编写并提交给用户的测试报告是确保测试结果清晰、准确传达给用户的重要步骤。下面是一份详细的编写测试报告的步骤：
1.封面
在测试报告的开头，创建一个封面，包括项目名称、报告标题、报告日期、编写者姓名和联系信息等。这将帮助用户快速识别报告的内容和相关信息。
2.简介
在报告的第一页，写下一段简短的介绍，概述测试的目的、范围和背景信息。说明测试的主要目标，以及测试所针对的系统或应用程序的基本描述。
3.总结
在报告的下一部分，提供一个测试总结，对整体测试过程和结果进行概述。简要说明测试覆盖的范围、测试期间发生的重要事件以及主要发现的问题和改进建议。这将为用户提供一个快速了解测试结果的入口。
4.测试环境
在报告中描述测试所使用的环境，包括硬件、操作系统、软件版本等信息。这对于用户了解测试环境的配置和限制非常重要。
5.测试策略和方法
详细描述测试策略和方法，包括测试类型、测试用例的设计方法、执行计划和测试过程的步骤。确保清楚说明测试方法以及为何选择这些方法来满足测试目标。
6.测试结果
在报告的核心部分，提供详细的测试结果。按照测试计划中的不同模块或功能区域，列出每个测试的执行情况和结果。对于每个测试，指明测试的目的、步骤和预期结果，并记录实际结果和任何发现的问题。如果有截图、日志文件或其他支持材料，也可以包含在结果中。
7.缺陷报告
创建一个单独的部分，用于记录测试期间发现的缺陷。对于每个缺陷，提供缺陷的描述、严重程度、优先级和发现日期等信息。如果可能，附上截图、日志文件或重现步骤，以帮助用户理解和修复缺陷。
8.总结和建议
在报告的结尾，提供一个总结和建议部分。总结测试的主要发现、问题和缺陷，以及对系统或应用程序改进的建议。根据测试结果，提供具体的改进建议，并注明其优先级。
9.附录
如果有额外的支持材料，例如测试计划、测试用例、日志文件或其他补充信息，可以将其作为附录附加在报告的最后。这将为用户提供更多的参考和背景信息。
10.格式和排版
确保测试报告的格式和排版整洁、易读。使用标题、子标题、编号和项目符号等来组织信息，使其结构清晰。使用适当的字体、字号和格式来增加可读性。
11.审查和校对
在提交给用户之前，仔细审查和校对测试报告。确保语法和拼写错误得到纠正，测试结果的准确性和一致性得到验证。
12.交付给用户
根据约定的交付方式，将测试报告发送给用户。可以选择将其作为电子邮件附件、在线文档或打印文件的形式交付。
以上步骤可以帮助我们编写一份清晰、详细的测试报告，并确保测试结果有效地传达给用户。根据具体项目的需求，我们可以根据需要调整和定制报告的结构和内容。