互联网专有名词介绍

1 O2O

1. 什么是O2O?

• O2O，是Online To Offline的缩写即在线离线/线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

2. O2O电子商务模式需具备五大要素：

• 独立网上商城;
• 国家级权威行业可信网站认证;
• 在线网络广告营销推广;
• 全面社交媒体与客户在线互动;
• 线上线下一体化的会员营销系统。

3. 核心技术

• 实现O2O营销模式的核心是在线支付。

4. 应用价值

• O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
• O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
• O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。
• 将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。
• O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。

2 B2B

1. 什么是B2B？

• B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

2. B2B三要素：

• 买卖：B2B 网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
• 合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是 B2B 平台硬性条件之一。
• 服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

3. 优势与劣势
   优势：策划或技术优势；有形资产优势；无形资产优势；人力资源优势；
   劣势：市场规模过小；竞争对手太强；缺乏充足资金；行业洗牌或淘汰。
   潜在发展计会：行业是朝阳产业；用户是否不断增加；获得充足的资金；创新创造机会。

3 C2C

1. 什么是C2C？

• C2C是电子商务的专业用语，意思是个人与个人之间的电子商务，其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为C，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C，C2C即 Customer（Consumer） to Customer（Consumer）。

2. 主要流程。

• 搜索—> 联系卖家—>购买—> 评价。

3. 盈利模式

• 会员费。
• 交易提成。
• 广告费。
• 搜索排名竞价。
• 支付环节收费。

4 B2C

1. 什么是B2C？

• B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

2. B2C电子商务网站的收益模式

• 收取服务费：除了按商品价格付费外，还要向网上商店支付一定的服务费；
• 会员制：根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；
• 降低价格，扩大销售量。

3. 面临的问题

• 资金周转困难；
• 定位不准；
• 网上支付体系不建全；
• 信用机制和电子商务立法不健全。

4. 模式的优缺点

• 优点：品种齐全，种类繁多，一站购物，由于有客户评价机制，通常客服服务态度很好，是网购的首选。
• 缺点：商家龙蛇混杂，其中不乏黑店的存在。

5 P2P

1. 什么是P2P？

• P2P是英文peer to peer lending（或peer-to-peer）的缩写，意即个人对个人（伙伴对伙伴）。又称点对点网络借款，是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。

2. P2P类别

• 银行系；
• 上市公司系；
• 国资系；
• 民营系；
• 风投系。

3. 投资风险

• 简单自融模式，大多采取高息、拆标的手法，利用投资者的逐利心理进行融资。以钱某创投为例，平台大部分借款者都是浙江瑞安的身份证，而用以抵押的房产、车以及土地也全部位于瑞安。交易资金链显示该公司只有一个账户，其余均为平台控制人王某的个人账户，大部分资金都经由王某的个人账户流向浙江。
• 多平台自融自担保模式。平台控制人同时建立了多个平台，平台之间资金互相拆借，用于满足自融需求。平台和担保公司属于同一个老板或集团公司。
• 短期诈骗，多利用投资者赚快钱的心理，采用充值返现，“秒标”“天标”等形式吸引客户投资，然后在第一个还款周期到来之前便卷款潜逃，存活时间很短，最短的仅1天。以淘某贷为例，上线仅1周就倒闭，资金通过第三方支付直接到了公司账户，并且立即转移到私人账户。
• “庞氏”骗局。投资者的款项并没有进入真实的借款者手中，而是在平台上进行空转，资金始终控制在平台控制人和股东的账户中，最后平台支持不下去或者得到足够收益以后，实际控制人就卷款潜逃。以鹏某贷为例，平台收益率一直在30%以上，平台所属第三方支付平台将款项直接汇入了平台老板账户，但平台除了提供部分资金给虚假投资者和用于还款以外，并没有汇款给任何借款者，资金基本处于空转的状态，尤其是在平台倒闭前两个月里，这种趋势更加明显。

6 B/S结构

1. 什么是B/S结构？

• B/S结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式），是WEB兴起后的一种网络结构模式，WEB浏览器是客户端最主要的应用软件。

2. 优缺点

• 优点：维护和升级方式简单，成本降低，选择更多。
• 缺点：通信开销大、系统和数据的安全性较难保障。

7 C/S结构

1. 什么是C/S结构？

• 服务器-客户机，即Client-Server(C/S)结构。C/S结构通常采取两层结构。服务器负责数据的管理，客户机负责完成与用户的交互任务。

2. 优缺点
   优点：应用服务器运行数据负荷较轻；数据的储存管理功能较为透明。
   缺点：C/S架构的劣势还有高昂的维护成本且投资大；成本高，效率低。

8 ToB软件与ToC软件

• ToB软件：商家用的后台管理系统。
• ToC软件：用户使用的浏览器产品。