谷歌迎来了一场全新的时代，在大科技的声音，人工智能和计算的未来之战中
谷歌凭借其双工服务及其虚拟助手的一系列更新，提升了语音驱动计算竞赛的赌注。但关于语音驱动的互联网服务将如何货币化的问题仍然存在。
自2016年首次发布Google智能助理以来，谷歌一直在与包括亚马逊和苹果在内的其他大型技术公司竞争，以构建出色的虚拟助手。
该公司在其同行（尤其是亚马逊，苹果和微软）之后几年进入数字助理领域，并一直试图追赶。现在它似乎已经迈出了一大步，至少在能力方面。
据估计 ，谷歌正在智能扬声器市场获得牵引力，其全球市场份额在2017年第四季度上升至36％，高于去年同期的9％。相比之下，亚马逊的市场份额据报道从同期的88％降至52％。
内部人士对市场和产品的看法引起了Facebook，亚马逊，微软，谷歌和苹果的关注。
随着智能助理的新一轮更新，谷歌还推出了 Duplex，一种可以代表用户进行电话呼叫的语音系统。
该技术是即使是最先进的数字助理和引领声音和人工智能至上的新阶段中的第一个此类技术。
搜索，旅行预订和支付等基本互联网服务将越来越多地通过语音提供，因此对于Duplex，谷歌在其他人将寻求自己抓住的领域上种下了一面旗帜。
Duplex可以通过手机与人进行复杂的对话。
它可以为其用户承担相对平凡的任务，例如预订餐厅预订和在商店或办公室安排预约。
下图来自Google 2017年 类似技术的专利申请 - 概述了其中一个对话的简化版本。
Duplex系统最初将用于有限数量的任务（即预约，约会）。如果任务太复杂，双工无法理解，系统可以自我识别它不具备能力并向操作员发出信号以完成任务。
请注意Google自己的图表如何显示Duplex是Assistant的扩展而不是替代它。
谷歌将在今年夏天开始测试Duplex，尽管该公司尚未澄清测试是仅限于美国还是将在国际上部署。然而，包括印度和巴西在内的许多大型海外市场的数字化程度较低，而且更依赖于电话信息和交易。因此，看到Google针对Duplex推出这些市场并不奇怪。
谷歌的执行官非常关注人工智能和相关工作
谷歌的Duplex宣布与该公司最近建立其数字助理业务的举措产生了强烈共鸣。提及助理和其他与人工智能有关的关于谷歌财报电话的条款在2016年底飙升，并且此后一直保持高位。继去年略有下滑之后，去年第一季度股价一路上扬。
鉴于通过亚马逊的Alexa，Apple的Siri或微软的Cortana处理的每一个查询都威胁到谷歌搜索平台的强大功能，谷歌专注于数字助理 - 以及为其提供动力的人工智能和自然语言处理 - 并不奇怪 - 这是其主要来源收入。
因此，数字助理与搜索平台一起被视为头等大事。
在2017年底的一次财报电话会议中，谷歌首席执行官桑达·皮采（Sundar Pichai）解释说，搜索和谷歌助理都处于谷歌业务的“核心”。
· 谷歌在2017年加速了其数字助理工作，推出了两款新的智能家居设备 - 谷歌家用迷你版和谷歌家用超市 - 这有助于推动当年家用数千万台谷歌设备的销售。
· 截至2017年底，全球超过4亿台设备也提供Google智能助理。
· 谷歌的努力在2018年继续。自1月以来，该公司已经增加了200多个新的设备合作伙伴（根据其2014年第一季度的财报电话会议），包括美国所有主要的互联家用设备制造商。
在Alphabet的Q1'18电话会议上，Google首席执行官Pichai谈到了增加的资本支出，以支持其机器学习能力并为助理提供资金支持。
在外部投资方面，谷歌多年来还进行了多次收购，以增强Google智能助理和谷歌家庭生态系统。这些包括：
· 自然语言对话平台 Api.ai （2016年9月收购），已成为 Google Dialogflow产品的一部分。
· 智能恒温器公司 Nest Labs （2014年2月）。
· 智能家居软件开发商 Revolv （2014年10月），它通过单一移动和平板电脑应用程序统一智能家居技术。谷歌收购了该公司并与Nest合并，但后来在2016年关闭了其业务。
· 物联网产品开发平台Xively （2018年2月），谷歌从LogMeIn获得。
GOOGLE希望通过搜索和助手的组合帮助用户“完成工作”
展望未来，Google专注于增强用户体验，特别是针对智能助理和Google搜索平台。
在2017年第四季度，首席执行官Pichai指出，该公司在用户体验方面还有改进的空间：“在某些方面，我们明显感觉到我们所有人都没有做好用户的做法，并且......符合他们的期望。所以，你会看到我们在未来一段时间内专注于用户体验。“
增强用户体验的方法之一是为其语音助理提供更多服务，以帮助用户完成任务，例如Duplex提供的呼叫和预订服务。
在18年第一季度，Pichai谈到将更多服务集成到助手中，这将有助于用户实际完成任务：
“ 作为移动搜索的一部分，我只是觉得我们正在做的下一个重大进展，助理是实际帮助用户完成行动，帮助完成任务。而且规模很大，这就是我们正在做的工作。“
除了Duplex，它可以帮助用户完成各种任务（如果它通过测试阶段），谷歌已经发布了其他几个助手更新。
Google智能助理现在提供更广泛的服务和各种功能。
虽然有些更实用，但有些则旨在为用户和家庭提供更愉快的服务。功能包括：
· 能够从Android手机订购食物。该助手将能够在Android手机上进行食品配送和接收订单，并能够记住过去的订单和收藏。
· 提供命令的较长窗口。 为了使助手更具对话性，用户现在可以提供额外的命令（在前一个命令之后最多8秒），而不必事先说出“OK，Google”，这就是命令传统上的开始。
· 教学方式。Google Home推出了一项名为“very please”的新功能，可以为幼儿教授礼仪。该功能会提示Google Home仅在适当时回复“请”和“谢谢”。
· 新的声音。 谷歌在助理平台上增加了六个新的声音，其中一个是着名的音乐家约翰传奇。声音也得到了增强，听起来更像人。
随着语音成为新的用户界面，谷歌将如何通过此媒介中的搜索和交易获利将会很有趣。目前尚不清楚广告格式或费用结构（如果有的话）将会蓬勃发展。