デジタルトランスフォーメーションにはERPシステムの存在が不可欠ですが、CRM、MRP、PLM、APS、MES、WMS、SRMの各システムを一斉に立ち上げる必要があるのでしょうか。
下の図に示すように、これはエンタープライズ IT システム統合アーキテクチャーのフロー図です。
まず、ERP の機能を理解します.ERP は、エンタープライズ リソース管理システムです.企業のバリュー チェーンの分析から、企業のビジネスは次のように分類されます: 金融、人事、研究開発、製造、サプライ チェーン、調達、販売、サービス、資産管理 9 つの大きなモジュール。企業規模の拡大に伴い、企業の従来型からデジタル トランスフォーメーションに至るまで、データ サイロを打破し、さまざまな部門のデータを相互に通信させ、相互に連携させ、データを統合する必要があります。意思決定のためのデータ分析。
ERP： ERP上で企業内のあらゆるものをリソースとして管理し、企業をグローバルな視点で分析するエンタープライズリソースマネジメント。
CRM：顧客管理システムで、プロジェクト型、端末型の営業、ECと一体となった営業に大別されるが、最も難しいのは、パーソナライズされた営業モデルに合わせたシステムを用意することだ。業界の激化に伴い、現在、CRM はますます垂直的なセグメンテーションを行っています。
SCRM： CRMと一定の血縁関係があり、いずれも顧客管理を行っていますが、SCRMは社会的属性を加えており、比較的大規模なグループを持つCエンドの顧客には洗練されたコミュニティ運営が必要なため、よりCエンドの顧客に傾いています。 、主に新しい小売の需要から派生した製品です。
ERP と CRM の関係: ERP は、会社の内部リソースの計画と管理および制御機能を改善することです. 顧客のニーズ、タイムリーな配信、およびアカウントのリスク管理などを満たす方法、内部データを使用して運用効率を改善し、改善する方法.顧客サービスの質. 何がより効率的です. CRMは、顧客関係を確立し、長期的な発展を維持するために、サポート、販売、および潜在的な顧客に焦点を当てた外部管理です。
CRMの活用は、主に営業部門、マーケティング部門、アフターセールス部門など、お客様が理解できる部門で行われます。CRM は ERP のフロント エンドであることが理解できます。CRM と ERP はシームレスに接続され (部分的なデータ共有)、完全なシステム統合によって、従業員は在庫レベル、出荷、顧客の財務、顧客の財務などの重要な情報にリアルタイムでアクセスできます。注文履歴、返品、支払い、価格などの情報を公開し、データを公開し、社内業務の効率と顧客サービスの品質を向上させます。
PLM：ライフサイクルマネジメント、ソフトウェアに限らず、主にR&D部門で使われるライフサイクルマネジメントを製品（市場分析・製品企画～製品設計～プロセスエンジニアリング～購買・外注～製造・販売・流通・支援サービス～）から行うライフサイクルマネジメント～上場廃止）。
ERPとPLMの関係： PLMは主に生産サイクルにおける製品関連の情報（プロジェクト文書、工程管理、システム構成、権限管理）を管理するため、製品関連の技術や情報が使われます。製品はPLMで設計し、構成・管理し、MESとERPに同時にデータを送信し、ERPで配賦後の処理を行います。
MRP：資材所要量計画、主に製品生産計画（マスター生産計画）MPS、製品構造、在庫状況、BOMリストを含む.生産前には、資材の数を数え、APSの事前計画を通じて計画および手配する必要があります.生産・製造は発注、調達は発注を行い、生産・調達業務の発展を導く。MRPは生産の中核として、サプライチェーン全体を駆け巡り、販売需要を上方に結び付け、生産調達をリリースし、同社の6つの主要な領域である、人、財務、材料、供給、生産、および販売を実行します。
ERP と MRP の関係: ERP は主に、顧客のニーズと内部の製造活動の統合、サプライヤーの製造リソースの統合、およびサプライ チェーン内のすべてのリンクの効果的な管理に焦点を当てています。MRP は、主に、企業内の人、お金、および材料などのリソースの管理に焦点を当てています。ERP は、MRP に基づいて管理範囲を拡張し、顧客のニーズを内部の製造活動およびサプライヤーの製造リソースと統合し、完全にユーザーのニーズに従って製造するという考えを具体化します。
APS:インテリジェントな生産スケジューリング, 企業の生産スケジュールを合理的に調整できます. 同時に, 複数の注文を生産する必要がある場合, 生産期限, 生産供給量, バッチ供給がフォローアップされます, 生産時間生産効率を高めるために合理的に配置されます。
ERP と APS の関係: APS の需要計画モジュールは、ERP の注文入力から顧客の実際の需要を取得し、需要計画モジュールは外部データの予測需要を組み合わせて、APS アルゴリズムを介して予測生産計画を計算します。同時に、APS を介して、サプライ チェーン計画モジュールの制約条件は、MRP の制約生産計画によって導かれ、ERP のマスター生産計画モジュールに送り返されます。APS の製造計画モジュールと ERP の MRP は、製造オーダーを考慮し、BOM、在庫情報、購買情報などのデータと組み合わせて、インタラクティブなデモンストレーションを繰り返し実行して、生産スケジューリングのための生産タスク リストを取得します。
MES:製造実行システムは、インテリジェントな製造 IT システムの最も重要な IT システムです.MES の統合には、ハードウェアとソフトウェアの統合が含まれます.データの視覚化、無人操作、およびインテリジェントな生産は、ハードウェア機器 (AGV 車、標準化された) と組み合わせて使用する必要があります。コンテナー、自動トラック、インテリジェント ロジスティクスなど) ここでは、デジタル ツインを使用して、デジタル世界と物理世界を共同で管理することもできます。
ERP と MES の関係： mes システムは、erp システムよりも詳細であり、各製造プロセスをより詳細に実行でき、各プロセスのタスク割り当て、実行制御、データ収集、オンサイト スケジューリングを実行できます。 erp システムの管理範囲は mes システムの管理範囲よりも大きく、主にワーク センターに基づいています。
mes システムは、特に工場製造業の実行層であり、データ収集は、そのコア機能を通じて品質、プロセス制御、およびトレーサビリティの役割を果たし、インテリジェント製造の基礎であり、erp システムはコマンド層です。 more for enterprise management サービスは、人事や財務などさまざまな分野が関与し、主に書類の入力、確認、情報通知、承認などの機能を持ち、部門を超えて情報が流れるようにします。
WMS:倉庫管理、企業規模の拡大、および非常に複雑な製品構造では、専門的な WMS を使用して、市場の需要を満たすために製品の合理的な在庫構成 (最小在庫、安全在庫) を実行する必要があります。それらをより迅速に見つける方法、最小面積でより多くの製品を保管する方法、積み降ろし操作の配置方法など。
ERP と WMS の関係: WMS の焦点は、倉庫、倉庫の運用プロセス、在庫管理、業務報告、時間厳守で正確な保管、先入れ先出し、工程管理などを管理目的としている。ERP システム管理の範囲は、WMS よりも広いです。WMS は ERP 管理のカテゴリに属し、調達管理、在庫管理、倉庫管理などの機能モジュールを備えています。
ERPシステムは結果管理を重視しており、その機能は十分に深くないため、現在の企業の倉庫管理ニーズを満たすことは困難です. 倉庫管理システムは、オンサイト制御、自動データ収集、リンクトレーサビリティなどを実現し、倉庫情報化のレベルを向上させることができるプロセス制御を指向しています。WMS は独立して実行できます.ERP と統合されている場合、データの相互運用性は企業管理をより助長し、効率を向上させます.
SRM:サプライヤー管理, ビジネスと商品を統合する調達構造, コストを削減して企業の利益を得ることができます. 良い調達は、企業のコストを削減し、効率を改善し, 品質を確保し, リスクを制御することができます. それは一般的にサプライヤー管理と供給に分けられます. . サプライヤーの業績評価、マルチチャネル管理、ソーシング管理、調達契約管理、調達から支払いまでの管理、オンライン照合、品質コラボレーション、サプライ チェーン ファイナンスなど。
ERP と SRM の関係: SRM は上流のサプライ チェーン関係を管理するために使用され、CRM は顧客関係を管理するために使用されます。ERPとSRMシステムの統合により、調達ソーシング、注文調整、物流調整、および財務調整を実現できます。SRM は、ERP 経営資源セクションの拡張に相当します。
ERP と他のシステムとの関係は、ビジネス チェーン全体で相互に関連しており、ERP は、過度に介入することなく全体の状況を制御する脳のようなものです。
企業はデジタル トランスフォーメーションのためにこれらのシステムを必要としているため、企業のコア ビジネスに注目し、コア ビジネスを中心に拡張する必要があり、システムを完全に統合する必要はありません。販売重視の企業であれば、顧客と企業の連携をいかにマネジメントするか、デジタルマーケティングがポイントとなります。生産指向の企業であれば、プロセスベースの製造企業か個別製造企業か、またはサービス指向の企業かどうかを区別する必要があります。
これらのソフトウェアを使用することがデジタル トランスフォーメーションのすべてですか? これらのソフトウェアは情報化の始まりであり、デジタル化は情報化を土台に行う必要があり、企業のあらゆる情報をデータ化し、様々なビジネスに活用することで初めてデジタル化を実現することができます。