整理 | 夕颜
出品 | CSDN（IDI:CSDNnews)
9月10日，在2020腾讯全球数字生态大会上，腾讯研究院联合腾讯云发布了《数字中国指数报告（2020）》（以下简称“报告”）。
此次发布的报告显示：2019年数字中国指数继续保持高速增长，其中，以珠三角为代表的11大城市群是推动我国数字化进程的中坚力量。此外，全国用云量也实现了118%的增长，上半年各月份的用云量均明显高于去年同期，并且传统产业增速尤为明显。
新基建和疫情双重助力产业互联网突破，用云量增速超过一倍
报告显示，在“新基建”浪潮的引领下，云计算作为新基建的底座，2019年全国用云量总体达1012点，实现了118%的高速增长。
其中，从行业上来看，各城市用云行业多样，而增速排名前十的行业中，传统行业占据8席，如广电、文旅和汽车处于上云的初级阶段，“用云量”显著增长，增速均超过 400%。不难看出，数字技术正在深入实体领域，助力当产业实现转型升级。
从地区来看，上海、北京、广东占领高位，而东北地区也涨势明显，老工业基地如吉林、黑龙江省迎来“数字蝶变”。吉林积极推动“数字吉林”发展，黑龙江省也在疫情期间表现亮眼，推出了服务功能最多的“健康码”。
报告还发现，2020年上半年各月份的用云量，均明显高于去年同期，其中，2月用云量增长超90%，远高于上半年其他月份。反映了云化、数字化是疫情期间的刚需，类似“健康码”、远程办公、在线教育等数字应用需求激增，大幅提高了云资源的使用。
其中，腾讯健康码目前已覆盖9亿人群，累计亮码150亿人次，累计访问量440亿次，为企业复工复产用工需求提供了精准可靠的大数据支撑。
而在远程办公方面，为了保障复工，从1月29日开始到2月6日，腾讯会议每天都在进行资源扩容，日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入。
在新基建及疫情的双重加码下，教育、汽车、医疗、电商和文旅用云量领衔增长，全行业积极上云。互联网与产业加速融合，不仅为复工复学提供有效支持，还对经济重连与恢复起到了重要作用。
11大城市群数字化指数占比超70%，城市群成增长新动能
2019年，数字中国总指数增幅继续保持在73.2%的高位，代表中国数字化水平在持续增长，其中，11大城市群虽数量占全国城市的大概一半，但数字化指数占比超70%。
整体来看，以广州、深圳为双核带动的珠三角城市群数字化程度最高，远高于其他兄弟城市群，京津冀和长三角也在稳步加速发展。报告主要从城市群的数字产业、数字文化以及数字政务三个方面来研究。
在数字产业方面，半数以上城市群增速超过100%，其中珠三角、京津冀和长三角城市群发展最为领先，教育、医疗、生活服务等领域的产业数字化增速迅猛，“在线”已成为拉动经济增长的重要动能。
在数字文化方面，长三角城市群总量最大，成中国数字文化发展重点聚集区。以上海为例，上海稳居电竞一线城市，加速建成全球电竞之都，并带动相关产业如直播、交通、旅游的增长，以及城市文化品牌发展。2020英雄联盟全球总决赛将在上海举办，报告显示，2020年，上海电竞产业其他领域带来的收入预计达36.3亿。
在数字政务指数方面，珠三角领衔，以广东的粤省事为例，截止2020年6月，已有6291万实名注册用户，实现1226项高频民生事项移动指尖办理，83%事项零跑动。
除了珠三角、京津冀以及长三角城市群发展迅猛，值得一提的是，得益于城市群的先进示范和辐射作用日渐强化，四五线城市数字化进程按下“快进键”。 成渝城市群近年来赶超态势显著，同比增速达79.4%。
其中，绵阳、南充、宜宾等城市加快了发展的步伐，指数增速超过了100%。相对去年增速不及一二三线城市的情况，今年四五线城市展现出加速发展的态势，数字化分层现象日益改善。
城市群逐渐成为经济增长的新动能，加快建设城市群是必然选择。业内人士也表示，未来经济增长最大的结构性潜能是都市圈和城市群发展，城市群将成为中国经济增长的“新风口”。城市群建设每年能够为经济增长提供0.5到1个百分点的增长动能，不仅为应对疫情冲击，更将为今后相当长一个时期中速高质量发展提供有力支撑。
汤道生：腾讯将投入100亿打造100个中小企业专属SaaS产品及方案
面对数字化的深刻变革，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生也在大会上分享了他对于数字化的看法。
他认为，数字技术对于产业的重塑正在持续加深，产业互联网正在横向展开、纵向深入。疫情期间，数字技术就像经济、社会运行的“韧带”， 通过“高韧性”缓解“硬冲击”，为产业“V型反弹”蓄力。
汤道生表示，在产业数字化升级的过程中，效率、安全、生态是三大关键词。
效率是企业经营的关键，产业互联网的目的在于降本增效。向“数字”要“效率”，是产业重塑的必然选择。在企业经营管理中，数字化一方面可以提高生产制造、供需匹配、维保服务的效率，最终降低经营成本、提升竞争力；另一方面，数字化也能够提升组织运转的效率与弹性。比如，通过线上办公、远程客服等，企业可以更加地灵活协作、经营。
产业数字化在创造巨大价值的同时，也产生了海量的数据，保障数据安全是全行业共同的命题。汤道生指出，安全是产业数字化的底座。每个单位都需要建立一套适用于数字时代的安全体系，不仅仅关心网络边防，更要以数据为保护对象，把安全措施带到数据流通的每个环节；将防护思维从被动防御转向主动规划；将安全目标从合规延展到对资产的保障。
在产业数字化浪潮中，中小企业的数字化升级还面临产品、技术、人才等方面的诸多问题。在当天的主论坛上，汤道生还宣布，腾讯将投入100亿资源，与合作伙伴一起，打造100个中小企业专属SaaS产品及方案；携手100家合作伙伴，打造100种数字化培训课程，帮助中小企数字化转型升级。
以下为汤道生演讲全文：
尊敬的各位嘉宾、合作伙伴、媒体朋友：
大家好！我是腾讯汤道生。非常高兴，用“云上会议”的方式，与大家相聚 “腾讯全球数字生态大会”。
过去半年多，疫情改变了我们的工作、生活方式，也影响了全球经济。我们看到，一方面，有的线下培训机构，因为无法复课而倒闭；有的零售、餐饮企业，因为线下营业受阻，销售额大跌；另一方面，也有企业受益于数字化布局，快速走出了困境。
在这个过程中，数字技术就像经济、社会运行的“韧带”， 通过“高韧性”缓解“硬冲击”，为产业“V型反弹”蓄力。疫情期间，绫致集团线下门店大量关停，2月份，只有不到10%的店铺营业。这种情况下，绫致大力推动在微信小程序上的销售，并举行了200多场小程序直播。月销售额同比增长了13倍，创造了远超“双11”的单日销量。
疫情缓解，线下重启，但尝到了“甜头”的实体产业，没有停下数字化的脚步。伴随线下重新开店，绫致开始打造门店直播矩阵，将小程序直播，与门店活动、明星IP结合，为线下门店引流。今年6月，通过与明星合作，创下了单场直播为线下门店带来400万的销售记录。
数字技术对产业的重塑正在持续加深。上个月，我们的合作伙伴贝壳找房，在纽交所挂牌上市。通过经纪人的数字化连接、楼盘信息的数字化呈现、交易流程的数字化再造，成立两年的贝壳，在“云端”重建了20岁的链家。腾讯也很高兴参与其中，为贝壳提供大数据、云计算、音视频等关键技术保障，助力贝壳完成了全国40多万经纪人的实时信息存储和交互，累计完成了650万套房屋的VR重建，用户使用次数近13亿。
透过贝壳、绫致等众多企业的数字化实践，我们看到，数字经济与实体经济边界越来越模糊，数字世界正在成为实体世界的一部分，产业的生产要素、生产方式、生产流程都在被数据所重塑。“数字优先”，将是构建未来经济、重塑产业发展的“必选道路”。
近年来，腾讯一直与生态合作伙伴一起，探索产业数字化升级之路。在政务、零售、金融、交通、制造、教育、医疗等众多领域，有了很多落地实践和成果。面对不同行业特性，数字化战略应该如何落地？数字技术怎样去持续发挥价值？我想从三个方面，分享我的思考。
首先，效率是企业经营的关键。
产业互联网的目的在于降本增效。向“数字”要“效率”，是产业重塑的必然选择。
数字化首先让目标变得可度量，可度量就可不断优化，结果是提高生产制造、供需匹配、维保服务的效率，最终可以降低经营成本，提高企业竞争力。比如，国产大飞机制造商“中国商飞”，用AI视觉技术辅助质检员，捕抓人眼无法发现的材料缺陷，使缺陷检出率提升到了99%。在汽车制造领域，一些无人驾驶车辆可以在数字仿真环境中，一天完成1000万公里的测试。而同样的测试，如果完全依靠打造样车、实地进行，需要改装出几百辆车，花费几年时间才能完成。结合高精度地图、虚拟现实、游戏引擎等数字技术的仿真系统，不仅节约了打造样车、烧油的费用，大大提高了测试效率，还规避了上路测试的风险。
通过微信、QQ、小程序、企业微信等数字化连接工具，我们还帮助企业更高效的触达用户，提升销售效率。我们和优衣库联合推出了“掌上旗舰店”，把优衣库线上线下的库存全部打通，让用户“即看即买”；永辉通过微信小程序和App，为顾客提供到家服务。春节期间，订单超过450%，销售额增长超过6倍。
此外，数字化还能够提升组织运转的效率与弹性。北京地铁公司，旗下有450座地铁站、5万员工，要保证地铁正常运营，过去需要很多面对面的线下会议沟通。疫情期间，通过腾讯会议远程协同，最多一天，开了142次大型会议，来进行实时的工作安排，实现灵活调度。为了打造更贴近线下的沟通协作体验，我们释放腾讯积累超过20年的音视频技术能力，延时最低仅80毫秒，并且针对键盘声、咳嗽声等常见的会议噪声，进行定点降噪。
新东方在线，则通过腾讯企点的云电话呼叫中心，把客服中心搬上了云。客服人员通过手机、电脑，可以随时登录云端接听。现在，新东方的数字化浮动坐席，已经是固定坐席的6倍多，可以更灵活应对寒暑假的销售高峰。
其次，安全是产业数字化的底座。
5G、物联网、AI、云计算等技术的应用，让生产、服务过程加速数字化、云化。但哪里有利益，哪里就有坏人盯着。产业数字化在创造巨大价值的同时，数据安全就成为保护价值的堡垒。近年来，网络安全事故也屡见不鲜。例如，委内瑞拉国家电网干线遭到黑客劫持，导致全国大面积停电；某视频会议软件缺乏安全保护，导致上万条企业内部会议视频泄露。可以看到，安全风险的危害面在扩大，对物理世界的威胁也在增长。
在这样的背景下，每个单位需要建立一套适用于数字时代的安全体系，不仅仅关心网络边防，更需要以数据为保护对象，把安全措施带到数据流通的每个环节；将防护思维从被动防御转向主动规划；将安全目标从合规延展到对资产的保障；要把安全作为产业互联网的“底座”来看待，必须筑牢根基。
今年6月，拥有悠久历史的广交会，第一次在线上举办。我们结合广交会的安全场景和业务特性，打造了一套量身定制的防护体系，让广交会线上系统从一开始，就拥有原生安全的属性，通过迭代防护系统和机动部署，助力广交会拦截了超过130多万次各类安全攻击，完成近7亿次内容审核，最终做到零安全事故。
再次，生态共建是产业发展的唯一选择。
产业互联网中，每个产业都有自己的生态，腾讯坚持做好“数字化助手”，融入各产业生态，结合生态伙伴的能力，为客户提供最优的产品、服务。
在长沙“城市超级大脑”的建设中，我们和东华软件紧密协作，搭建智慧城市平台。明略科技、湖南科创、国泰新点、东方金信等近40家合作伙伴，也纷纷参与进来，输出他们在政务服务、电子证照、医疗卫生等方面的核心能力，合力完成了98套业务系统的整合接入，上线了500项政务服务，让市民可以一站式获取便民服务。
过去两年来，我们与合作伙伴一起，从数字技术供给、解决方案打造、企业成长三个维度，逐步构建起产业互联网的开放生态。我们以技术开放联盟，向合作伙伴提供AI、5G、区块链、安全等技术，帮助大家夯实技术地基；我们以产业开放联盟，与8千多合作伙伴，共建行业解决方案，形成300多项联合解决方案，帮助行业客户解决实际问题；我们还通过生态投资、产业加速器、产业培训等，助力合作伙伴成长，提升数字化“内功”，我们很高兴看到，很多伙伴快速成长，比如华宇佳业，合作三年来，他们持续高速成长，团队规模、收入增长了数十倍，成为我们华北区TOP合作伙伴。
我们还通过“千帆计划”，打造和连接SaaS生态。我们与微盟、金蝶、法大大、销售易等50多个头部SaaS厂商通力协作，推出了覆盖办公协同、人事管理、工商财税、生产研发、供应链管理、精准营销在内的多场景解决方案。现在，越来越多的SaaS伙伴加入到“千帆计划”中来。通过千帆技术中台，行业型SaaS与通用型SaaS相互连通、互相集成，携手为企业提供一站式SaaS服务。
随着产业互联网的横向展开和纵向深入，不少领域的变革已经踏入了“无人区”，这意味着我们将进入一个创新与创造的时代。我们面临全新的挑战，也将迎接全新机遇。
在这个过程，腾讯将在“用户为本、科技向善”的使命愿景之下，坚定产业“数字化助手”的定位，与生态伙伴携手“团战”，在行业变革中探索未来。
谢谢大家！
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