1 つの記事で理解:従来型企業のデジタル変革はどのような困難と課題に直面するのでしょうか? 効果的に解決するにはどうすればよいでしょうか?
現在、デジタル技術の発展により、インターネットやビッグデータからAI人工知能の時代に入っています。そして、企業は流れに逆らって航海するようなもので、進まなければ後退し、デジタルトランスフォーメーションを実行しなければユーザーに見捨てられ、競合他社に追い抜かれてしまいます。
それでは、実際の変革プロセスにおいて、従来型企業はどのような課題や困難に遭遇するのでしょうか? 以下にいくつかのポイントをまとめましたので、それが真実かどうかを確認してください。
1. 企業はデジタル変革においてどのような課題に直面していますか?
1. 明確な戦略計画と変革の方向性の欠如
■ デジタル変革において、多くの伝統的な企業は戦略の欠如という問題を抱えていることがよくあります。明確な将来ビジョンと明確な戦略計画が欠如しているため、企業は情報システムを導入する際に盲目的になり、デジタル投資の価値がわかりにくくなります。
■ デジタル戦略と事業開発の間には分離があり、強いつながりがありません。デジタル展開のプロセスでは、ビジネスに密接に関係する重要なポイントが不足しており、断片的なデジタル構築だけでは強力な役割を果たすことができません。
■ 上級管理職はデジタル変革をサポートしますが、サポートは上級レベルに限定されることが多く、企業のさまざまなレベル間を行き来するのは困難であり、異なるビジネス領域に拡大することも困難です。さらに、ビジネスリーダーの変革に対する認知度やデジタル認知能力にもばらつきがあり、変革を進めることが困難になっています。
2. デジタルケイパビリティの構築が難しく、変革を深化させるのが難しい
■ デジタル能力構築の欠如。デジタル変革は従来の情報化とは異なり、機敏な対応、効率的な運用、継続的なイノベーションに対するより高い要件を伴います。元のシステムは古く、互換性がないため、破棄して再構築すると、業務運営に多大な損失が生じる可能性があります。
■ 企業にはデジタル人材が不足している。デジタルトランスフォーメーションには、ビジネス能力、全体的な視点、デジタルコンセプト、技術スキルを備えた人材の包括的な開発が必要です。しかし、そのような人材は非常に稀少であり、彼らなしではデジタル テクノロジーの価値を十分に理解することは困難です。
■ デジタル変革文化の欠如。企業は、デジタル変革を推進する過程でデジタル変革文化の構築を欠いています。企業文化に新たなデジタルの意味合いを与えなければ、ひとたびこの準備不足の変革が始まると、一連の強い抵抗をもたらし、企業のデジタル変革の失敗につながるでしょう。
3. 変革価値の実現や継続的な投資が難しい
■ デジタルトランスフォーメーションには、単なる情報化やIT変革ではなく、企業の事業全体および部門横断的な体系的な改革が含まれます。包括的な導入と綿密かつ体系的な変革を通じてのみ、デジタル化の価値を最大限に引き出すことができます。
■ デジタル変革の体系的な性質により、デジタル投資は長期間の有効性を必要とすることが多く、企業は多くの場合、結果をすぐに確認することに熱心であり、変革の効果を測定するために従来のパフォーマンス指標を使用することがよくあります。企業の実情や展開計画に合わせてカスタマイズされた評価システムがなければ、デジタル変革のプロセスと価値を段階的に評価することは困難です。このような状況では、企業はデジタル導入が効果的ではないと考え、経営者からもデジタル化の価値に疑問を持たれることが多くなり、持続可能なデジタル化への投資が不十分になるという悪循環が形成されます。
4. テクノロジーを見つけるのは難しく、適切なプラットフォームがない
■ 企業は、デジタル変革において適切なテクノロジー プラットフォームが不足しているという問題に直面することがよくあります。ビジネス要件の急速な変化と新しいテクノロジーの出現により、デジタルシステムには安定した拡張とスムーズな進化の能力が必要です。閉鎖的なシステムやプラットフォームは、デジタル変革を大きく妨げる可能性があります。また、扱いにくく厳格なテクノロジー プラットフォームでは、デジタル エコノミー時代の顧客ニーズに迅速かつ柔軟に対応することが困難になります。
■ したがって、企業は、統一されたアーキテクチャを備えたエンタープライズ PaaS プラットフォームを確立する必要があります。デジタルトランスフォーメーションを推進する過程で、多くの企業が同一機能のITアプリケーションを開発していますが、アプリケーションの自動拡張を実現することが難しい場合が多くあります。したがって、企業には、統一されたアーキテクチャを備えた PaaS プラットフォーム、対応する公開、標準化、体系化されたサービス、およびさまざまな分野のプロフェッショナル サービスが不足しています。
まとめると、変革の方向性を明確にし、デジタル能力の育成を強化し、評価制度を確立し、デジタル変革を支える適切なテクノロジープラットフォームを選択することが非常に効果的かつ必要であると結論付けました。さて、上記の問題はすべて私たちの目の前にありますが、どのように解決すればよいでしょうか?
そのまま下を向いてください↓↓↓
2. 企業をデジタル変革するにはどうすればよいですか?
1.明確な位置決め
デジタル変革を始める前に、企業は自らを認識し、目標と道筋を明確にし、イノベーションを継続する必要があります。企業が現在のポジショニングとルートを包括的に評価できるように、関連機関は通常、企業のデジタル変革の成熟度に関する指標の定義を提供します。
これまでの経験によれば、多くの企業は通常、デジタル変革において次の 4 つの段階を経ます。
1. デジタル化の開始: 基本的な情報システムはありますが、デジタル組織と文化が未熟で、デジタル戦略と実装の経験が不足しています。
2. デジタル サービス: 顧客中心の戦略は明確ですが、予算とビジネス対策は比較的孤立しており、さまざまな部門に積極的な対応とサポートが不足しており、効果的なデータとビジネスの統合が不足しています。
3. デジタル運用: 同社は品質向上とコスト削減を中心とした明確な戦略を掲げ、デジタルプロセス、組織、企業文化を積極的に構築していますが、ユーザーとの効果的な対話や十分な製品およびサービスの革新が不足しています。
4. デジタル パイオニア: 包括的なデジタル戦略、統合された社内外のデジタル ソリューション、効率的なデジタル管理と制御を備え、ビジネス価値を測定し、ユーザー エクスペリエンスと製品イノベーションを向上させながら効率的な社内運用を達成できます。
段階的な成功の実現には、企業が選択した開発パスからも恩恵を受けます。
参考として、企業がデジタル変革を実現するための 3 つの道筋を以下に示します。
1. 内部から外部へ: 内部ビジネスプロセスと管理のデジタル革新を通じて、品質の向上とコストの削減という目的を達成します。
2. 外部から内部へ: 製品とデジタル アプリケーションに焦点を当て、革新を続け、差別化とサービスを通じて機会を獲得します。
3. 内部および外部の改善: 企業の内部業務効率とユーザーエクスペリエンスを考慮し、バリューチェーン全体を開放し、同時にユーザー業務を改善します。
2. 戦略的計画
従来の企業のデジタル変革のための包括的な計画青写真と行動計画を作成し、それをトップレベルの設計とビジョンと一致させることが最善です。全体状況と各事業ラインおよび機能部門のデジタル化プロセスを確立および追跡し、戦略、管理、実行、運用から評価までのクローズドループコントロールを実現するための明確かつ段階的な評価および評価システムを策定します。
さらに、経営幹部はデジタル戦略を十分に理解してサポートし、デジタル業務推進に特化したチームを設立したり、デジタルコンサルティング会社と協力して戦略設定を行ったりする必要があります。
3. システムの分類
企業のデジタル システムは 3 つの層 (上図に示すように) に分けることができ、ミドルエンドのアプリケーション サービスを確立し、統合されたデータ処理を通じて安定したバックグラウンドを構築します。
同時に、デジタル化はビジネスと同時に発展する必要があり、IT チームはビジネス担当者と緊密に連携して顧客志向のシステムを共同で構築する必要があります。
4.シーンサービス
さまざまなユーザー シナリオに合わせて、デジタル手段で接続し、顧客/ユーザー満足度のエクスペリエンスを追求し、ワンストップのデジタル エクスペリエンスを構築します。デジタル部門は統一された指揮を担当します。
5. データ連携
エンタープライズデータミドルプラットフォームを確立し、データドッキングにより情報の孤立を解消し、企業内外のデータ相互通信や複数のアプリケーション間の相互通信を実現します。
6. 組織変革
ビジネスのデジタル トランスフォーメーションを指向した IT トライアングルを構築するには、IT チームとビジネス担当者がシナリオのニーズに基づいてコミュニケーションと協力を継続し、デジタル トランスフォーメーションを共同で推進する必要があります。
7. 実装
さまざまな機能部門のクラウドへの包括的な移行を加速し、強力なデータ戦略を確立し、ビジネス担当者が完全にアップグレードして変革できるようにします。デジタルサイネージを整備し、顧客の個別ニーズに応えるデータガバナンスを強化する。
製品の迅速な反復と革新を引き続き推進し、ユーザー中心の柔軟なサプライチェーンとフロントエンド機能を確立します。自動化されたワークフローを強化し、運用を改善し、ビジネス状況をリアルタイムで監視して、意思決定の最適化と早期警告と予測を強化します。企業の内部および外部リソースのコラボレーションと共有アプリケーションを実現します。
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