Al hacer planes de carrera para los estudiantes, algunos estudiantes a menudo dicen: ¡Seré un puesto de gestión en el futuro!
De hecho, para muchos estudiantes que acaban de ingresar a la industria, es posible que no entiendan realmente qué debe hacer un puesto gerencial y qué habilidades deben tener cuando dicen esta oración. Por lo tanto, como gerente senior de pruebas, permítanme compartir con ustedes algunas cualidades que deben poseer los puestos gerenciales.
Responsabilidades del trabajo de gestión de pruebas
Para comprender las cualidades requeridas para el puesto de gestión de pruebas, primero veamos las responsabilidades del puesto de gestión de pruebas. Los siguientes son los requisitos de trabajo para los gerentes de pruebas de varias empresas contratadas directamente por Boss:
A partir de la descripción del trabajo y las responsabilidades anteriores, podemos ver fácilmente que el puesto de gestión de pruebas no es un puesto de gestión puro, requiere que tenga capacidad técnica, capacidad de gestión, capacidad de planificación general, capacidad de comunicación y coordinación y otras habilidades. ¡Por lo tanto, la gestión de puestos no es fácil!
habilidades técnicas
El malentendido inherente a la posición gerencial es que la posición gerencial no necesita hacer tecnología, ¡solo administrar personas y organizar a otros para que lo hagan! De hecho, la gestión de pruebas es diferente a otras gestiones, si no hay soporte técnico, no se puede hacer bien todo el trabajo de gestión.
Al observar a los excelentes gerentes de prueba de las principales empresas conocidas, muchos de ellos tienen antecedentes técnicos. Necesita participar en el proyecto y experimentar todo el proceso de prueba del proyecto y lanzamiento de primera línea, para que pueda saber cómo hacerlo bien. en cada proyecto en el futuro. , qué tipo de empleados se necesitan, qué habilidades deben tener los empleados y de qué aspectos pueden crecer los empleados.
Desde la perspectiva de un proyecto como un todo, un buen administrador de pruebas debe incluir el proceso de prueba funcional más básico y la teoría del producto, las pruebas automatizadas para mejorar la eficiencia, las pruebas de rendimiento y las pruebas de seguridad requeridas después de que los usuarios del producto acumulan hasta cierto nivel. , etc. pueden poseer estas habilidades al mismo tiempo;
Por supuesto, no es necesario que sea muy competente en todos los campos, pero debe tener una comprensión profunda, ser capaz de dar algunos consejos estratégicos cuando los miembros de la prueba encuentren problemas y ser capaz de planificar y organizar el trabajo correspondiente de manera razonable. Prever razonablemente y evitar los riesgos relacionados al planificar. Al mismo tiempo, es más fácil ser convencido y reconocido por los empleados, lo que favorece la implementación del trabajo de gestión de seguimiento.
Por lo tanto, para hacer un buen trabajo en la gestión de pruebas, ¡primero enriquezca su formación técnica!
capacidad de gestión
Algunas personas siempre dicen que si es bueno cambiar un equipo, el líder de este equipo puede jugar un papel decisivo. De hecho, el líder de un equipo es el alma de un equipo. Entonces, para ser un buen gerente, ¡la capacidad de gestión es muy importante! La llamada capacidad de gestión puede entenderse a partir de los siguientes puntos:
Bueno para enseñar a los estudiantes de acuerdo con su aptitud, cada uno mostrando sus fortalezas.
Sea bueno para descubrir las fortalezas y debilidades de los diferentes empleados y adopte diferentes métodos de gestión de acuerdo con las características de las diferentes personas. Algunos empleados son capaces y hábiles, pero no buenos para cooperar con los demás. Este tipo de empleado puede considerar dejar que él se haga cargo de un proyecto de forma independiente. Ella no solo puede reflejar su propio valor, sino también evitar conflictos con los demás;
Algunos empleados tienen poca experiencia laboral, aún no han formado su propia perspectiva de carrera y no tienen buenos hábitos de trabajo. En este momento se necesita una gestión educativa y guiada por el liderazgo, es decir, la ayudamos a hacer una planificación de tareas y establecer un punto de corte de tiempo específico; darle cierta sensación de urgencia del tiempo, lo que puede mejorar su eficiencia en el trabajo. también garantizar la calidad del producto; además, también puede guiarla para mejorar y optimizar sus propios métodos de trabajo, y descubrir cómo completar la tarea antes de la fecha límite; por supuesto, como líder, también es necesario fortalecer seguimiento del progreso, como solicitar informes diarios e informes semanales del proyecto para garantizar que pueda controlar los riesgos del proyecto de manera oportuna;
También hay empleados que tienen buenas habilidades, comunicación y coordinación, y la capacidad de cooperar con los demás, pero no les gusta que los controlen estrictamente y esperan tener su propio espacio para desarrollarse; puede aprovechar al máximo sus propias ventajas de prueba. ; en el proceso, prestamos atención a los resultados por etapas y hacemos un control adecuado!
Por lo tanto, comprenda completamente las características de personalidad y los métodos de trabajo de cada empleado, y adopte diferentes métodos de gestión; comprenda completamente la experiencia técnica y las características de capacidad de cada empleado, y asigne razonablemente tareas adecuadas para ellos; Los empleados pueden tener algunas oportunidades para guiar y aprender, y pueden mejorar en el trabajo, para maximizar el doble beneficio de las personas y de la empresa.
Prestar la misma atención a la amabilidad y la fuerza puede ganar el apoyo de los empleados.
Siempre podemos ver que los líderes de algunas empresas no asumen la autoridad oficial, ¡pero pueden hacer que los empleados los respeten y ganen una buena reputación constante! No es fácil. Entonces, ¿qué podemos hacer para mantener nuestro prestigio sin que los empleados se sientan disgustados?
En primer lugar, sé estricto cuando sea el momento de serlo. Por ejemplo, la formulación y disposición de las tareas de prueba en el proyecto y la limitación de los puntos de corte del tiempo de las tareas deben ser estrictas; de lo contrario, no establecerá prestigio internamente ni entregará una buena calidad del producto externamente, lo que naturalmente no es una buena idea. el comportamiento del líder!
Entonces, cuando se necesita compasión, debe haber cuidado humanista. Yo tuve un líder que me gustaba mucho, por un lado nunca se metía en pedir licencias a sus empleados, siempre decía que no había ningún asunto urgente, siempre y cuando pudiera asegurar que el trabajo no saldría adelante. retrasarse (puede ajustar el tiempo adicional para completarlo usted mismo o coordinarse con otros colegas para ayudar a completarlo)) en la línea; y luego tome la iniciativa para preocuparse por las emociones de los empleados, para ver si pueden hacer lo mejor que pueden ayudar. Por lo tanto, la cohesión de su equipo es muy buena, la lealtad de los empleados también es alta y la tasa de rotación del departamento es casi nula.
Por lo tanto, como gerente, no muestre ciegamente su afinidad. Los empleados pensarán que usted es un "caqui suave" y, naturalmente, no lo obedecerán con sinceridad; Solo enfatizando tanto la amabilidad como la fortaleza podemos ganar el apoyo de los empleados.
Haz un buen trabajo de "backup" para evitar la pasividad y la contención
Lo más tabú en el lugar de trabajo es que cierta tecnología o negocio sea "monopolizado" por cierto empleado.
El llamado monopolio significa que no puedes prescindir de ti. Este fenómeno hará que los empleados se “enorgullezcan de su favor”, y comportamientos como amenazar con renunciar al salario pondrán a los directivos en una posición muy pasiva.
Por lo tanto, para evitar que esto suceda, es necesario implementar un doble respaldo de tecnología y negocio. Por ejemplo, el módulo comercial del producto puede tener la forma de "persona a cargo principal + persona a cargo de respaldo" y rotar en diferentes proyectos, de modo que todos puedan ser responsables de probar cada módulo de este proyecto, y habrá ninguna situación en la que el proyecto no pueda funcionar sin nadie;
Además, debe haber un mecanismo de documentos para tecnología y negocios de proyectos, y es muy poco confiable almacenarlo en la cabeza de algunas personas.Si esta persona se va, esta área se romperá y el reemplazo posterior tendrá que comenzar desde cero El costo humano es muy alto. Por lo que es muy necesario formalizar un documento y conservar la herencia. ¡Por lo tanto, como líder, debe hacer un buen trabajo en el trabajo de respaldo relevante!
El liderazgo de "resistir el mundo exterior y mantener el interior a salvo" es fácil de ganar los corazones de la gente.
¡Un amigo solía quejarse de que los líderes de su empresa solo pretenden ser buenas personas frente a otros departamentos y nunca protegen los intereses de sus propios empleados! Cuando la empresa tiene una tarea, la eliminará activamente, y los más difíciles y agotadores son sus propios empleados;
Cuando llegaba el momento de repartir beneficios y aguinaldos, se volvía a poner un aire de "limpieza", y los más pobres y blancos también eran sus propios empleados.
Este tipo de liderazgo puede complacer a la alta dirección de la empresa, pero definitivamente no obtendrá el apoyo de los empleados y, naturalmente, no durará mucho.
El rol de un líder debe ser capaz de proteger los derechos e intereses de sus propios empleados internos cuando es “externo”;
Por ejemplo, cuando el desarrollo provoca a los miembros del equipo de prueba, cuando el producto desprecia el trabajo del equipo de prueba y cuando la alta dirección de la empresa ignora los esfuerzos del equipo de prueba, deben defender a sus empleados a tiempo. mantener y luchar por los correspondientes derechos y respeto;
当然，如果是自己的员工真的有做得不足的地方，关上门自己内部解决和优化，争取下次改正以及做的更好。
所以，有原则的”护短“，管理者能在解决自己内部问题的同时，也保住了自己部门的尊严，还可以赢得员工的人心！
总结
作为团队的管理者，不是单纯的任务分配者，也不是简单的信息传达者，需要做好各方面的协调工作，项目的质量和风险的把控和评估工作，各方面人才的培养和调配工作等，能够保证员工都能“愉快的”、心甘情愿的把工作做好最好！
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