ファーウェイのデジタル変革 - 読書メモ 1

第 1 章 デジタル変革、ファーウェイの戦略的選択

1. デジタル変革は企業にとって必須の答えです

1.1 時代の問題を解決する「ボーモルのコスト病」

「エクスペリエンスがトラフィックを変え、トラフィックが収入を変える」というのが同社の共通のビジネスモデルだ。デジタル プラットフォームは、「ジョブは記録、記録、データである」という方法を通じて企業に多くのメリットをもたらします。

• これにより、企業は広範囲に分散された状況認識機能を大幅に強化し、コストを大幅に削減できます。
• さまざまなレベルおよびさまざまな部門が同じ情報をリアルタイムで確認できるようにすることで、通信コストが削減され、対応が迅速化されます。
• 決定的な業務は、ルールのデジタル化などによりシステムによって自動的に処理されます。
• 異常状況の判断とリアルタイムの早期警告を通じて、監視はより的を絞ったものになります。

デジタルプラットフォームによってもたらされるさまざまな変化は、最終的にビジネスプロセスの再構築を通じて従来の組織のパフォーマンス限界を打ち破り、企業の内部業務をより効率的かつフラットにし、運用コストを削減し、運用品質を向上させるでしょう。

1.2 産業チェーンにおけるエンドツーエンドの競争上の優位性を構築する

かつては企業間の製品競争のみでしたが、現在は産業チェーン間のエコロジー競争が行われており、その境界線を打ち破って外部リソースを結集できるかどうかが企業の成功の鍵となっています。

デジタル変革は、企業が産業用インターネットを通じて産業チェーン全体のさまざまな企業との接続の幅を拡大し、取引、設計、製造からサービスなどに至る企業のあらゆる側面への接続の深さをカバーし、企業が運営できるようにするのに役立ちます。より速く、より柔軟に、お客様のニーズに応え、競争を優位に進めます。

• Yiheng: 企業の境界を打ち破り、産業用インターネットを通じて企業の上流と下流のパートナーエコロジーを結び付け、産業上の付加価値を実現します。
• Yizong: リアルタイムの産業相互接続とコラボレーションを通じて、IT と OT (オペレーショナル テクノロジー) の間の境界を打ち破り、従来の製造効率のボトルネックを突破し、あらゆるものの相互接続を実現します。
• 1 つの円: ドメイン全体のセキュリティを保護し、人員、​​アプリケーション、機器、ネットワーク、データなどの複数のレベルからドメイン全体とすべてのシナリオのセキュリティ保護を提供します。

1.3 データが生産要素となり、企業のインテリジェントなアップグレードを実現

デジタル時代において、デジタル化は徐々に新しい生産モデルになりました。これは、データを処理対象として、ICT (情報通信技術産業) プラットフォームを生産ツールとして、ソフトウェアを媒体として、そしてサービスを目的として使用する生産プロセスです。

(1) 一方で、企業はデジタル プラットフォームを使用して顧客とのつながりを深め、データを取得し、次にそのデータを処理および分析して顧客のニーズと機会をさらに特定し、最後に顧客のニーズをより適切に満たすための新しいサービスを開発および展開します。 「データを機会に、サービスを収益に変える」ビジネスサイクルを実現し、企業の新たな収益成長ポイントを形成します。

(2) 一方、あらゆる量と要素にわたるつながりを構築することにより、企業データは、過去の少数の個人から全方位をカバーするものへ、イベント後の記録からリアルタイムの認識へ、ただ見るだけのものから移行することができます。結果重視からプロセス重視へ、量的変化から質的変化へ。

• 意思決定の質を向上させる: 意思決定者の間違いを減らすために、データや提案などの意思決定の基礎をマネージャーに提供します。
• 顧客満足度の向上: データにより、企業は「顧客よりも顧客を理解」し、よりパーソナライズされた製品とサービスを顧客に提供し、「製品を売る」から「顧客のニーズに正確に応える」へと変革することができます。
• 運用の最適化: 物理世界の運用をシミュレートし、パラメーターと影響要因を調整し、データ分析とインテリジェントな演繹を通じて最適なソリューションを見つけ、物理世界を調整して試行錯誤のコストを削減します。
• リスクに積極的に対応する: 企業がリスクをタイムリーに認識し、リスクに直面したときに迅速に推測し、より迅速に適切な影響を与えて適切に実装できるようにします。

1.4 デジタル変革は企業自身が主導する必要がある

企業はデジタル機能を自社のビジネスと深く統合し、変革を通じて変化を実装する必要がありますが、このプロセスは企業自身によってのみ主導できます。ICT企業と協力してデジタル技術を導入することで、研究開発、製造、供給、サービスなどあらゆる面で自社の中核機能を再構築する。同時に、デジタル変革における独自の探求と能力の蓄積を通じて、新しい製品、サービス、ビジネスモデルを創造し、新たな成長スペースを見出します。

2. デジタルトランスフォーメーションは新たな変化です

2.1 ビジネス機能と IT 機能の統合

ビジネスはITであり、ITはビジネスです。製品チームはビジネス設計能力と開発能力の両方を備えており、「速くて壊れないことだけ」を達成するためにビジネス目標を中心に迅速に反復します。

2.2 エクスペリエンス、効率性、モデルの革新を目指す

• エクスペリエンスが向上しました。顧客を理解し、企業と顧客間の接点を強化し、正確なソリューションを通じて顧客の問題を解決し、顧客の運用手順を簡素化し、顧客の取引プロセスを最適化し、複数のチャネルにわたって一貫した顧客エクスペリエンスを構築して顧客満足度を向上させ、さらなる収益の成長を達成します。
• 効率が向上しました。企業の主要なビジネスフローに沿って開発し、デジタルテクノロジーを導入して、リアルタイムのデータ視覚化とAIを通じて、研究開発、生産効率、販売サービスおよびその他の業務リンクの自動化レベルを向上させ、企業の業務効率を向上させます。アルゴリズムを活用することで、データドリブンな迅速かつ正確な意思決定を実現し、意思決定チェーンを短縮し、企業の意思決定の効率と質を向上させます。
• モデルの革新。ビジネスモデル、オペレーションモデル等の革新 デジタル製品やサービスを提供して企業に新たなビジネスの成長をもたらしたり、分散型運用から集中型共有に移行して大規模なプラットフォームに支えられたエリート運用を実現したりするなどです。

2.3 変化を確実に成功させるための 5 つの変更

• 意識を変革します。デジタル変革は主要なプロジェクトであり、テクノロジーへの投資だけでなく、ビジネスのリーダーシップへの回帰も必要となります。あらゆるレベルのトップリーダーやビジネスマネージャーは、デジタル化が自分たちのビジネスであり、それがビジネス戦略を実現する唯一の方法であり、デジタルトランスフォーメーション成功への第一歩であると意識的に信じています。
• 組織を変革します。変革プロセスでは、ビジネス部門とIT部門が緊密に統合され、ビジネスとITの統合チームを形成し、ビジネス上の問題をターゲットにし、変革の突破口を特定して作業を実行し、「企業のIT部門とビジネス」の状況を完全に変える必要があります。部門には 2 つのスキンがあります。」
• 文化を変革します。デジタルトランスフォーメーションではプラットフォームと共有が重視されており、各部門と各個人が自分の成功をサポートするために大規模なプラットフォームから機能を取得するだけでなく、他の人の成功をサポートするために機能を大規模なプラットフォームに戻すことも求められます。同時に、デジタル変革は「データに語らせる」ことを提唱し、エンタープライズデータは会社のものであることを強調し、異なる部門からのデータが承認を得て完全に共有でき、データが意思決定の基礎となることを明確にしています。
• アプローチを変えてみましょう。「オブジェクトのデジタル化、プロセスのデジタル化、ルールのデジタル化」の実現がデジタルトランスフォーメーションの鍵となります。このようにして、オフラインからオンラインへの移行が実現できるだけでなく、迅速なオンデマンド オーケストレーションとビジネス イノベーションも可能になります。
• シフトパターン。この焦点は、既存の IT システムやソフトウェア パッケージがウォーターフォール開発モデルを継続する一方で、新しいサービス指向アプリケーションが DevOps アジャイル開発モデルを採用するなど、IT 運用モデルの変化に言及しています。