デジタルトランスフォーメーションの失敗率がこれほど高いのはなぜでしょうか?
長年にわたる変革の調査によると、企業のデジタル変革の成功率は 30% 未満です。マッキンゼーの 2023 年レポートによると、組織のデジタル変革によりパフォーマンスが向上し、長期的に変化を維持できるようになったと回答したのは回答者のわずか 16% でした。
ハイテク、メディア、通信などのデジタルに精通した業界でさえ苦戦していますが、成功率は 26% にすぎません。石油・ガス、自動車、インフラストラクチャー、製薬などのより伝統的な業界では、デジタル変革はさらに困難であり、成功率は 4% から 11% の範囲です。
企業の規模が異なれば、直面する問題も異なります。今日は、デジタル変革における失敗率が最も高い従来型の大企業に焦点を当てたいと思います。
何百社もの企業を訪問した結果、非常に悲しくも避けられない事実が判明しました——
大企業はデジタル変革に最も熱心ですが、デジタル変革を達成することが最も難しいのも大企業です。
大手投資家やメーカーは「大企業はデジタル変革を急ぐべきだ！」と叫んでいます。過去に留まってはいけない！革新的な思考と意識を持ちましょう！
大企業は自らを変革したくないのでしょうか？いいえ！象を変えるのは簡単ではなく、大企業がデジタル変革に直面する難しさは中小企業に劣りません。
変換しないでください、排除する必要があります
大企業のデジタルトランスフォーメーションは難しいのに、トランスフォーメーションしなくても大丈夫なのか、と疑問に思う人も多いかもしれない。この質問に対する答えは市場がすでに与えてくれています。
企業がデジタル変革を行わないことを選択した場合、必然的に次のような結果に直面することになります—
彼らは常にソフトウェアの開発と納品に苦労することになります。また、ソフトウェア開発の長期的な性質により、プロジェクトの失敗、やり直し、納期の遅れ、コストの超過、新製品の市場適合性の低さなどが一般的になるでしょう。
さらに、一部の企業はさらに危険な結果を想定しています—
彼らは進化し続けるテクノロジー企業に追いつくのに苦労しています。市場にサービスを提供し、新規参入者や破壊的企業と競争するために必要なデジタル変革に積極的に対応しなければならないのは、苦痛を伴うプロセスであり、場合によっては完全な失敗に終わることもあります。
大企業がデジタル変革を行わなければ、時間が経つにつれて、最終的には顧客と市場が他の先進テクノロジー企業によって段階的に切り分けられてしまうでしょう。
変身したい、大変なことも多い
大企業が変革を起こすのは難しい。尻尾が大きすぎて取り除くことができず、蓄積したものを元に戻すのが難しく、3フィート凍るほどの寒さは1日ではないからだ。しかし、「尾」とは何ですか、「重い」とは何ですか、そして「氷」とは何ですか？
(1) テール: 多くのレガシー システム
一見すると、大企業のデジタル変革における最大の困難は企業規模にありますが、詳しく調べてみると、規模が本当の障害ではないことがわかります。
大企業の場合、SAP、OA、CRM などの基幹管理システムがあちこちに導入されており、企業はこれらの古いシステムやプロセスの最適化に膨大な時間と費用を費やしてきましたが、最終的には古いパッチワークに頼るしかありません。インフラストラクチャの終わり。
これらのレガシーシステムは、大企業のスピードを遅らせ、構造的な不利をもたらし、廃棄することも、持ち込むこともできず、企業の発展の最大の障害となっています。
CIO の苦情は、大規模処理レガシー システムの現在の状況に非常に適切です。
私たちは、50 以上の他の IT システムと統合する必要がある、企業全体で使用する新しいデジタル アプリケーションを構築したいと考えていました。これらのシステムのいずれかがレガシーである場合、新しいアプリケーションの機能に影響を与えることになります。必然的に、これら 50 台のシステムのほとんどはレガシー システムです。
この現象は大企業によく見られますが、解決できないわけではありません。
API + Webhook、内部レガシー システムに直接接続
簡単に言えば、API は、プログラミング能力のあるユーザーが新しいシステム データを企業のレガシー システム データと統合する簡単な方法を提供します。
API を使用すると、企業は専門的なインターフェイスを通じてレガシー システムのデータを新しいシステムに書き込むことができ、また、新しいシステムでレガシー システムのデータをクエリすることもできるため、企業が複数のデータを処理するのに便利です。パーティーシステム。
このように、よく理解できないかもしれませんが、Jiandaoyun ユーザーの実際の適用例をいくつかご紹介します——
CDB Tonbao のレガシー システムは主に倉庫の商品管理に使用される ERP ソフトウェアですが、この ERP システムは携帯電話での償還をサポートしていません。
Jiandaoyun は企業のパーソナライズされたアプリケーションの構築を支援するプラットフォームであり、中国通宝銀行は直接 Jiandaoyun 上に償還管理システムを構築できます。しかし、償還システムをJiandao Cloud上に置き、商品管理をERPシステム上に置くことは不可能です。
このとき、API インターフェースが役に立ちます。中国銀行通宝は、Jiandaoyun のオープン API インターフェースを通じて、Jiandaoyun の機能と ERP システムを接続します。これは、2 つのソフトウェアの機能を使用するのと同じですが、データは完全に接続されます。
中国鉄橋は自社開発の情報プラットフォームを備えているが、プロジェクトデータの多くは紙で管理されており、データベースが独立しているため、バックアップデータを繰り返し運用する必要がある。Excelにエクスポートしてデータをバックアップすることで、作業が機械化され、手間がかかります。
API を通じて Jiandaoyun を会社のデータベースに直接挿入し、そのデータを橋梁科学技術研究所が自社開発した情報プラットフォームに表示し、Webhook を通じてバックアップ用のサーバーにデータをプッシュすることができます。
(2) 重氷：敏捷性が不十分
中小企業は非常に機敏で、必要なときに迅速に対応でき、そのデジタル変革は小さなステップであると表現するのが最も適切です。
したがって、これらの企業は、複数の競合する優先事項をうまく調整し、進化する企業戦略に適応し、販売、顧客の成功、顧客からの絶え間ない機能リクエストを効果的に管理することができます。
このような柔軟性と対応力は大企業では不可能です。なぜなら、大企業、特に伝統的な大企業は一般に深刻なサイロ構造を持っているからです——
サイロは深井戸に似ています。これは、組織内のさまざまな人々が深井戸に住んでいることを意味します。深井戸にいる人々は、互いに通信したりお互いを知ったりすることはなく、会っても全員がリソースとパフォーマンスを求めて競争します。目は井戸の上にしかなく、井戸の下にいる人々を指揮できるのは上層部の指導者だけです。
では、大企業の機敏性の問題には解決策はないのでしょうか? いいえ
Apple、Google、Huawei、Ali などの企業は、同じように大規模な従業員を抱えていますが、変化する市場のニーズや要件に対応しながら、依然として新製品を発売しています。
なぜこれらの企業はできるのに、他の大企業はできないのでしょうか? それは、これらの企業は大規模ではあるものの、小規模なテクノロジー企業と同じような構造をしているからである。
彼らはプロジェクトではなく製品に焦点を当てています。そして、開発だけでなく、すべての製品チームと組織にわたってアジャイル実践を導入します。
しかし、多くの大企業、特に伝統的な企業は、プロジェクトに集中し、長くて柔軟性のない要件文書にエネルギーを注ぎ込み、手遅れになったときにフィードバックを収集するなど、依然として古い方法やツールに依存しており、企業の衰退を引き起こしています。効率的なサイクルで低レベルに到達します。
ここで、テクノロジーインターネット企業に適用される手法は、従来の大企業に適用される手法とは根本的に異なると反論する人もいるかもしれませんが、そうではありません。
現在の経済はデジタル経済です。つまり、すべての企業はテクノロジー インターネット企業でなければなりません。
すべての企業、特に大企業は今、テクノロジー企業やインターネット企業に近づく必要がある、あるいは少なくともそのような認識を持たなければなりません。
たとえば、蒙牛――
クリックしてケース全体を表示 >> https://www.jiandaoyun.com/index/customer_case/12542
4万人以上の従業員を抱える伝統的な国家規模の大企業である蒙牛も、上記の問題に直面している——
- たとえば、SAP、OA、CRM などの従来のコア管理システムはすでにインストールされています。
- たとえば、企業の管理範囲は非常に広く、製造環境にはデジタル基盤や人材が不足しています。
- たとえば、さまざまな新しい IT デジタル化要件が実現を待っています。
- たとえば、企業の中核管理システムが到達できない「真空領域」が数多くあります。
- ……
このような背景を背景に、Mengniu 氏は、ビジネス要件を迅速に実現して反復するためのツールとして、ゼロコード開発プラットフォームである Jiandao Cloudを導入しました。
Mengniuは1 年以上で、ビジネス部門の 500 人以上の国内開発者をトレーニングしてきました。彼らはプログラミング方法を知りませんが、Jiandaoyun を使用して販売管理、管理事務、生産管理などの約 400 の管理アプリケーションを構築し、あらゆるビジネスシーンのあらゆる場面で効率が向上し、ほぼすべての従業員がデジタル化されました。
約 1 年間の使用を経て、Mengniu 氏は、Jiandao Cloud がグループのデジタル構築におけるアプリケーション ツールとして組織の作業効率を向上させただけでなく、非中核ビジネス シナリオのデジタル レベルも向上させ、本来の機能を満たしたと信じています。コア システム 国境の外の「IT 真空」。
つまり、大企業、特に伝統的な大企業にとって、デジタル変革で直面する困難は中小企業の場合よりも困難です。企業の経営体制が形成されつつある一方で、レガシーシステムの多さやアジリティの低さがデジタルトランスフォーメーションの障害となっています。
しかし、象が方向転換するのが難しいからといって方向転換することはできません。これらの困難を乗り越え、デジタル変革を完了し、大規模な企業変革の最前線に立っている企業はまだたくさんあります。それがあなたにたくさんのインスピレーションをもたらすと信じています。
以上。