1.什么是无效缺陷？怎么避免无效缺陷？
提交的缺陷不是真正的缺陷
充分了解需求、提高自己识别缺陷的能力、提高缺陷写作能力
2.缺陷报告的写作准写是什么？
correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解
clear（清晰）：每个组成部门的描述清晰，易于理解
concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任务多余的内容
complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息
consistent(一致)：按照一致的格式数写全部的缺陷报告。
3.缺陷报告的内容有哪些？
缺陷标题 预处理 复现步骤 预期结果 实际结果 严重程度 优先级 测试环境 测试版本 测试执行人 注释
4.缺陷报告的组织结构是什么？
缺陷标题 预处理 复现步骤 预期结果 实际结果 严重程度 优先级 测试环境 测试版本 测试执行人 注释
5.缺陷报告的写作要注意什么问题？
清楚 清晰 简洁 完整 一致风格 切勿口语化情绪化
6.简述缺陷报告的处理流程
软件测试人员提交缺陷报告
测试负责人审核后将缺陷报告分配给相关的开发人员修改
缺陷被修改后又测试人员根据报告中的修改记录进行返测
返测通过的缺陷报告由负责人关闭
返测未通过的缺陷报告直接返回开发人员重新修改，然后再由吃人员返测，直到测试和开发达成一致处理意见。
7.简述缺陷的生命周期
测试负责人审核后将缺陷报告分配给相关的开发人员修改
缺陷被修改后又测试人员根据报告中的修改记录进行返测
返测通过的缺陷报告由负责人关闭
返测未通过的缺陷报告直接返回开发人员重新修改，然后再由吃人员返测，直到测试和开发达成一致处理意见。
8.简述重复缺陷的处理流程
提交缺陷---分配缺陷---是重复缺陷---置为无效的缺陷
9.缺陷按照严重程度可以分为哪些类型
致命缺陷---严重缺陷---一般缺陷---较小的错误---意见建议
10、缺陷按照优先级可以分为哪些类型？
缺陷必须立即解决
缺陷需要正常排队等待修复或列入软件发布清单
缺陷可以在方便时被纠正
下一个版本修复
不修复