単独で店舗をオープンする場合でも、複数の店舗を同時にオープンする場合でも、一般的に家賃が高い、人を採用するのが難しい、業績が悪いなどの問題があります。

多くの上司は、会員管理システムを利用して新規顧客と既存顧客を維持し、会員レベルのアップグレードや会員ポイントの付与によって顧客の店舗での購買意欲を継続させたいと考えています。

では、店舗会員管理システムには具体的にどのような機能があり、適切な店舗管理システムをどのように選べばよいのでしょうか。次に、Zao Shenjun がわかりやすく説明します。

1. 店舗会員管理システムの機能は何ですか？

店舗会員管理システムには通常、以下の機能が含まれます。

1.会員情報の管理について

その後のマーケティングやサービスを円滑に進めるために、氏名、携帯電話番号、誕生日、ポイントなどの会員情報を収集・管理します。

2. メンバーレベルの管理

消費金額やポイントに応じて会員レベルを設定し、それに応じた優遇施策を提供することで、利益確保を前提に顧客の密着度を高めます。

3. 会員ポイントの管理

会員ごとに、消費額や商品の購入数量に応じてポイントが付与され、現金として引き落としたり、今後の取引でさまざまな割引を受けることができます。

4.会員カードの管理

通常の会員カード、シルバーカード、ゴールドカードなどの各種会員カードを発行します。一部の会員管理システムは電子会員カードにも対応しており、物理的なカードを持たずに会員特典の利用を実現できます。

5. マーケティングキャンペーン管理

テキストメッセージや電子メールを送信することで、特定のレベルの会員向けにさまざまなアクティビティやクーポンが発行され、より多くの消費者を会員クラブに入会させることができます。

要約すると、店舗会員管理システムの主な機能は、企業により良いサービスを提供し、サービスと顧客の間のつながりとインタラクションを強化し、データの蓄積と正確なマーケティング活動を実現することです。

2. 2023年の店舗会員管理システムはどう選ぶ？

店舗会員管理システムを選択する場合は、次の点に注意する必要があります。

1. 機能が充実しているかどうか

会員情報管理やポイント管理などの基本的な機能に加え、データ統計やマーケティング活動管理などの高度な機能もサポートする必要があります。

Qinsiチェーンアライアンス版は、会員マーケティング、データ分析、在庫管理、商品管理などの基本機能を多数備えており、チェーンストアの日常の運営管理におけるさまざまなニーズに対応できます。

2. データ分析能力はどうですか？

特に複数店舗を経営する上司にとっては、データ分析をしっかり行うことが重要であり、これによって初めて、会員登録数、消費頻度、消費金額など、企業が今後の市場戦略を立てる際の参考となる様々なデータ統計や分析レポートを提供することが可能となります。

Qinsiチェーンアライアンスバージョンは強力なデータ収集と分析機能を備えており、複数の店舗の売上と財務データをリアルタイムで確認でき、在庫状況に応じて適時にビジネス戦略を調整し、会員マーケティングの具体的な方法を策定できます。

3. 使いやすさと学習コスト

店舗にとって、会員管理システムの使いやすさと学習コストは非常に重要です。したがって、ソフトウェアを選択する際には、インターフェイスがフレンドリーであるか、操作がシンプルで理解しやすいか、ユーザーがすぐに使い始めることができるかどうかを考慮する必要があります。

Qinsiチェーンアライアンス版では、携帯電話やパソコンでいつでもどこでも各店舗のデータを閲覧でき、機能ページもシンプルで初心者でもすぐに操作を開始でき、無料トライアル体験もサポートしています。

まとめると、店舗会員管理システムを選ぶ際には、機能の充実、使いやすさ、学習コストなどを考慮する必要があります。