刷脸支付，其实分为两个层面，一是人脸识别技术，国内很多巨头、新贵公司在做，随着人脸识别技术的发展和在应用场景上的突破，其不再局限于考勤、门禁等应用，还广泛应用于医疗、金融、公安等领域。前瞻产业研究院报告显示，预计未来5年人脸识别市场规模将保持年均25％的增速，2022年市场规模将达到约67亿元。
支付宝相关人士对记者表示，从人脸识别到支付其实是需要一个门槛的，比如技术门槛、支付牌照等要求。据他回忆，2014年，其实支付宝已经出了人脸识别的应用，如人脸识别登陆公积金，直到2015年马云在德国的汉诺威展览上，第一次实现了手机的刷脸支付，同样是从2015年开始手机端可以直接刷脸支付淘宝的购物单，但是这时刷脸支付还没有大规模地试点。刷脸支付，智慧医疗，智慧校园，智慧银行，餐饮超市酒店，无感停车场，各场景解决方案，软件定制开发，支付设备批发，详细请百度“掌优电子 魏”
在2015年之后，支付宝刷脸支付的实验室一直在研发，两年后开始进入支付行业。上述支付宝相关人士说，“我们也有主动找到二十家左右的商家去推进产品，如在肯德基、卜蜂莲花，让商家尝试看一下效果，然后会得出产品的一些技术、数据积累和一些实际情况的经验，如收银效率的提升做维度观察，然后进行总结。”
微信相关人士对记者说，在还没推出青蛙这一刷脸支付产品之前，我们其实已经基于支付做了一些经营的转变，如做扫码支付前后，会做一些对商家引流获客的、发展会员的能力，如扫码后引导用户领券、领商户的会员卡等。而这部分的需求其实是越来越大的，如商户的优惠券的领取，使用起来还是相对低频、比较难调取出来。“我们发现这块可以有一个更好方式去承载，而刷脸设备恰好适合。”
微信刷脸支付产品团队告诉记者，今年年初，他们团队在一个月内轮流在百果园做收银员。“之前微信有基于商户的需求，自己又掌握一些痛点信息，实际体验后发现，商家对发展会员需求量特别大，这基本上成为每个收银员的KPI，要求每天要发展多少会员。因为从商户经营角度发展会员很重要，但如今线下引流不同往日，已经变得非常困难了。”
而另一痛点则是，他称，用户其实对于商家问要不要成为会员这件事，有很强的防范心理，需要解决刷脸系统和商户的pos机、会员体系无缝连接的问题。这些是两家产品还未上市之前的动作，但走出“家门”后等待他们的就是一场人力、财力的角逐。