使用主数据管理(MDM)帮助制定集中式数据策略之技巧

使用主数据管理(MDM)帮助制定集中式数据策略之技巧

对首席数据官而言,集中式数据策略旨在助力企业充分利用数据和分析结果。实现该目标需要借助一些基本功能。

  1. 首先,企业必须能够识别、组合并管理多个来源。
  2. 其次,必须构建适当的分析模型来预测并优化结果。
  3. 管理层必须具备组织转型意愿,以了解如何利用数据和分析模型并将其转化为有助于提高经营业绩的决策。

此外,某些前提条件也有助于帮助企业明确定义数据和分析结果的使用策略。以下针对如何实现该目标提供了5个技巧。

1.确保您了解贵公司的数据环境

所有企业都面临着数据量呈现指数增长以及业务环境不断变化的挑战。面对大量混杂在一起的结构化和非结构化数据,首席数据官必须重新思考如何才能尽量高效地管理和治理它们,以确保在满足监管要求的同时获得竞争优势。

识别出ERP、CRM、Excel电子表格和遗留系统等分散在整个组织中的所有数据源, 或者更确切地说,是数据孤岛。数据孤岛乃是企业面对的最大挑战之一。由于不同的组织单元都有自己的优先级、职责和目标,因此,大中型企业中难免不会出现数据孤岛。此外,如果某些部门之间相互竞争,而不是为了共同的业务目标而彼此合作,也会衍生出数据孤岛。

由于缺乏可复用的数据访问和使用流程,企业内部的工作团队经常浪费大量时间来反复处理相同的数据问题。例如,因为从种类繁多的系统中手动提取和比较各类数据而引发的问题。此外,这一过程还经常因为缺乏质量,控制措施而影响到数据的完整性、可跟踪性和透明性,所有这些都令决策者提取的数据缺乏可信任性。

2.为您的数据创建单一可信版本

使用主数据管理(MDM)解决方案来创建数据的单一可信版本将有助于解决多个问题。

使用MDM,您可根据贵公司在销售、营销和运营策略中定义的业务需求来管理、汇聚、组织、分类、本地化、同步和补充主数据。除了帮助贵公司发展业务的信息外,主数据还涵盖产品、客户、提供商、位置和资产等诸多其他信息。在中央存储库中对主数据进行有效管理能为您提供这些信息的单一权威视图,从而消除数据孤岛带来的代价高昂的低效问题。MDM能够识别、链接并联合产品、客户、商店/位置、员工、提供商及数字资产等信息,从而支持您实现业务计划。

换句话说,用户可确保数据质量和完整性,同时显著加快洞察获取过程。这同样有助于决策者对于他们看到的数据与洞察赋予足够的信任,以此为基础做出关键业务决策。

3.合理地治理数据

如想从数据中提取最大价值,您还需要建立强大的数据治理程序,以便将数据作为战略性业务资产进行开发与管理。数据治理计划成功与否将取决于您是否拥有稳健的数据集成基础架构。这对实现数据治理程序的自动化、可管理性及可扩展性至关重要。您需要借助集成式工作流和业务规则来实施策略和流程、版本控制和审批机制,以维护信息的准确性和可靠性。

合理地治理数据需要做好几步重点工作,其中包括创建适当的工作团队以及基于角色给用户分配中央数据存储库的访问权限以确保数据安全。这将能够帮助您降低错误的用户访问错误信息的风险。此外,它还允许您根据系统中的用户资料来调整数据的编辑和查看权,从而保证数据质量。

4.不要禁锢在传统的数据思维方式中

多年来,数据世界发生了巨变。信息的指数增长加快了通过以新方式组合数据来获得洞察的机会。把握这一机会的诀窍在于找到门道。

随着数据质量和数量不断增加,企业可以针对其业务环境获得更全面、更具体的视图,并可使用这些视图来改进客户体验、操作流程和业务策略。

超市可以分析顾客的消费模式;游乐园可以预测游客组成。他们还能利用社交媒体上的数据,如对话、印象和喜好等来预测特定商品的销量或季节性高峰。开始利用数据之前,您最好想一想如果握有适当的信息,您能做些什么。

5.通过货币化从您的数据中提取更多价值

设法充分利用现有数据是不够的。贵公司还需要了解并信任大数据模式。

如果现有的企业文化、能力和新兴分析技术与其做决策的实际方式不一致,或者不能为其实现业务目标提供清晰的方法,那么,数据分析将徒劳无功。一线员工和经理需要了解数据如何为他们所用。换句话说,分析工具必须与您的业务相关并适用于您的业务。那么,他们如何能够确保利用数据做出行动决策并补充现有决策流程呢?

此外,您应为一线员工开发简单直观的工具。管理者需要通过透明的方法来使用新的模式和算法。这将不可避免地需要他们利用大量TB的数据和复杂的建模来提高营销、风险管理和运营效率。如果他们不知道如何利用数据来更好地开展工作,便不会使用它们。

最后,无论分析解决方案的实施和部署是难是易,大多数企业都必须提高分析技能和能力。要想将分析真正融入到日常运营中,管理者必须将其视为解决问题和发现机遇的核心所在。具体需要开展哪些工作因企业的目标和时间线而异。调整企业文化和思维模式通常需要全面的培训、领导者身先士卒、以及借助激励和评估等手段来促进新的企业文化和思维模式被大家所接受。

如何治理数据?贵公司的数据能否为您所用并为您带来业务价值?
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关于Stibo Systems

Stibo Systems是一家主数据管理公司,秉承业务第一、以人为本的独特理念来提供可靠的MDM解决方案。我们的解决方案驱动世界各地的前瞻性企业释放主数据的战略价值;助力他们充满信心地开展业务、提高敏捷性、增强客户体验、并推动创新与增长。我们的解决方案可将不同系统中的孤立数据整合在一起,从而为数字化转型奠定坚实基础。Stibo Systems是Stibo A/S集团的私人子公司,成立于1794年,总部位于丹麦奥胡斯。

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