2020 无疑是特殊的一年，而 AI 在开年的这场”战疫“中表现出了惊人的力量。站在“新十年”的起点上，CSDN【百万人学AI】评选活动正式启动。本届评选活动在前两届的基础上再度升级，设立了「AI优秀案例奖Top 30」、「AI新锐公司奖Top 10」、「AI开源贡献奖Top 5」三大奖项。我们相信，榜样的力量将成为促进AI行业不断发展的重要基石，而CSDN将与这些榜样一起，助力AI时代的”新基建“。
一、团队简介
竹间智能由前微软（亚洲）互联网工程院副院长简仁贤先生在2015年创办，以独特的情感计算研究为核心，利用自然语言理解、深度学习、知识图谱等人工智能技术为基础，研发具有情感识别能力的对话机器人和具有认知能力的知识引擎，首创一站式的企业服务的情感人工智能开放平台 Bot Factory™、AICC 解决方案、Gemini 增强智能知识引擎、及NLP深度网络平台。目前在AI+金融、AI+智能终端、AI+传统产业、AI+互联网、AI+政务政企、AI+健康医疗、AI+教育、AI+智慧城市、AI+RPA 等领域提供完整的平台产品和解决方案。
一站式企业级的情感人工智能平台
通过文字、图像及语音的人机交互技术与竹间自主研发的“多模态情感识别模型”，打造能读懂、看懂、听懂、有记忆、自学习，真正理解人类语言与文字的情感人工智能。
二、案例详情
竹间智能Bot Factory™2020是一站式的机器学习对话机器人平台，结合NLP、AutoML、情感计算。以自然语言理解及深度学习技术为核心，通过意图理解、情绪理解、多轮对话，上下文理解，命名实体识别等技术，能精准分析对话和文本，提供对话交互和文本分析产品应用，能更精准抓取用户意图、理解用户情绪。支持二次开发，无需写代码，以极低的成本搭建、设置、定制与优化。
三、典型应用场景
提供方：竹间智能
使用方：华为、OPPO、vivo
定位：人工智能
竹间智能通过自研Bot Factory™2020快速搭建情感防疫机器人，以对话交互，面向防疫防护宣导、疫情信息查询等场景，向员工科普带口罩、洗手的正确方法，宣导防疫防护手段等，还可以通过对话查询随时关注疫情动态。华为、OPPO、vivo等智能手机厂商相继在其最新版本的操作系统中上线竹间疫情防控情感机器人，通过语音即可快速唤醒的疫情防控助手，让员工可以随时随地了解疫情信息。同时，手机语音助手提供高质量、高精准度的疫情信息，对于提升员工个人防护意识有很大帮助。
创新点：
将疫情防控充分与智能手机等移动终端实现无缝融合，将疫情相关模块嵌入手机操作系统，让疫情信息成为一项可通过语音唤醒的快捷功能，同时提供高质量、高精准度的疫情信息，对于提升个人防护意识，降低个人获取疫情信息成本都有很大帮助。
2020人工智能创新案例
以自然语言处理和情感计算为核心、致力于人机交互和认知智能在日常生活上和企业服务的落地、赋能所有智能终端与商业服务、使人类的生活更便利、企业服务更高效、连接人与人、人与设备、人与知识、赋能人和社会。