WeChat カスタマー サービスの公式 Web サイトはhttps://kf.weixin.qq.com で、WeChat 内外のさまざまなシナリオで WeChat カスタマー サービスに接続でき、一貫したコンサルティング エクスペリエンスを提供します。 APIインターフェイスと顧客サービスで優れた仕事をします。
WeChat カスタマー サービスまたはエンタープライズ WeChat カスタマー サービスは、エンタープライズ WeChat カスタマー サービスとも呼ばれ、API インターフェイスを通じてカスタマー サービス メッセージを送受信し、カスタマー サービス アカウントを管理し、マルチシート コラボレーションや自動応答などの機能を実現します。当社独自のカスタマーサービスシステムもこのAPIインターフェースに接続できます。
カスタマーサービスアカウントを作成する
エンタープライズ WeChat スキャン コードを使用して、WeChat カスタマー サービス管理バックグラウンドへのログインを承認し、最初にカスタマー サービス アカウントを作成します。API 経由で WeChat カスタマー サービスの管理を有効にすると、WeChat カスタマー サービスのバックグラウンドを使用してアカウントを作成できなくなるためです。
WeChat カスタマー サービス バックグラウンドでカスタマー サービス アカウントを作成および編集できます。
アクセスAPI管理
開発構成では、開発情報のエンタープライズ ID、シークレット、および構成コールバック情報を表示できます。
設定コールバック情報を入力するには、WeChat カスタマー サービスが設定されている場所を見つけるために、唯一のカスタマー サービスの背景を入力する必要があります。
弊社のカスタマー サービス システムにアカウントを登録します: https://gofly.v1kf.com
[メニュー] [チーム設定] [WeChat カスタマー サービス] に移動して、エンタープライズ WeChat カスタマー サービスの構成情報を確認できます。
上記のコールバック URL を入力し、ここで WeChat カスタマー サービスの関連秘密情報を構成する必要もあります
カスタマーサービスリンクへのアクセス
[アクセスの開始] で、アカウントのアクセス リンク、またはテストのために WeChat に送信できる QR コードを見つけることができます。
WeChatカスタマーサービスのバックグラウンドにはシークレットなどのパラメータ情報はありません
まずエンタープライズ WeChat バックグラウンドに移動し、アプリケーション管理で [WeChat カスタマー サービス] を見つけて、その場所を開くことができます。
ただし、コールバック ドメイン名のアドレスを入力すると、[ドメイン名の件名が企業の件名と一致しません] と報告されます。これは、企業 WeChat バックグラウンドの制限です。
WeChat カスタマー サービスのバックグラウンドに戻ると、シークレットとその他の情報が表示されます。