网付:刷脸支付代替移动扫码支付后究竟能给人们改善什么?

刷脸支付人脸识别技术不断更新所演变的移动支付方式。从以前的扫码支付演变为聚合支付到现在的黑科技扫脸支付,可以看出移动支付方式在不断的向快捷安全发展,在支付宝微信和中国银联都在参与竞争中的我们该如何看待刷脸支付呢?

刷脸支付能给我们带来什么?

1、满足现在年轻人及消费者的猎奇心态,新科技新支付方式;

2、给消费者更多利益,比如:随机立减,半价买单,甚至直接免单!消费者会更加喜爱;

3、简单快捷,买单的时候不再需要掏出手机,刷脸即可完成付款;

4、吸引更多消费者进店消费;

5、可降低成本刷脸支付,还可以支持微信、支付宝支付收款码支付,同时支持花呗、信用卡直接付款;

6、刷脸即会员:帮助商家在刷脸设备屏幕上快速完成会员开通卡功能;

7、绑定消费,在未来,可助先进的物联网识别人的能力并结合商家的自主性,并结合商户自己的营销计划,将会为商家节省一笔运营营销开支。

我们该如何看待刷脸支付?

在刷脸支付刚刚推出不久,大家并不看好这项目。但是大家应该都知道:我们从最开始的现金交易到刷卡再到二维码在到刷脸支付,这里面都是需要一个沉淀的过程。而且随着支付方式的变革,这都表明我们这个时代在进步,科技在发展。也间接性说明刷脸支付是一个新的创业风口

而我们大众对于一个新型行业的出现应该抱着一种期待,相信的态度,而不是一味的说它不好。且,现在银联也加入到刷脸支付战局之中,代表着国家也很看好这个支付项目。

消费者最不满意的是什么?

支付宝微信挑起的刷脸支付补贴大战已经进行了一段时间。与此同时,今年10月60家银行在中国银联的组织下宣布推出全新智能支付产品“刷脸付-蓝鲸”,也正式加入战局。

不过,虽然大家在台上打得不亦乐乎,台下的消费者们却似乎不大买账。刷脸支付技术自推出以来,在日常生活中的落地应用并不广泛。

今年5月,7-11在华南地区试点几个月后,正式宣布7-11华南区的近千家门店将全线接入支付宝刷脸支付产品“蜻蜓”。这对行业来说无疑是个振奋人心的消息。不过已经上线“蜻蜓”的7-11门店店员后却发现,当时使用刷脸支付买单的消费者大约只有3-5%右。这位店员说,“蜻蜓”上线之初,使用刷脸支付的顾客非常少,大家还是习惯二维码支付,在店员的推荐和引导下,才慢慢多了起来。

这究竟是个例还是代表了普遍情况呢?近日,中国金融认证中心(CFCA)在“2019银行数字化转型高峰论坛”上发布的《2019中国电子银行调查报告》(下称《报告》)给出了答案。

《报告》调研发现,2017-2019年这三年,在安全认证方式上,银行业采用指纹登录及人脸识别登录的比例都在不断增加。

其中,指纹登录的使用在全国性银行中已经达到94%,在区域性银行中也已达到73%。相比指纹认证方式,人脸识别认证增长比例却较低,2019年全国性银行中使用人脸识别登录方式的仅占39%,区域性银行中仅占27%。

在安全认证方式满意度方面,用户对指纹登录满意度最高达到9.3分(满分10分),对人脸识别登录的满意度却只有6.8分。

在登录方式上,指纹登录成为用户最满意的登录方式,不仅速度快识别度高,用户需要做的操作也比较简单。

而“人脸识别速度慢;需要做出动作,有用户表示如果需要做出很多动作比如眨眼、张嘴等会更不喜欢;手机需要举起摆正才能识别到面部。”《报告》表示,调研用户对于人脸识别不满意的地方主要体现在以上三点。总而言之,刷脸支付的用户体验仍有很大的提升空间。

当然,在认识到刷脸支付普及率较低这一事实的同时,我们仍然有理由对它的未来抱有信心,尤其是在线下支付领域,它仍然有着非常光明的前景。

首先,从这项技术的价值来讲,它可以在某些特定的支付场景给消费者提供极大的便利,比如忘带手机、手机没电或者手里提有重物不便使用手机等情况。

其次,微信和支付宝正积极尝试在刷脸支付中整合数字化经营能力,为商家提供更多的附加值。用户付款时只需要在屏幕上进行一个授权动作,商家就能从支付宝获取其基本信息,自动将其列为会员。今后用户的每一次购买数据都可以沉淀在商户的CRM系统中,帮助商户对其进行精准画像,并在“蜻蜓”的屏幕上千人千面地推送广告或者发券。

支付宝行业支付事业部总经理钟繇介绍,支付宝在推进业务的过程中发现,商家对做会员和营销发券、带动客户产生复购,有很强烈的诉求。“通过刷脸支付,不仅可以把商家的收银效率提升20%-50%,还能将会员拉新和会员发券转化率和领取率提升5-6倍”。从这个角度来讲,刷脸支付确实对商家具有很强的吸引力。

未来,刷脸支付想要取得更大程度的普及,一方面是要不断优化用户使用体验,另一方面也说明生物识别技术的完善。

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