windows系统偶尔出现网络故障导致无法上网时，可按如下方式查找并解决问题。
第一种情况，qq、微信等即时通讯软件可以正常发送和接收消息。然而浏览器无法打开网页。
此时，可能的原因是网络的物理连接和IP地址均没有问题，而网络配置里的DNS服务器不对。即时通讯软件为点对点通信，不需要DNS地址解析服务器也可正常工作，而访问网站则需要地址解析将网址翻译为IP地址才可。
解决的办法是，打开控制面板中的网络连接，右键选中当前连接的网络，选择属性。
在出现的窗口中打开IPv4，
选中自动获取DNS服务器地址。
第二种情况，即时通讯软件和网页均无法打开。此时猜测是IP地址配置出了问题。
打开命令提示符，打开方式可在Windows搜索框内输入cmd即可。在命令提示符窗口输入ipconfig，查看主机的网络配置。
检查当前连接的网络IP地址，如上图所示，我当前连接的网络为无线局域网，本地IP为192.168.0.14，网关为192.168.0.1，子网掩码为255.255.255.0，这是符合配置要求的，没有问题。那什么样的配置是有问题的呢？
对于个人主机用户而言，子网掩码一般均为255.255.255.0，那么当IPv4地址与网关地址的前三个字段不同时，网络就无法正常工作。例如，IP地址为192.168.1.14，而网关地址不变，那么这就是错误的。另外，网关地址为连接的路由器地址，可查询路由器本身来获取其地址。也可通过ping路由器来检查与路由器的连接是否正常，即
如此收到4包数据则表明连接正常。
若检查IP地址有问题，那么仍然在控制面板->网络连接->IPv4中修改IP地址。不再赘述，
