1.罗列问题
写成标签记录下来，看能写出多少个
2.分类，理清责任边界
工作上的事，在多在乱也离不开如下几个方面
人：比如人的问题
机：机器，设备
料：物资，原料，素材，条件
法：规矩，流程，方法
环：公司环境，市场环境，政策环境
测：检查上面这些要素
3.先问为什么，在以“如何”开头，找解决方案
在分类中找到核心问题
方法总比问题多，以“如何”开头将问题审视一遍 为什么系统经常出现问题，最主要的原因是什么？
问题搞清楚了，剩下就是找解决方案了
4.带着猴子们找老板，提出自己的两套方案，让老板提意见
方案自己出，决策老板定，自己来执行
5.开始干，记得汇报
周期性的汇报一下进度，遇到问题重新用前面的步骤