很多不了解TSINGSEE青犀视频产品机制的用户，在设置的时候，往往会因为设置不当而导致直播视频流无法播放，这种是比较常见的问题。之前的博文我为大家分析过不少视频流无法播放的原因，包括EasyGBS视频无法播放、EasyCVR级联时原通道设置按需直播后上级平台无法播放等。
在更新了多个版本之后，新版本的兼容往往比旧版本更好，因此有部分未进行升级的用户在使用旧版本时出现了一些问题。我们有位客户在使用我们的EasyNVR视频平台3.4.7版本，视频无法播放，我们可以从以下2个方面来分析：
1、主要原因：摄像头的编码为H265的格式；
2、次要原因：用户摄像头设置的码率太高带宽跟不上导致无法播放。
问题解决：
首先查看用户的视频是否为H.265的编码格式，如下图所示：
通过上面的图片我们可以看到，客户的主码流为H.265的格式，但是子码流为H.264.我们首先查看通道配置来看看用户的配置：
通过上图我们可以看到，客户使用的是大华摄像机的子码流，也就是H.264格式，但是却无法进行播放：
用户使用的是子码流，而且通道都是按需播放，这就排除了编码协议选择错误的问题。同时，系统设置为按需直播，也不存在带宽不足的问题，那就需要查看其他的配置：
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接着开发人员又查看了easynvr.ini文件，发现用户也没有强制开启HLS的播放格式，也就是页面没有强制要求播放HLS直播流，此步骤无误，继续排查！
经过查找发现是/conf/easydss.conf被修改，导致页面无法进行播放，用户将直播禁掉了
我们将off修改为on即可。
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