探索汽车数字经济与新服务

新的汽车环境极度恶劣。如果车企不能为消费者提供更有品质的服务,并在这样的条件下提升自身的价值,要么,自己建立数字化的互联网服务平台,要么,沦为互联网服务的制造工厂,要么,自然淘汰。

 

汽车市场目前已经迸发了三大特色:一是增量市场变为存量市场,二是消费核心由供给侧变为需求侧,三是消费者的行为越来越趋向于线上为主。

 

我们与国内大大小小的运营企业合作至今,不少企业觉得方向好,就开始自己做,在车型品牌覆盖,技术优化、团队建设、平台开发、运营管理投入大量资金,人力,也有不少企业融资,经过2-3年的折腾,最后,一地鸡毛。活下来的依然活得更好,倒下去的,也有炮灰价值,一个人可以跑的很快,但是绝对跑不远,赛道上,是需要开路与架桥、协同与配合。

 

我国的经济正经历着从高速增长,向高质量发展的转变,其中数字化服务创新正成为现实的这一转变的重要驱动力。面对全球新一轮的技术与产业革命,产业内先后提出了“互联网+”、“智能+”、“数字经济”等等。前不久,还搞“6G”,6G是什么,5G搞好了吗?4G全覆盖了没?3G、2G什么时候断网?按照2的三次方计算,不是应该搞8G吗?5G算是像当年3G一样,过渡一下吗?

 

大浪潮至此,深耕老牌企业更具价值。他们通过连接现有IT系统与数字化技术,让非数字化的核心业务实现数字化,基于多年的IT专长与知识,与客户通力协作,推动业务,并将新的数字技术与现有的IT系统整合,从而创造价值。

 

汽车增量市场不复存在,运营企业的业务就会有所增加,企业就需要学会做存量时代的生意。存量生意看重诚信、品质和连接,整个服务的过程要形成正向循环,这也是为什么运营企业压力大的原因,他们不仅要提升服务品质和服务能力,还要提升服务效率,有了品质服务,客户的满意度才会上升,这股浪潮一浪接一浪,相互作用,相互促进,存量时代做的就不是销售,而是服务。

 

高效和精细化的运营可以直达用户内心,他们知道自己的数据贡献,对自己有帮助,从而就建立了更多平台与用户沟通的机会,经过长期耕耘,存量的争夺就会在数字的基础上潜移默化形成自己的品牌,深得用户信赖。

 

在运营平台,网络通讯、位置是道路的基础设施,数据及功能是服务的选单,让服务有了更多的可选项,那么才能行成共生的生态组织,通过开放边界、彼此协作、互动生长,才能更好的重构行业生态。滚雪球不是他滚的快,而是吸收多,后边才快。

 

数据帮助了决策,数据提供了必要的信息,数据也提供了服务的选项,数据也增进了对消费者的了解,形成了消费画像。

 

例如:速锐得的T6S终端,通过CAN总线数据采集了一款新款的依维柯车型的数据及对应的服务如下:

车速-预防超速,结合定位可以提供违章查询服务

油门踏板深度-采用用户驾驶行为模型

刹车踏板深度-检验刹车片磨损及使用情况

钥匙状态-查看点火及用车频次、时长、设备休眠及工作

车架号-指定车型,该车唯一识别和车检信息统计与查询

车门状态-防盗提醒

车灯状态-防止忘了关而漏电

手刹状态-防止为拉手刹停车的安全提醒与关怀

档位-节能驾驶

转向灯及双闪灯状态-转向、变道、驾驶行为及次数统计

动力控制-风险管理

定位-位置信息管理

 

该设备已经在城市配送物流、旅游房车、特种车、改装车领域深度应用,未来可以在船舶租赁及船舶推进器租赁领域深耕。

 

我们大多数人,是没有想过,也没有用过更好的设备,所以都以传统的GPS定位器作为参考,失去了本该有的服务链条,把产品做的简单、粗暴,除了用公模外壳打打价格战,既提供不了更多的服务价值,也提供不了什么商业价值。从选择的开始,就决定了是否具备和用户的连接性,服务量。

 

现在好了,新时代来了,车也卖不掉了,开始转向服务了,所有要的“智能+”都能落地下来,所有的服务都可以从这里开始。结合数据与功能,平台上多出来的选项和服务就已经拉开了差距,未来,平台所需要的,一定是通过越来越丰富的数据来赋能,利用数字化重塑汽车产品与服务。

 

我们在这几年来,帮助与协同来自电子、嵌入式开发、机械、汽车等多类不同的领域,不同规模,不同业态的企业打造了远程信息系统与远程预警及控制,实现从传统到“数字化”的跨越。在数字化的转化过程中,我们把公司实践的成果提供给客户,从业务和信息化两个层面帮助客户实现项目落地。

 

华为企业BG总裁阎力大也说过:在数字经济时代,云、物联网、数据湖、人工智能和视频云,将成为五大基础设施。数据是重要的生产要素,是数字经济的“石油”。云计算、大数据、人工智能、5G、区块链等为代表的新技术,就是数据“石油”开采与提炼的重要工具。

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