新业态的出现，除技术上的推动外，消费心理的变化也不容忽视。新一代的消费者，从小被屏幕所包围，举手投足皆有其印记。所以也就可以理解，当新一代的消费人群出现，新的线上消费习惯养成，新的问题也开始随之出现。
据中国连锁经营协会2018年报告显示，移动支付技术在便利店已普及，而在其中，超过50％的样本企业的移动支付占比大于30％，微信与支付宝共占到了95％以上。刷脸支付，智慧医疗，智慧校园，餐饮超市酒店，无感停车场，各场景解决方案，软件定制开发，支付设备批发，详细请百度“掌优电子 魏”
在移动支付普及、线上线下建立联系这件事上，二维码其实功不可没。在此之前，线上的归线上，线下的归线下，两者互不相干，颇有楚河汉界的架势。在当年能跨过这条界线的，少之又少。比如在前新零售时代，2005年成立的拉卡拉及众多同类企业，倚靠的都是刷卡这门生意。
后来，两个解决方案开始出现在大家眼前，一个是二维码支付，另一个则是NFC支付。不过两者都有同样一个逻辑来支撑，用传播学祖师麦克卢汉一句有名的话讲就是，工具即人的延伸。当人越来越习惯于手机，手机也就不知不觉地成为了身体的一部分。在技术条件成熟的基础上，将手机变为人的钱包，就成为再水到渠成不过的事情。
不同的是，相比起NFC来，几乎不涉及硬件改造的二维码，明显要更轻一些。于是当政策开闸，短短几年的时间，二维码上的生意便几乎革掉了钱包的命。而与此同时，从前互不相干的线上线下生意，也开始建立起了一点联系。
新一代消费者渴求一致性消费体验，在2017年，网络购物市场交易规模已达7．18万亿，同比增长32．2％。一个显著的现象是，如今线上消费正被越来越多的人接受并成为习惯。
比方说，线上消费的流程通常是挑选商品，自动结算。到了线下，其他环节暂且不提，挑选商品，到了后还得分拆为一件一件统计，再进行结算，两相对比起来，就显得冗余不少。更何况，相比起线下场景如传统超市排队长、结账慢等诸多问题，线上消费的实际体验就要舒适很多。
新一代的消费者，会期望不管是在线上还是线下，都能获得一致的体验感。比方说，线上消费的流畅度是否能在线下实现，线下是否又能把传统问题较好解决？从前习以为常的事，当消费习惯出现变化，便变得存疑起来。