作为一名测试人员，BUG对我来说真的又爱又恨，找不到BUG忙忙叨叨没成果，找到了BUG开发大兄弟觉得我很烦。所以我觉得像教导主任，学生（软件）成才，跟我没关系。学成（软件）没成才，教导主任没起到应有的作用，撤职。
1.缺陷（BUG）的定义
1）需求中要求的功能没有实现。
举例：用户点了一盘宫保鸡丁，你给上来一盘辣子鸡丁
2）实现了需求中没有要求的功能.(画蛇添足)
举例：用户点了一盘宫保鸡丁，你给上了一盘宫保鸡丁还多了上了碗米饭
3）需求中虽未明确说明，但是应该实现的功能没有实现。
说明：需求不是完美的，有可能有遗漏，不能因为需求有问题，就导致测试也有问题。
举例：用户点了一盘宫保鸡丁，你上了宫保鸡丁却没给拿筷子
4）软件中出现了指明不应该出现的错误。
扩展:软件的两个基本要素
a)软件的功能要能够实现。
b）软件要有强大的异常处理能力。（健壮性）
举例：用户点了一盘宫保鸡丁，说明不要辣椒，你上了一盘带辣椒的宫保鸡丁
5）软件不易使用、难以理解、运行缓慢等，站在用户角度上，一切不好的地方。
举例：用户点了一盘宫保鸡丁，上来的宫保鸡丁口味太咸，特别辣
我是多爱宫保鸡丁！！！唔哈哈哈
2.缺陷报告
测试人员发现缺陷，并把缺陷记录在《缺陷报告》中，通过缺陷报告形式告知开发方，并对缺陷进行
跟踪和管理。一般都是使用缺陷管理工具，直接使用像禅道，JIRA，等工具也可直接使用EXcel
3.缺陷报告的组成
a).禅道提交缺陷（BUG）的界面如下图
b).缺陷的基本字段
（1）缺陷编号
发现缺陷的顺序号，整个项目统一编号
（2）缺陷标题
简短扼要的说明发现缺陷（BUG）说明，我一般写是条件+产生问题
（3）缺陷发发现者
测试人员自己账号/姓名
（4）提交缺陷日期
提交缺陷（BUG）时间，出现问题及时提交
（5）缺陷所属模块
在哪个功能模块中发现的该缺陷
（6）发现缺陷版本
那个版本出现的缺陷编号，有可能是集成测试发现，测试版本发现，或者正式版本，一般有版本都有自己编号
（7）指派给谁处理
直接指派开发，还是指派给开发经理，视情况和公司而定
（8）状态*
新的缺陷--new
激活的缺陷--open
已修复的缺陷--fixed
关闭的缺陷--closed
拒绝的缺陷--rejected
重新激活的缺陷--reopen
（9）缺陷的严重程度*
一般分为四级
1.非常严重的问题
2.严重的问题
3.中等性的问题
4.建议性的问题
（10）缺陷的优先级*
一般也分为四级
1.立刻解决
2.尽快解决（这个定义我觉得是俩三天或者当前模块集成之前）
3.交付或发布之前解决
4.可以下一版本或后期补丁解决
优先级这个是我自己理解的
（11）缺陷的描述
将发现缺陷的过程，数据记录下来，使开发人员可以重现该缺陷。（开发人员要能看明白，不要带有情绪和评价的语气。不然被K了玩急眼，就不好了）
c).优先级和严重程度的问题
Q1:影响缺陷优先级的因素有哪些？
1）缺陷的严重程度，一般越严重的缺陷，优先级越高。
2）开发人员的开发压力，开发压力越小，优先级越高。
3）缺陷影响的范围，影响范围越大，优先级越高。
4）解决缺陷所花费的成本（时间），成本越低，优先级越高。
Q2:缺陷的严重程度和优先级是严格（绝对）成正比关系吗?
不是严格正比关系，例如:界面中有错别字，虽然严重程度低，但是优先级却较高。
Q3:缺陷的严重程度和优先级确定后还能修改吗？
缺陷的严重程度一般确定后是不能更改的。
缺陷的优先级可以修改，开发方根据实际情况经常会做拖延处理。
Q4：在发布的软件产品中，是否会有发现但没有解决的bug？
有可能会有发现但没解决的bug存在于发布的软件产品中。
在实际应用中，对于该类缺陷需要开bug讨论会，权衡解决bug的成本，和不解决bug是否会给用户带来严重影响，以及法律纠纷后，才能最终确定。
对于该类bug,软件公司会在后期,通过版本升级或打补丁的方式给予解决。
4.缺陷（BUG）生命周期
5.关于缺陷（BUG）那个阶段引入最多？哪个阶段引入最少的问题
需求分析阶段引入的bug最多（大概占bug总数的55%左右）；其次是设计阶段（大概占缺陷总数的25%左右）；
编码阶段引入bug最少（只占缺陷总数的15%左右）；还有5%左右的bug是由兼容性问题和配置原因造成的。
由此得出结论:1)测试工作不能只测程序，文档也必须要测；2）测试工作应该要尽早介入，并且要贯穿整个开
发过程始终。（尽早测试原则、不断测试原则） 尽早测试可以降低解决缺陷的成本。
我是测试的小学生，欢迎一起讨论。文章内容来源于网络和自己的总结。