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背景
截止到2022年9月，chrome只支持H265硬解，不支持软解，从而绕开了H265专利费的问题；因为Intel/AMD CPU厂商已经交了H265的专利费，而chrome只是调用了CPU的功能而已；如果chrome支持H265软解，那么chrome也要交H265专利费；早期chrome不这样做的原因是：只支持H265硬解，不是一个完整的方案，部分电脑CPU因为不支持H265硬解，会降低chrome浏览器的使用体验，所以chrome干脆完全不支持H265但有些场景，比如安防，H265是刚需，所以现在chrome给了硬解这样一个折衷的方案；
参考文章：如何看待新版Chrome浏览器支持H265视频播放？
我目前遇到的问题是，即使我把chrome升级到了最新版（2023年9月8日，版本 116.0.5845.180（正式版本） （64 位）），我的某些电脑chrome浏览器依然不能播放H265视频，只有少数几台能播放，原因可能有两方面：
- 1是windows系统显卡不支持H265硬件解码
- 2是浏览器和操作系统之间可能存在兼容性问题（都已将chrome升级到最新版，这个原因大概率可排除）
检测系统是否支持H265视频硬件解码
一些专门的硬件编解码检测工具包括：
1. DXVA Checker
这是一个用于检查DirectX Video Acceleration (DXVA) 的功能性的软件。它可以显示GPU支持哪种类型的视频编解码，包括H265。
https://bluesky-soft.com/en/DXVAChecker.html、
拖到最下面，我选择下载ZIP“绿色版”（即不用安装立即可运行的）：
解压并打开程序：
这是我其中一台能用chrome播放H265视频的电脑，可以看到支持一些常用H265格式视频硬件解码：
这是我那台不能用chrome播放H265视频的电脑，可以看到啥也没有：
2. GPU-Z
这是一个轻量级的系统工具，设计用来提供关于安装在您的计算机上的显卡和GPU的大量信息。在图形卡的“Advanced”选项卡下，可以看到该设备支持的解码格式。
略
3. Intel Media SDK
如果你使用的是Intel的CPU，那么可以使用这个工具检查是否支持H265编解码。但这个工具相对复杂，主要针对开发者。
略
结论：如果不是chrome浏览器版本太旧的原因，基本可以确认，不能播放H265视频的原因是系统显卡不支持H265视频硬件解码，所以无论给系统装什么解码库，都是没有用的，chrome浏览器只会调用系统硬件做H265硬解，系统上装什么H265解码库，那都是软解，chrome不会去调用的，这在前面引用中已经提到过了。
首先安装新版本chrome浏览器，以排除不是浏览器和操作系统之间可能存在兼容性的问题。