全国有30多万个住宅园区，城市居民大多数都是居住在住宅园区内，住宅园区运营业务的数字化、智能化是提升居民生活幸福感的核心能力。
- 行业趋势分析
- 住宅园区行业发展趋势
房地产行业产品领域关注焦点，早已不局限于住宅开发等传统范畴，创新业态与多元化转型成为房地产企业的新风口。以科技赋能，打造智慧住宅园区，是智能时代的必然选择； 通过优势互补，“技术”+“业务”双轮驱动住宅园区升级，全面提升业务体验感知，迸发无限可能。
- 新技术成为地产转型推动力
5G、物联网、大数据、人工智能、VR/AR、移动互联等新技术快速发展正在深刻影响和改变着住宅园区的发展路径，成为住宅园区智慧化的外在推动力量。
- 智能、绿色成为地产新理念
住宅园区进入全新发展阶段，设施智能化、空间场景和人员的全联接、全感知，以用户体验为中心，满足物业管理提升效率等，以创新为驱动、智能互联、绿色生态成为住宅园区发展核心理念。
- 安全和物业人性化服务已成为高档住宅小区的显著特征
住宅园区安全已成为第一道安全防线，各房地产开发商均推出推出特色服务来提升自身品牌和服务，如车场进出口岗、电子围栏、视频监控等，住宅园区一站终端的服务中心模式是服务住户品质的保障。
- 行业痛点
“物业不作为”深受业主病垢
物业管理无法及时发现服务问题，提供服务速度慢，服务质量差，物业管理对品牌有强烈述求，希望营造口碑、打造独有名片。
设施设备维修不及时
被动式响应，对住宅小区设备运行监控和维护手段不足，造成业主体验差。
对外提供优质服务，是塑造园区品牌形象的基本保障
希望增强入住业主科技感，提供有价值有温度的服务，提供业主和访客安全、便捷、舒适的空间环境。
对内提升管理效率，降低运营成本
内部需要打破业务孤岛，增强系统间联动管理能力，提高运营效率，积累园区管理大数据，支持对园区运营实时决策，降低运营成本。
- 解决方案架构图
- 智能访客管理
通过园区访客管理系统，搭建了一个为园区运营服务的高效、良好体验访客服务，统一管理各类的拜访人员、物流外卖人员和装修务工人员等在园区进出和行动轨迹；掌控、预防和避免不必要的风险。
- 刷脸出入管理
通过华为云平台视频分析云服务能力，提供住户或访客在小区出入口或楼栋出入口通过监控摄像头抓拍人脸图片，识别人员身份并判断门禁权限信息，对人员进出园区和楼栋进行高效管理。
- 智慧停车
立足城市交通发展战略，统筹动态交通与静态交通，结合华为云车联网等云服务和丰富的行业应用，提供端到端的智慧停车解决方案，推动停车智能化和信息化发展。
- 天使之眼
智慧园区天使之眼是聚焦园区内重点活动区域、游乐场所和儿童活动区等公区，利用华为云平台的视频云服务综合能力，为社区业主、住户提供视频流服务，包括视频的直播、点播，视频流人脸抓拍，视频流云存储、检索和下载等一系列服务。
- 人员布控
利用华为云平台的视频监控、分析和事件管理能力，对人员在园区内的活动进行感知、分析、告警和事件关联，提供高效和便捷的人员行为布控和跟踪。
- 视频巡更
视频巡更服务对园区关键区域的摄像头进行选择分组，特定时间段按线路定时调度摄像头查看；在公寓楼道内部署摄像头定时逐次视频分析，自动识别事件异常，代替保安人员不必要的楼道内巡逻。
- 人员轨迹
为客户提供园区内的人员轨迹分析服务；通过输入人脸图片，检索出图片中的人员在哪些摄像机拍摄的图片中出现过，并根据图片的生成时间，顺序的生成出现轨迹信息。
- 周界入侵防护
住宅园区的安全是第一需求，园区物业管理需要提供良好的周界入侵防护能力，能偶对入侵事件进行有效感知和处理；同时在园区内部的重点区域同样存在入侵防护的要求。
- IOC智能运营中心
华为IOC智能运营中心就是园区管理的智慧大脑，它实现的三个基本功能可视、可控、可管；它是应用支撑平台，上面有大量业务应用，可以调用业务中台的功能，组合成IOC的应用体系。
- 方案优势
- 提升安防
响应时间由7.5分钟降到2分钟；处置效率提升50%；事件事后处置变事前预防、事中处置；实现一个中心，管理全局事件。
- 改进效率
提升运营、服务作业效率改进10%；服务评价可数据/量化、可视化；设备可用性提高10%；设备故障及时发现率提升50%。
- 优化体验
一个平台提供运营服务、业主服务；可扩展，可复制；刷脸、车牌识别方便快捷；访客办理由5分钟缩短到1分钟；陪同由6分钟至0分钟。
- 成本降低
保安数量减少30%~40%；综合能耗下降10%；设备寿命延长10%，园区综合运营成本得到大幅下降。