从网上查到的方法，重启无效，用第二种方法删除注册表的东西实测有效，特意转过来供大家解决
在安装QTP或LoadRunner时，可能会遇到“安装程序已确定挂起重新启动，是否要立即退出安装以重新启动系统”的提示，但是重启电脑后再次启动安装程序，仍然有此错误提示，以下是我安装QTP时遇到的一个提示，如下图所示：
里给出问题产生原因以及可能的解决方案：
原因: 这是因为第一次安装失败(或者之前卸载不干净)，但已经安装了部分软件造成的。
解决方法:
1、如果重新启动后，一样无效，
2、那么就进入注册表编辑器，通过修改注册表的方法来解决。除了删除QTP或LoadRunner安装时遗留下的垃圾文件，还必须进行以下操作： 在"开始"－"运行"中输入regedit，进入注册表编辑器，依次查找 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager，找到“PendingFileRenameOperations”值，并删除其中所有数据，之后就可以正常安装QTP或LoadRunner
PS：这类问题不仅会出现在QTP与LoadRunner的安装过程中，也有可能出现在类似SQL Server的安装过程中，问题产生原因都是一样的。