Salesforce宣布：自2020年7月31日起，将不再提供数据备份恢复服务。
Effective July 31, 2020, Data Recovery as a paid feature will be deprecated and no longer available as a service.
作者丨Yelena Slobard
译丨Even
也许你都还不知道Salesforce有这项服务（没有关系，很多人也不知道），但对于Salesforce而言，停止这项服务可是一件大事。
下面我想和你聊聊什么是数据备份恢复服务，以及我们工作中何时使用这项服务。另外，当这项服务停止的时候，大家再碰到数据丢失的时候，有哪些替代方法。
什么是数据备份恢复服务？
数据备份恢复是Salesforce提供的一项付费服务（$10,000 / per case），使你可以找回“丢失”的数据。
提出请求后，大约需要6-8周才能恢复数据 —— Salesforce官方表示，恢复数据是一个非常繁重的过程，并且很难保证100%恢复。
什么时候使用数据备份恢复服务？
造成数据“丢失”的原因可能是操作不当、黑客攻击、也可能是技术故障。
使用这项服务相对“理想的”情况是，在数据录入的时候发生了严重的错误。而此时你们恰巧没有备份好来还原信息，那么这个时候你们就需要这项服务了。
比如，你们可以和Salesforce说“需要覆盖过去3年中所有机会中‘金额’的数据。” 然后，最后其实只能得到一份过去6个月的报表，所以不要奢望能恢复多年的财务数据啦。
Salesforce为什么要取消这项服务？
Salesforce认为，从恢复数据的时间和成本来看，继续提供这项服务是没有意义的。
官方解释原因
Salesforce数据恢复的2种替代方式
A. Salesforce 固有选项
Salesforce提供了三个开箱即用的方法，但它们都需要人工干预。让我们来看看。
-
Dataloader
你可以使用Dataloader手动导出所有数据。如果你们有开发人员，有多种方法可以自动执行导出过程。
这是有关UI和命令行的>Salesforce Developer文档<。
-
Data Export Wizard 数据导出向导
Data Export Wizard 的逻辑是让大家每周下载一份完整的数据副本。系统一旦把备份准备好了，就会通过电子邮件通知你，文件可以下载了。然后你有48小时下载所有的压缩文件（超时可就逾期了哦）。
具体可以查看Trailhead上的>该板块<。
-
报表
与Dataloader相似，大家可以使用Salesforce固有的报表功能来导出数据。但显然，运行大型报表可能要花很多时间。
B. 第三方应用选项
使用第三方解决方案是最好的方法，实际上，Salesforce也是这么建议大家的！>AppExchange<上有多种第三方应用程序用于数据备份和保留。大家在选择的时候，需要注意一下是否有这些功能：
| 1 |
数据快照： 它们可以提供你们在不同时间段的多个数据快照吗？ |
| 2 |
沙箱比较： 它们可以提供沙箱与生产环境之间的比较吗？ |
| 3 |
数据托管： 它们是否在提供数据托管解决方案的同时提供数据查询的机制？ |
像Spanning Backup，它提供了一套完整的系统保证数据安全，它们还符合美国和欧盟许多地方的不同法规。另外，他们还可以在Salesforce 环境完全损坏的情况下维护企业的元数据。应用市场上，大家也可以看到 OwnBackup ，也是一家提供数据恢复的第三方供应商。
Appexchange 上提供数据恢复服务的第三方应用
我的建议
我个人建议什么？我是否认可Salesforce的做法？
就个人而言，我还是建议大家在有预算的情况下，借助于第三方应用程序恢复数据。CRM里客户数据的价值对任何一家公司来说都是毋庸置疑的。
通常使用Salesforce的解决方案时，大家不得不将数据存储在某个本地硬盘上，至少要等到Salesforce有能力将数据移动到其他地方为止。这个过程中，你的公司其实是面临完全没有备份的风险 ！
微盟数据被删，损失惨重
我建议大家可以再找一种可以存储你们自己数据的解决方案，以避免前员工带走重要数据或笔记本电脑被盗等情况造成的数据丢失。这么做另一个明显的好处是，你们不需要用自己的服务器或托管空间来存储数据，也省去了把数据从Salesforce传输到该服务器所需的所有步骤。
至于我是否认同Salesforce这项做法？尽管Salesforce说不能提供高品质的服务不符合公司的核心价值观，但老实说，没有提供应对最坏情况的解决办法，也不是一个漂亮的做法。
尽管这项服务会花Salesforce很多时间，又要有很昂贵的代价，经济效益很低，但这项服务的存在至少对于那些真的有需要的时候来说，至少会是一丝安慰。
小结
数据丢失是我们都不想看到的，拥有一个安全可靠的机制来检索数据至关重要。大家需要确保已准备好手动或自动备份方案哦！
本文翻译自作者 Yelena Slobard，北美Salesforce资深极客。
