Quedarse atrapado en un contrato de servidor en la nube que no proporciona los servicios que necesita puede ser doloroso, frustrante y costoso.
La dependencia de un proveedor se produce cuando resulta difícil cambiar de proveedor, lo que significa que resulta demasiado costoso, disruptivo o lleva mucho tiempo para una empresa migrar a un nuevo proveedor.
Esto deja a la empresa a merced del proveedor, aunque el servicio no proporcione la confiabilidad o escalabilidad que necesitan.
Esto es similar a cómo Apple anteriormente obligaba a los consumidores a comprar música que sólo podía reproducirse en su propio software (iTunes o mediante iPod).
Esto no sólo frustró a los clientes, sino que alejó a los consumidores potenciales de comprar productos Apple y dio lugar a demandas.
¿Qué es la dependencia de un proveedor en la computación en la nube?
Cuando se trata de la nube, es relativamente común que a las empresas les resulte difícil cambiar de proveedor porque una vez establecidos los clientes, es difícil cambiar de proveedor.
La migración a la nube es más complicada porque implica mover datos a un tipo de entorno completamente diferente, lo que puede significar desafíos de compatibilidad y migración de datos.
Si se incorpora software de terceros a los procesos de una organización, esos procesos pueden volverse dependientes de él, lo que dificulta cualquier cambio.
Una de las mayores preocupaciones en torno a la dependencia de un proveedor es que si un proveedor de nube cierra, puede paralizar a una empresa, provocando tiempo de inactividad y pérdida de datos.
Lo más importante es que el sistema de gestión de la nube debe ser lo suficientemente eficaz como para permitir a las organizaciones alinear su infraestructura de TI con sus objetivos comerciales; si están encerradas en un proveedor que no brinda el servicio deseado, puede afectar el crecimiento general de su negocio.
Además, si un proveedor cambia sustancialmente su oferta, es posible que el servicio ya no satisfaga las necesidades comerciales. Si los proveedores aumentan los precios significativamente, las empresas podrían quedar atrapadas en el pago de precios que no pueden pagar por los servicios que necesitan.
Si la calidad del servicio cae, puede afectar a más de un negocio. AWS, por ejemplo, experimentó una interrupción en 2021 que interrumpió aproximadamente el 33 % de sus servicios en la nube, lo que provocó horas de inactividad e interrupciones del servicio, así como daños a la reputación. Un solo fallo provocó que miles de personas se vieran afectadas en todo el mundo.
Evite el bloqueo de proveedores
La portabilidad es clave para la nube. Garantizar la portabilidad de las aplicaciones es un buen punto de partida cuando se busca evitar la dependencia de un proveedor.
El bloqueo es mucho más probable si la carga de trabajo se basa en API, configuraciones y tecnologías patentadas por el proveedor que no admiten estándares abiertos.
Los datos son el bien más valioso de un proveedor de servicios, pero pueden ser los más difíciles de migrar. Migrar de una plataforma a otra es más fácil si se almacena y se conserva en un formato común. Aquí, los proveedores de servicios en la nube suelen tener fácil acceso a sus plataformas patentadas de gestión de datos.
Elegir una nube híbrida o multinube también es una excelente manera de evitar fallas o problemas de resiliencia. Un enfoque de múltiples nubes implica múltiples plataformas de servicios en la nube en lugar de una. Esto reduce el riesgo, especialmente en caso de cortes inesperados.
Las empresas también pueden obtener lo mejor de ambos mundos, con la opción de nube híbrida, la flexibilidad de la nube múltiple y el control sobre las arquitecturas de nube privada y local. Esta arquitectura facilita la agilidad y la innovación necesarias para satisfacer las necesidades empresariales, pero también tiene autonomía operativa para que usted tenga control directo sobre sus datos.
Por supuesto, la gestión de las copias de seguridad también es importante. Las copias de seguridad independientes de todos los datos permitirán a las empresas alojar los datos en otro lugar cuando extraerlos de los servicios en la nube se vuelva demasiado difícil o requiera mucho tiempo; esto también protege contra el ransomware.
Por último, evalúe cuidadosamente a los proveedores de la nube antes de registrarse. Si bien es importante centrarse en la migración y el análisis, también es importante no perder de vista el enfoque del proveedor respecto de la rescisión del contrato. Es mejor asegurarse de tener una estrategia de salida clara para proteger el negocio.
Investigue los términos y condiciones y asegúrese de que no haya costos ocultos o cambios aparentemente pequeños que lo limiten a este proveedor. Lo ideal es trabajar con un proveedor profesional, con precios transparentes y un proceso de cara al cliente, para crear una solución que funcione para usted.
El uso de la nube ofrece muchos beneficios, especialmente en términos de escalabilidad, seguridad y rentabilidad. Pero es importante no quedar atrapado en un servicio que no sea adecuado para su negocio o que ponga a su empresa en riesgo en el futuro.