5G的到来，AI技术的快速发展，让近年来频频出现的无人餐厅、无人零售店、无人停车场等“无人经济”突破了一个又一个技术关卡，“无人经济”场景日渐丰富。
“无人经济”作为未来经济发展的一个新趋势，吸引了资金的大量涌入。从整体来看，这些“无人经济”目前依然处于萌芽阶段，众多商家仍在探索合适的商业模式和服务形态，一些实力较弱的无人店“昙花一现”后已黯然离场。但数字化是大势所趋，在数字化变革浪潮中，勇于创新、不断创新是中国经济增长的强劲动力，也是中国经济的希望所在。
无人餐厅、无人零售店、无人奶茶店、无人停车场……随着自动化、大数据、人工智能等技术手段的不断革新，有不少人预测，未来在娱乐、生活等日常消费场景中，服务员、导购员和收银员的身影将越来越少见，“无人经济”将成为不可忽视的经济单元。
“无人经济”曾在2017年迎来爆发式发展，不仅创业主体增多，而且受到资本市场青睐，甚至电商、零售等巨头也纷纷布局“无人经济”。支撑“无人经济”发展的内生动力何在？2年过后，“无人经济”现在过得还好吗？它的进一步发展，需要哪些支撑？
“无人经济”场景日渐丰富
喝一杯机器人调制的奶茶、吃一顿机器人送餐的饭……今年4月，在杭州市萧山区推出的首条新零售生活街上，顾客只需用手机下单，制茶机器人就会开始自动调配茶饮，90秒钟就能完成制茶。据了解，制茶机器人不仅帮助奶茶店解决了招工难题，还提升了服务效率。
2018年“进博会”期间，“盒马鲜生”在上海国家会展中心设置了“机器人餐厅”区域，消费者扫码确定座位，就可以自行挑选海鲜，选择加工方式，也可以直接落座手机点餐。30分钟内，机器人小车就会将加工好的食物送到顾客身边。
另外，在城市商业体、社区里还出现了自助健身房、自助洗车、智能快递柜、无人按摩椅等一系列属于“无人经济”范畴的服务项目。
据艾瑞咨询发布的《2018-2019中国无人零售行业研究与商业投资决策分析报告》显示，无人零售行业受到资本青睐，中国无人便利店市场规模2020年预计达到33亿元。
新技术为“无人经济”发展“破障”
专家认为，一方面，面对逐渐高涨的人力成本，未来5年至10年，实体店、百货店、超市将面临一场因人工智能技术带来的颠覆和冲击。随着市场的普遍看好、资金的大量涌入，过去2年，“无人经济”迎来了黄金发展期。
另一方面，“无人经济”应用热闹的背后，离不开相关核心技术的不断突破。人像识别、商品识别、无感支付、大数据分析、IOT（物联网）、区块链等集成的“黑科技”系统，让“无人经济”得以实现跨越式发展。
得益于无感支付技术的应用逐渐成熟，快捷、安全、便利的支付方式得到了保障，从而破除了“无人经济”发展的一大主要障碍。随之而来的，智能停车“先离场后付费”、智能加油站和无人超市等新鲜事物，正在快速走进人们的生活。
虽然“无人经济”让人眼前一亮，但有专家指出，当前市场上的“无人经济”，在很大程度上是在“拆解传统”。所谓的拆解传统，就是将传统的产业链条中的某个环节独立出来，通过技术的配备，进行无人化。但发展“无人经济”，目前还存在着一系列问题，还未做到全链条的无人化，同时“无人经济”在服务业的渗透还需要考虑更多问题。
