fuente de fondo
Ahora, cada vez más restaurantes están transfiriendo el proceso de pedido a mini programas/páginas web para ahorrar costos de mano de obra y reducir las tasas de error.
Después de tomar asiento, el cliente puede ver el menú del restaurante y seleccionar la comida para hacer un pedido escaneando el código QR o el pequeño código de programa en la mesa del comedor. Después de pagar en línea, esperar a que el mesero sirva la comida.
Siguen las instrucciones.
Mapa mental de primer plano:
Mapa mental de fondo:
Realización de la función de escaneo de código.
A través de WeChat, Alipay u otras aplicaciones con funciones de escaneo integradas, o integre la función de escaneo en el sitio web/aplicación desarrollada por usted mismo, puede ingresar oficialmente el pedido después de escanear el código.
Si desea desarrollarlo usted mismo, también puede llamar a la interfaz correspondiente en el navegador, la aplicación, el applet de WeChat y la cuenta de servicio de WeChat para realizar la función de escaneo de código.
Documento de referencia:
Llame al applet de WeChat para escanear el código.
Llame al JS-SDK para escanear el código en la cuenta de servicio de WeChat.
El navegador ordinario H5 llama a la cámara para escanear el código.
Cosas que hacer antes de escanear
El código QR generado debe ir acompañado de un logotipo de mesa, que se puede obtener tanto en la parte delantera como en la trasera después de ingresar a la página web/miniprograma, y vincular el usuario y el número de mesa para facilitar el procesamiento de liquidación posterior.
Cosas que hacer después de escanear
Si escanea el código QR de la cuenta de servicio, debe seguir la cuenta oficial para facilitar el envío de mensajes de pedido a los usuarios.
Si el applet necesita usar el usuario de solicitud para suscribirse al mensaje, también es conveniente para enviar mensajes de pedido más adelante.
Independientemente del puerto por el que ingrese, si el pedido anterior no se ha liquidado, el pedido o el estado de la mesa se mostrarán directamente después de escanear el código, evitando que los clientes encuentren el estado del pedido original después de salir accidentalmente.
Después de hacer un pedido, lo mejor es pedirle al cliente que seleccione el número de comensales, para que el camarero pueda presentar la cantidad correcta de vajilla y la cocina pueda dividir la comida con anticipación. , se mostrará el carrito de compras y el botón de pago.
gestión de mesas
El camarero puede ver todas las mesas (una mesa corresponde a un código de mesa), incluyendo, entre otros, el número de comensales, el número de pedidos realizados y la duración de las comidas.
Estado de la mesa: "Libre" cuando no hay nadie, el mesero puede cambiarlo a "Ocupado" en lugar de que el cliente ocupe el asiento primero, cuando alguien escanea el código de la mesa, se considera "Ordenando", después de que se realiza el pedido , es "Pedido", Después de que se sirva la comida, se "servirá", y cuando llame para pedir servicio, será "llamando". Si un mesero recibe el mensaje, se puede cambiar a "yendo", y cuando el mesero esté en su lugar o se complete el servicio, volverá a cambiar a "servido" al hacer clic en el final, "cenar". se completa la limpieza.
Después de la comida, puede seleccionar directamente "limpiado" para convertirse en "inactivo", y el valor predeterminado es "desprotegido".
Los comerciantes pueden etiquetar la mesa del comedor, lo cual es conveniente para que las estadísticas y los camareros observen y filtren.
Los servidores pueden reordenar mesas individuales, tomar notas, filtrar por etiquetas y más.
Puede hacer clic en la tabla para ver el estado actual y anterior del pedido.
Haz un pedido, añade comida y paga
Pago después del pedido: pague inmediatamente después de realizar un pedido, y el mesero será notificado
después del pago. Se considera como "el primer pedido", y el próximo pedido se considerará como "la primera vez que se agrega comida" y "el segundo". tiempo para agregar comida" en la base original. El pedido no se considerará completado hasta que el mesero haga clic en "Comida finalizada" después de abandonar la mesa; Modo de pago después de la comida: el pago no se realizará
al realizar un pedido o agregar comida después El pago en línea/fuera de línea solo se requiere cuando el cliente o el mesero hacen clic en "Comida finalizada" para liquidar el pago. Cuando el cliente hace clic en la comida finalizada, el mesero también recibirá una notificación Adelante y despeje la mesa.
orden correcto
Cuando el cliente encuentra que el pedido que hizo es incorrecto, puede llamar al mesero para modificarlo;
cuando el mesero encuentra/recibe una notificación de la cocina y encuentra que la comida es inesperada, puede modificarla después de notificar al cliente; el
el camarero puede usar su teléfono móvil para buscar o escanear el código para modificar el pedido correspondiente. Artículos crudos en un pedido de mesa.
Lo mejor es que la cocina tenga el permiso correspondiente para modificar el estado de pendiente/realizando.
Impresión y Notificación
Después de que el teléfono móvil recibe el pedido, imprime un pequeño ticket para el cliente: el pequeño programa llama a la impresora
y necesita marcar diferentes números de mesa, que se pueden atribuir a diferentes pisos, y los meseros y recepcionistas en diferentes ubicaciones pueden elegir para imprimir y aceptar notificaciones de qué tipos y tablas.
Los clientes pueden hacer clic para llamar al mesero si tienen algún problema durante la comida (y pueden seleccionar directamente los requisitos, como toallas de papel, vajilla, recordatorios, pago, etc.). Durante la llamada, la llamada puede cancelarse. llamada, el camarero en la posición correspondiente recibirá una notificación y podrá hacer clic para ir. Después de hacer clic, todos verán "Ir" y solo podrán hacer clic para finalizar el servicio una vez finalizado.
Compatible con la función para llevar
Originalmente, había tres modos de entrega para llevar, auto-recogida y paquete, y auto-recogida de alimentos en la tienda.Los pedidos se colocan de manera uniforme y se seleccionan en la interfaz de liquidación.
El tiempo de preparación de la comida y el tiempo de espera en el restaurante aún se pueden usar en el modo de pedido de código de mesa, pero el comedor en la tienda y el pedido de código de mesa ocuparán las instalaciones y equipos de comedor de cada uno, como mesas, sillas, vajilla, etc., por lo que se excluyen mutuamente. se utilizan opciones únicas, es decir, los comerciantes habilitan el formulario de pedido de código de mesa no se puede usar para auto-recogida en la tienda. Por el contrario, si el código de mesa está habilitado, la recepción no mostrará la opción de comedor en la tienda.
La lista de pedidos era originalmente una interfaz de administración unificada, pero debido a que el código de la tabla no se basa en pedidos e individuos, sino en el código de la tabla, acompañado de varias personas o pedidos múltiples, se presenta y administra principalmente en la lista de la tabla, y en La lista de pedidos se agrega para filtrar la comida para llevar/paquete o almacenar comida/mesa de comedor. Los pedidos con varios platos adicionales en una comida deben marcarse como pedidos de mesa, platos adicionales o combinados con una mesa como un pedido general.
epílogo
Lo anterior es la información recopilada para el desarrollo del pedido de códigos de tabla y el proceso, puntos a tener en cuenta, etc. Si tiene alguna pregunta, puede volver a preguntarme~~