Strategische Schicht | Planungsschicht | Implementierungsschicht, entsprechende Organisationsrollen: Entscheidungsschicht | Strategieschicht | Ausführungsschicht
1 Fünf Hauptstrukturen
Strategische Architektur: Definieren Sie Unternehmensmission und -vision, Wertversprechen, strategische Ziele, SWOT-Analyse und Ausführungsplan
Geschäftsarchitektur: Definieren Sie Geschäftsfähigkeiten, entwerfen Sie Geschäftsprozesse (Pre-Sales | In-Sales | After-Sales) und unterstützen Sie die Strategieumsetzung
Datenarchitektur: Richten Sie ein Datenaustauschzentrum ein, um Geschäftsfunktionen zu unterstützen
Anwendungsarchitektur: Für die Anwendungsintegration wird empfohlen, den ESB Enterprise Service Bus für stabile Systeme zu verwenden. Für sensible Systeme wird empfohlen, eine Microservice-Architektur zu verwenden. Unterstützen Sie die Implementierung von Geschäftsfunktionen
Technische Architektur: Plattformaufbau bzw. Plattformauswahl, unterstützende Anwendungssysteme
2. Vorverkauf
Schlüsselwörter vor dem Verkauf:
Geringe Frequenz und hoher Kundenstückpreis | Hohe Frequenz und niedriger Kundenstückpreis | Marktforschung | Marktwerbung Online /offline (Baidu, Google, offizielle Website, Douyin/Ausstellungen, lokale Werbung, Gottesdienst) | Geschäftsmöglichkeiten (Anfragen) | Kanäle { Direktvertrieb, Telemarketing, Internet/E-Commerce, Agentur (Auftraggeberbeziehung), Vertrieb (Einkaufs- und Verkaufsbeziehung, Verbindung von Herstellern und Händlern), Einzelhandel (Endkundenkontakt)} | Wettbewerber | Wettbewerbsprodukte | Potenzielle Kunden | Lösungen | Ausschreibungen | Verträge | Bestellungen | Call Center | Potenzielle Kunden | Formelle Kunden
1 Marktforschungsprozess { PEST- Makroumgebungsanalyse wirtschaftlich | politisch | kulturell | Technologie; Porters Fünf-Kräfte-Analysemodell ; SWOT- Stärken | Schwächen | Chancen | Bedrohungen}
1.1 Drei Hauptwerkzeuge:
PEST-Modell , im Allgemeinen für die externe Umgebung (Makroanalyse) verwendet;
Das Fünf-Kräfte-Analysemodell von Porter wird im Allgemeinen für die Analyse der Wettbewerbsstrategie der Branche oder die Analyse der Industriekette (Meso-Analyse) verwendet.
Das SWOT-Modell analysiert im Allgemeinen die äußere Umgebung und ihre eigenen Bedingungen;
2 Marketingprozess (Werbeplatzierung);
3 Kundenbesuchsprozess
4 Folgeprozess für Geschäftsmöglichkeiten {Kundenanfrage – Lösungsergebnis (technisch + geschäftlich) – Ausschreibung (Gewinn/Verlierer) – Vertrag; Prozess vom potenziellen Kunden zum formellen Kunden}
Daten:
Besorgniserregende Indikatoren für Werbung : Impressionsvolumen | Klickvolumen | Klickrate = Klickvolumen/Impressionsvolumen, Kosten pro Klick | Conversion-Anzahl | Conversion-Rate = Impressionsvolumen/Conversion-Anzahl, ROI (Return on Investment) = Einkommen/Werbeinvestition
Konkurrenz-/Konkurrentenanalyse
Verkaufstrichter, Verkaufsvolumenanalyse nach Regionen,
Anwendung:
CRM | SFA | PLM | PDM | BI | OA
Zweiter Verkauf
Drei Hauptpläne: S&OP-Vertriebs- und Betriebsplan, Materialbedarfsplanung (MRP), Produktionsmasterplan
Drei Hauptprozesse:
1 Zu zahlende Beschaffung: Anfrage – Angebot – Preisvergleich (Beschaffungsinformationssatz) – (Vertrag/Planungsvereinbarung) Kaufantrag – Bestellung – Lieferbestätigung – [ Lieferant ] – Logistik – Qualitätsprüfung – Empfang – Rechnungsprüfung – Rechnungsbuchung – Zahlung
2 Materialien auf Fertigprodukte verteilen: Materialien verteilen – Logistik – Rohstoffe/Halbfertigprodukte/Fertigprodukte (Materialien, Arbeitskräfte, Gebühren) | Arbeitsplatz/Abschnitt/Prozess – Qualitätsprüfung – Logistik – Lagerhaltung
[Auf Kundenauftrag basierende Planpositionen -> Bedarfsplanung ausführen -> Planauftrag erstellen -> In Produktionsauftrag übertragen/In Bestellanforderung übertragen/Outsourcing -> Arbeit versenden (gemäß Produktionsauftrag) -> Materialien ausgeben (gemäß zum Produktionsauftrag) --> Offline-Bearbeitung -->Bericht zur Arbeit (gemäß Produktionsauftrag) --->Bericht für alle abgeschlossenen Prozesse --> Einlagerung der fertigen Produkte]
3 Lieferung zur Abholung: Lieferung – Rechnungsstellung – Logistik – [Kunde] – Abholung
Daten:
Anwendung:
SRM | ERP{sd mm pp fico } | MES | WMS | TMS | PLM | BI | OA
Drei After-Sales
1 Lieferablauf: Installation – Inbetriebnahme – Schulung – Regelmäßige Inspektion – Qualität – Übergabe – Schlusszahlung
2 Rückkaufprozess: Intelligente Prüfung – Alarm – [ Kunde ] – Bestellung aufgeben
3 Service-(Schulungs-)Prozess
Daten:
Anwendung:
CRM
Kontinuierliche Aktualisierung...
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