近年、あらゆる分野で不確実性が蔓延しています。特に新世代の情報技術の急速な発展に伴い、消費者のニーズや購入チャネルも常に変化しています。このため、企業は消費者の潜在的なニーズをより深く掘り下げて消費者に「より良い体験」を提供し、それによって消費力を解放する必要があります。
このような背景から、動きの速い消費財企業は、消費者のニーズに応え、市場競争で優位に立つために、流通モデルを継続的にアップグレードする必要があります。中でもBC統合は日用消費財業界におけるマーケティング改革の重要な手段となっている。
1. 日用消費財業界が直面する 3 つの大きな課題
現在、日用消費財企業は一般的に次のような課題に直面しています。まず、消費者の需要が変化しており、製品のライフサイクルが大幅に短縮されており、ブランド所有者は消費者の需要に迅速に対応できません。第二に、組織効率が低く、企業は主に管理と統制を重視しており、部門と生態パートナー間の情報は相互運用できず、企業とそのパートナーのビジネス管理モデルは広範であり、運営効率は低いです。第三に、データ障害とチャネルの盲点により、絶えず変化する市場に対して正確な意思決定のサポートを提供することが不可能になります。
したがって、FenShares は日用消費財業界のマーケティング モデルに関する現在の洞察と分析に基づいて、それを大規模流通と微細流通という 2 つのモデルにまとめました。大きな流通とは、より良い製品を生産し、より良いブランドカテゴリーを位置づけ、その商品を販売代理店を通じて各地域に流通させ、最終的には消費者に届けることです。大規模流通モデルの下では、ブランドオーナーはブランドオーナーと流通業者の間のビジネス相乗効果にさらに注意を払います。販売店が実際に各ターミナルに商品を配布し、ターミナルで効果的な売上向上策を講じることができるかというと、ブランドオーナーの視点から見ると、実はそこまで注目できないのが現状です。これは日用消費財業界に常に存在する一般的なマーケティング モデルでもあります。
このモデルでは、日用消費財業界のマーケティング活動は主にBエンドに向けられており、多くのCエンドユーザーに直接リーチすることができないため、ブランドオーナーは市場の変化に対する認識が鈍くなり、状況を把握できなくなります。 Cエンドの。近年、多くのブランドオーナーが別の方法を模索し始めており、メディア広告を通じてCエンドに別々に浸透させようとしていますが、実際にはBエンドとCエンドは依然として分離されており、双方向の交流が行われています。形成できません。
洗練された流通に関しては、ブランドオーナーとメーカーの関係をさらに一歩進め、メーカーとメーカーの間に真の相乗効果をもたらす関係を確立し、端末をより効果的にカバーし、より効果的に刺激するためのいくつかの鮮やかな販売アクションを実現します。端末のダイナミックな販売が売上を牽引します。
2. デジタル化は、動きの速い消費財業界の効率的な成長に役立ちます
大規模な流通からチャネル集中型の栽培まで、テクノロジーの反復からデジタル機能の向上まで。業界の変化するニーズにさらに適切に対応するために、動きの速い消費者ブランド企業は、企業成長の問題を解決するためにデジタル手法も活用しています。
近年、デジタル化が徐々に深海領域に向かう中、デジタルツールも特にマーケティング面で激変を迎えています。例えば、営業スタッフの退職による顧客リソースの損失は、Funshare Sales に代表される CRM システムによって簡単に解決できるようになり、顧客リソースが企業向けになります。
さらに、変化の速い消費者業界における一般的な店舗訪問シーンでは、販売スタッフが過去にいくつかの店舗を訪問し、どの製品が口頭での説明に基づいているかについて議論していました。デジタルツールを使用してビジネス担当者の訪問行動プロセスを計画的に制御できるようになり、訪問行動が統一、標準化、正規化され、ビジネス担当者の訪問データと市場の競合製品情報が体系的に収集されます。このプロセスは、従業員と経営陣がビジネスの進捗状況や市場の競合製品の状況を把握するための豊富なデータ参照を提供し、また、運用上の問題をタイムリーに検出し、「漏れをチェックして補う」こともできます。ギャップをできるだけ早く修正し、販売戦略と運営戦略を調整します。
3. Fenxiang Sales の「5 in 1」デジタル ソリューションは日用消費財企業のデジタル変革を支援します
企業のデジタル化の過程で、企業は企業の機敏性を高め、デジタル機能を通じて企業の成長の問題を解決したいと考えています。フェンシェアーズは、デジタルマーケティングソリューションのプロバイダーとして、2020年から「5イン1」のデジタル構築ソリューションを段階的に提案し、テクノロジーのエンパワーメントとマネジメントのエンパワーメントの観点から、動きの速い消費者ブランドのデジタル変革を支援していきます。
まず、SaaS 機能です。すぐに使用できるクラウド展開、さまざまなビジネス シナリオとビジネスの観点に対する柔軟なサポート。日用消費財企業の共通性を洞察することで、多くの企業のいくつかのベスト プラクティスが製品にプリセットされ、企業の迅速な導入が促進されます。これまでのところ、FunShare 販売 CRM システムは、企業のすぐに使えるニーズを満たすために、訪問、販売、手数料、プロモーション、ビジネスの 5 つの最も重要なシナリオに重点を置いています。
2 つ目は、PaaS 機能です。Funshareは継続的な実践を通じて、企業のパーソナライゼーションに関連するものを販売し、ビジネスミドルプラットフォームの概念を使用してPaaSプラットフォームに沈殿させ、企業のパーソナライズされた問題をサポートし、デジタルマーケティングを迅速に実装および実行しますシステム、レスポンシブ。たとえば、営業訪問のゲーミフィケーション管理では、営業担当者ごとに異なるタスク パッケージが提供され、インセンティブも異なります。その際、企業向けにポイント設定ツールが提供されます。この柔軟なポイント設定ツールを通じて、企業の営業担当者とバック オフィス スタッフは、各従業員に合わせてタスク パッケージと特別なインセンティブをすばやく調整できます。
3 番目に、DaaS 機能です。データプラットフォームは2つに分類でき、1つ目は垂直統合型BIツールで、ブランド企業のBC統合型業務システム全体のデータをBIツールを利用することで垂直的かつリアルタイムに見ることができる。たとえば、マーケティングディレクターは、オンラインおよびオフラインのすべての動的な販売データ、在庫状況、商品フロー、取引および注文の決済状況を、大きなデータ画面を通じてリアルタイムで表示できます。もう 1 つは、デジタル インテリジェンスによって棚卸しを迅速に行うことができるデジタル インテリジェンスです。
4 つ目は、BaaS 機能です。日用消費財企業にとって、上記の 3 つの明らかなデジタル サービスに加えて、メーカーによって無視されがちなサービスがもう 1 つあります。それは、企業のデジタル構造に基づいて、付加価値のあるビジネス サービスが存在することがよくあります。たとえば、サプライチェーンにおける金融サービスは、日用消費財企業の潤滑油となり、リスクに抵抗し、成長を促進するのに役立ちます。さらに、サプライチェーンの金融サービスは、企業が柔軟な雇用の問題を解決するのにも役立ちます。
5 つ目は、DTaaS 機能です。以前は、デジタル トランスフォーメーションに対する誰もが、B 社がデジタル ツールを提供すれば企業のトランスフォーメーションが成功するだろうと理解していました。実際、それはそれだけではありません。ツールは成功への第一歩にすぎません。その後は、企業がデジタル トランスフォーメーションを十分に認識できるよう、引き続きお客様に寄り添い、お客様と共同でイノベーションを起こしていく必要があります。デジタル ツールを使用してデジタル変革を継続できる能力を持っています。