【观察】疫情防控常态化之下,企业数字化转型需系统化思考

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今年以来,受疫情“黑天鹅”的影响,人们的工作方式和生活习惯已经悄然发生改变,远程办公、在线教育、在线医疗等新需求快速的增加,一方面展示出了数字经济所带来的巨大优势,但另一方面也对企业数字化转型提出更为紧迫的挑战。

如果说过去几年,大部分中国企业还在不紧不慢的走向数字化转型之路,那么,在疫情防控常态化之下,企业未来唯有通过全面的数字化转型,深耕数字经济发展的新模式、新服务、新业态,形成数字化“免疫力”,才能真正打造出抗风险、跨周期的能力。

正是在这样的背景下,今年5月27日,在“打造云上未来企业——2020企业数字化转型发展趋势圆桌论坛”线上会议中,IDC联合浪潮共同发布了《坚定数字化转型之路,铸就“未来企业”》白皮书,提出了——“未来企业”就是智慧企业的新研判,新一代企业级应用软件是打造“未来企业”的重器,也是加速企业数字化转型的重要环节和关键所在,浪潮更旗帜鲜明的打出了“浪潮云ERP打造云上未来企业”的新业务战略理念。

作为国内率先提出数字化转型战略的企业管理软件服务商,浪潮云ERP此次提出“未来企业”的新理念,不仅高度契合了近期“上云用数赋智”行动中的政策要求,为中国企业未来的数字化转型指明了新方向和新路径,同时其一系列面向企业级服务市场的创新与突破更成为了整个市场的“引领者”,其价值和意义无疑深远而重大。

疫情防控常态化下的数字化转型

客观的说,突如其来的疫情,其实也是对当前经济体系运营能力的一次“检验”,更是对企业管理者提出了前所未有的“大考”。在此过程中,我们也看到了不一样的风景,其中一些企业通过此前积极的数字化转型成功渡过了难关,但更多的企业却只能“被动前行”。

这种巨大的变化,由此也进一步放大了企业数字化转型的迫切性,企业开始重新审视在不确定性环境下的数字化能力、快速应变能力;更为关键的是,随着疫情防控的“常态化”,企业的数字化转型同样被提高到了战略的高度。

正如浪潮集团执行总裁王兴山在会议上所说:“过去不管是企业数字化转型还是产业数字化转型,最难的就是统一思想,统一认知,但通过这次疫情,大家在数字化转型上的思路和认知都变得高度统一了。同时,疫情让企业高层对数字化转型的目的有了更清晰的认识:一是应对日益增加的经济环境的不稳定、不确定性,企业要增加敏捷性和韧性;二是针对客户需求的多样性、实时化、个性化和低成本,企业要实时感知,满足客户需求。

确实如此,面对疫情防控的常态化的环境,用户消费习惯的改变也催生了网络基础设施、物流与供应链体系的大变革,加速供给端企业的数字化转型,而企业的商业模式、管理模式、运营模式、工作模式也都将面临转变。

第一,从产业层面看,中国的数字化转型多处于试点示范和局部推广的阶段,整体属于数字化转型的“探索者”,而疫情则推动了企业重新审视数字化化能力。因此,在后疫情时代,数字化转型成为产业升级和企业转型的必然选择,并加速进入2.0时代,并由局部切入转向战略引领。

今年4月初,国家发展改革委、中央网信办联合印发的《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》,其实就是对这种新变化趋势给出的具体指引。行动明确指出,在疫情期间数字经济展现出强大的抗冲击能力和发展韧性,通过推动各行业企业“上云用数赋智”实现数字化转型,促进产业经济稳定和高质量发展,正是破解当前难题的关键。

第二,从企业层面看,疫情之前,大部分企业的数字化转型仍停留在工具和数字化技术的应用上,还局限于企业信息化的思维;但疫情之后,企业高层增强了对数字化转型的迫切性和决心,数字化转型提高到了公司战略的高度,企业的战略、组织、人员、文化也迎来了全方位的转变。

例如,疫情让很多线下场景暂时缺席,实体流量退去,那么通过数字化营销、在线服务、电商服务等,打通线上线下,形成多接触点的方式,就能留住老客户的同时,也提升了新客户的体验。此外,在企业运营层面,通过财务共享、电子采购、物流和供应链、智能制造等,借助数字化的工具也可以把疫情带来的损失降到最低等等。

不难发现,在疫情防控常态化下,经济和用户性形态的变化正在倒逼企业数字化转型加速,企业数字化转型也正从此前的“转不转”变化为“转什么”以及“怎么转”的新课题。

云上未来企业以应时变

站在企业数字化转型的重要关口,浪潮和IDC共同发布的《未来企业白皮书》,无疑对这一问题给出了清晰和明确的答案,那就是——打造“未来企业”,是企业数字化转型的目标。

《白皮书》中指出,数字化转型是当前时代背景下企业增强内生动力、提升市场竞争优势的必由之路,而“未来企业”与数字化深度融合,将是实现企业数字驱动运营的长期发展模式。同时,“未来企业”也是坚定走数字化道路的组织,数字化运营将呈现出规模化,其创新速度也会比传统业务高出一个数量级。

对此,IDC中国助理副总裁周震刚认为:“在剧烈变动的环境中,能够生存下来的,不是最聪明、最强壮的,而是最数字化的,通过数字化优先打造未来企业成为当下组织的战略需求。”

当然,“未来企业”也不是一蹴而就的,从发展进程看,数字化转型只是一个开始,而“未来企业”则是征途之中的目的地,那么如何更好的才能达成“未来企业”的新目标呢?

在王兴山看来,企业数字化转型,是传统企业通过将研发设计、生产、管理、销售各环节与数字技术结合,构建一套可执行的模式重塑、流程再造的过程,同时数字化转型不仅仅是技术问题,也涉及企业管理方方面面,不同的企业和行业突破口不同,但都需要一个数字化转型的整体战略规划,具体来看:

首先,企业数字化转型有三个重要方向,即全渠道多触点的客户体验、颠覆性创新、业务流程的数字化与智能化,其中业务流程的数字化与智能化是传统企业数字化转型的重点,而上云是企业数字化转型的重要途径,成为企业现在必须开始走的未来之路。

在此过程中,新一代企业级应用软件则是实现“未来企业”的重器,也是企业数字化转型的重要支撑,平台化、协同化和智能化将是新一代企业级应用软件的重要特征。换句话说,未来依托云化的企业级应用软件,实现业务管理的持续增效,强化运营过程中的核心和重要环节,将成为“云上未来企业”落地的关键。

其次,工业互联网成为企业数字化转型的重要支撑“底座”,通过工业互联网,加速推动业务上云,实现与用户、产品、设备、供应商、开发者的全连接,进而形成企业大数据;将数据分析结果反馈至设备等,以优化企业的生产、运营与决策,并借助创新的应用,支撑企业管理转型和业务模式创新,同时将企业流程由内部延伸到整个产业链,加速数据端到端的衔接,业务端到端的协同,价值端到端的传递。

最后,数字营销、财务共享、智能制造是企业数字化转型的热点和重要抓手。特别是财务共享,则是大型集团企业数字化转型的主阵地,这是因为今年是“十四五规划”的关键之年,财务数字化转型、财务大数据的应用创新,实现战略牵引、价值创造、管控风险,是财务工作“十四五规划”的重要内容。

“大型企业不仅是要通过集团管控,实现精准管控,实时管控,实时预警和可视化,更关键的是通过建立一系列共享平台,如财务共享,人力共享,采购共享,通过业务和数字中台提供赋能服务,构筑平台+生态型企业,才能实现新业态、新模式,寻找到新机会。”王兴山说。

由此可见,“未来企业”的提出,定义了一条从信息化企业到数字化企业,再到智慧型“未来企业”的数字化发展路径,同时也为打造“云上未来企业”的数字化转型指明了新方向,加快了企业向感知型、敏捷型组织转型,以应对不稳定、不确定性环境,让企业能够真正在“危机中育新机,于变局中开新局”。

书写数字化转型新篇章

回头来看,作为国内率先提出数字化转型战略的企业管理软件服务商,从2014年至今,浪潮先后提出并实践“大数据重构企业智慧”、“互联网+企业”和“数字化转型 成就智慧企业”等理念,一直在数字化转型之路上积极探索与实践。

而“云上未来企业”的提出,则是浪潮在数字化转型领域丰富实战和落地经验的高度总结,不仅高度契合了近期“上云用数赋智”行动中的政策要求,也为未来企业的数字化转型带来更多借鉴和参考的价值,更突显出了浪潮在拥抱全面云化和数字化转型之路不断领跑的决心和信心。

事实上,无论是SAP,还是用友、金蝶、浪潮,其实在过去几年也都纷纷走上了云化转型之路,但为什么是浪潮能在较短的时间之内,就做到了理念、产品、生态乃至成长速度都全面领跑呢?在这背后,其实有三个最为重要的原因:

一是,在产品层面,过去几年浪潮不断加大平台产品研发,加快推动产品云化,先后发布了新一代大型企业数字化平台——GS Cloud,到面向成长型企业的PS Cloud,再到面向小微企业的云会计等,可以满足不同规模企业数字化、智能化转型的需求。

以GS Cloud为例,作为浪潮云ERP新一代大型企业数字化平台,它基于云原生、容器化、分布式、微服务等全新架构打造,平台也支持私有云、公有云、混合云多云部署方式,以低代码+高控制力双引擎平台支撑企业级应用软件的开发与演进,同时面向集团企业财务共享、采购共享、司库与资金、项目与资产、企业大数据等全要素应用场景。

不仅如此,浪潮GS Cloud提供的应用服务与浪潮的底层云基础服务能力实现优化和一体化集成,这是区别于纯软件厂商依托第三方云平台向云转型的不同路径,也是软硬一体化平台产品的最佳体现。

二是,在生态层面,浪潮始终坚持“平台+生态”战略,并以平台产品聚合生态的新模式,构建利益共同体。在今年4月召开的新财年会上,浪潮进一步宣布将推动从代理销售模式向生态合作模式转变,分类、分级、分产品制订伙伴体系和发展策略。

同时在此基础上,浪潮不断丰富渠道产品体系,坚持“被集成”的理念,重点发展交付生态和咨询伙伴,扶持核心伙伴做大做强,与生态伙伴互利互惠、形成生态合力,共赢万亿级企业服务市场。

三是,在市场层面,浪潮不断巩固高端市场优势,多来年在建筑、粮食、医药、快消品、装备制造、矿业、交通等八个行业应用占有率第一位。目前,国内56%的央企、38%的国企,以及中国移动、中国中铁、北汽股份、潍柴动力、百果园、中通快递等众多大中型客户通过与浪潮合作实现了数字化转型和高质量发展。

中国电建山东电建一公司总经理张洪梅就表示:“数字化转型的核心是提质增效,基础是标准化。通过信息化、数字化手段,加速推进线上生态的一体化,持续增强数字化‘免疫力’,成为疫情防控常态化下的强企之源。”而该公司通过与浪潮云ERP合作,推动业务财务一体化、强化数据融通,实现了信息化、数字化与企业战略、资源管理、业务管控、项目管理的深度融合,成为公司提质增效的重要驱动力。

从这个角度来看,浪潮在中国数字化转型市场上实现领跑并不是偶然的,它建立在浪潮云ERP所打造的新一代企业级管理软件之上,同时也建立在浪潮“平台+生态”所释放的巨大价值之上,更是建立在浪潮深耕企业级服务市场三十多年,让它对中国企业需求的理解有着更为精准的把握,由此也受到越来越多客户的信赖和认可之上。

可以预期,在“新基建”建设和“上云用数赋智”行动的大背景下,浪潮通过打造“云上未来企业”,一定会成为企业数字化转型过程中的“关键先生”,加速企业的数字化转型步伐,书写数字化转型的新篇章,推动中国经济高质量发展迈向新征程。

申耀的科技观察,由科技与汽车跨界媒体人申斯基(微信号:shenyao)创办,18年企业级媒体工作经验,专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。

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