近几年来，随着云计算模式的深度运用，中小型企业逐渐将关注点放在“如何在上云后推动业务快速交付、应用稳定运行”上；而对于一些大型集团来说，将集团云打造成行业云（介于公有云和私有云之间，对特定行业提供服务）对体系内外开放运营，推出自己的数字化产品和创新型服务，成为了集团客户挖掘未来业务增长点关注的重点。
着眼当下，群雄逐鹿：行业云已进入战国时代
（部分行业云发展现状及分析）
行业云规划运营一直是云途腾的强势领域。早在15年，云途腾便与新疆广电完成了广电行业天山云的落地与业务应用上线运营，为新疆各小微企业及天山云用户提供云存储、云主机、云空间、云网盘以及云桌面等云服务，帮助新疆业务转型，实现互联网+的产业升级。公司发展至今，已相继与广电、交通、能源、政府等行业龙头联手推出行业云产品及服务，加速传统产业改造升级。
罗马不是一天建成的，行业云的落地应用到上线运营推广需要云厂商与集团客户经过长期的沟通策划，基于行业发展形势、业务市场需求、行业云业务现状等大量的市场调研分析，确立云服务体系整体规划方案，包含云服务体系规划、发展目标、基础设施层设计、平台层设计、应用层设计、云运营体系规划、安全保障体系设计、云服务品牌建设、落地实施计划等。
今天重点针对行业云服务体系规划和行业云运营体系规划两部分，给大家分享些云途腾过往帮助集团客户乘风破浪的成功经验。
行业云服务体系规划：遵循五大原则
统一品牌
打造集团“行业云”主体品牌，面对不同行业应用场景，可针对性打造子品牌
统一布局
集团对数据中心、平台和业务应用统一合理布局，并协调配置相应开发实施资源
统一规划
完成行业云服务体系的统一规划和统筹协调，保障云服务重大战略决策的贯彻落实
统一规范
制定集团统一的标准规范，保证数据中心建设、平台应用研发实施等技术路线和架构的一致性
统一运营
统一计费策略、市场策略、运营策略、运行维护和安全保障等运营工作体系
遵循这五个统一原则，依托个性化云数据中心产业布局模式，建设分级运营、运维中心，提供覆盖IaaS、PaaS、SaaS的云服务产品；构建统一门户、统一运营体系和安全保障体系，提供云服务的统一入口，并确保云服务的安全稳定运行；同时合理引入外部资金、与合作伙伴共建商业生态，建立完整的“行业云”生态体系。
行业云运营体系规划：七大模块组成
行业云运营体系是连接云产品服务与客户之间的桥梁，包含服务策划、市场营销、业务模式、服务目录、服务计费、客户服务和运营机构七部分。
服务策划
包括云服务产品策划、服务可用性管理和服务连续性三个模块。
-
云服务产品策划
主要工作是通过市场与行业研究，与客户、公司内部人员沟通，数据收集、分析最终提出产品具体设计和发展的远景目标
-
服务可用性管理
建立并维持能反映当前和未来业务需求的可用性，在合理的成本下贯彻实施
-
服务连续性管理
定义并维护一套云服务连续性计划，以支撑企业整体的服务连续性，通过协商与管理，确保云服务连续性管理中涉及的外部资源的有效性
服务目录
着眼集团云服务技术积累现状，从IaaS、PaaS、SaaS三层服务入手形成目录，随着服务的进一步发展调整优化服务目录。
服务计费
包含计费方式和定价策略。
业务模式
运营业务模式包括云建设模式、客户服务模式和生态合作模式。
-
云建设模式
可选择集团直接投资、引入外部资金共建、政府PPP项目合作和租用第三方云数据中心等
-
客户服务模式
向客户提供云服务主要有按量使用付费和套餐打包租用等
-
生态合作模式
包括资源服务租用、合作共建和云服务代理商等
市场营销
包含市场推广和客户关系管理。
-
市场推广
针对集团内外采用不同的市场推广策略，通过各种宣传营销手段和渠道，将云服务产品送到目标客户面前，包括品牌营销、产品推广、渠道建设、用户运营等
-
客户关系管理
协调云服务与客户间的交互，向客户提供个性化客户交互和服务
客户服务
包含客户需求分析、意见处理、技术支持等等。
运营机构
-
引进专业人才
引进具有丰富的运营经验的专业人才，设立长期稳定的云运营团队，包含营销管理、产品管理、运营管理、运维管理、安全管理和职能管理等团队角色，完成市场推广扩展、云服务产品策划、客户关系维护等运营相关工作
-
设立运营公司
随着云服务运营规模的扩大，必要时需设立专业的云服务运营公司，建立完备的统一运营支撑体系，打造平台型企业，与集团内部各单位采取合作分成模式，共同丰富云服务生态体系，确保云运营各项工作的顺利开展
陪伴客户成长、共同探索云计算应用的创新模式一直是我们擅长的领域，云途腾致力于为客户提供上云的最佳实践，利用云产品+服务解决企业和集团客户上云最后一公里难题，让客户享受云带来的真正价值。