PMP 错题记录
大家好，我是烤鸭：
这次的PMP错题集本来想考前发，临时能看看，还是耽搁了，补发一下吧，不知道以后用不用的上，据说改版了，可能也用不上了。
变更题错题记录
9、一项批准的项目变更将需要一名 IT 部门的专用资源。该资源的经理没有空提供批准，但马上需要该资源以确保项目保持进度。
项目经理应该怎么做？
A. 将新工作分配给现有团队成员。
B. 寻求项目发起人的指导。
C. 告诉该资源开始工作，并在经理有空时获得批准。
D. 查阅变更管理计划。
解析：D 是参考答案。这个题是变更流程中，实施变更的一环，还属于变更控制的内容，所以要根据变更管理计划进行。排除 ABC：A 与 C 都是直接让该资源去做事，错；B 寻求发起人的做法是不对的。
10、在可交付成果阶段，一个价值数十亿美元的项目遇到严重的质量问题。彻底调查和分析识别到根本原因。现在需要重新定义项目范围。
项目经理下一步应该怎么做？
A.更新经验教训知识库
B.修订采购管理计划
C.通知关键项目相关方
D.执行变更管理计划
解析：D 是参考答案。变更管理计划为管理变更控制过程提供指导，并记录变更控制委员会（CCB）的角色和职责。知识点：章节 4.6.1.1。
14、在提交项目管理计划以供批准之前，项目经理收到项目的变更请求。项目发起人指示项目经理继续进行变更，但是，项目经理拒绝进行变更，因为变更请求必须经过变更控制过程。
项目经理为什么会这样回应？
A. 因为该变更会影响配置管理计划。
B. 因为该变更会影响项目管理计划是否会获得批准。
C. 因为该变更会影响基准。
D. 因为该变更会影响变更管理计划。
解析：D 是参考答案。变更影响变更计划，而变更又必须遵循当前的变更计划。当前变更计划没有批准，所以不能执行。D 要比 B 描述更准确。影响整个计划批准的问题点太大了，不一定都不能够进行变更。
31、一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？
A. 提醒团队所有变更都必须遵循沟通管理计划。
B. 通知技术主管遵循变更管理程序。
C. 鼓励两个团队在项目团队会议期间讨论沟通问题。
D. 为两个团队组织沟通培训。
解析：B 是参考答案。变更走变更控制流程的话，就不会产生问题
32、在为一家公司开发软件时，供应商收到几个新的客户请求，这些请求都包含在系统中，软件按时交付，但因为高级管理人员认为软件不符合要求而拒收该软件。
若要避免这个问题，供应商的项目经理应该事先做什么？
A. 审查需求跟踪矩阵
B. 请求高级管理层参与客户高级管理层一起讨论需求
C. 执行实施整体变更控制过程，并更新项目文件和基准
D. 核实项目范围
解析：C 是参考答案。变更没走变更控制流程，所以产生了拒收的问题。
34、在项目中途，识别到对项目需求引入重大变更的新项目相关方。项目经理随即更新项目范围和基准。批准这些更新后，项目经理下一步应该做什么？
A.评估这些变更对项目进度计划的影响
B.收集和分析经验教训
C.修订项目章程和工作分解结构（WBS）
D.与新相关方一起评审变更控制过程
解析：D 是参考答案。从题目上看，项目经理的做法明显违反了整体变更控制流程，先更新后批准，所以需要和新相关方重新评审变更过程，后续变更需要严格遵循控制变更过程。知识点：章节 4.6
37、在项目执行期间，一名团队成员建议增加一个新功能，将为客户提供高价值。但需要一些额外成本。项目经理应该怎么做？
A.批准团队成员的建议
B.拒绝团队成员的建议
C.与客户谈话
D.咨询变更控制委员会（CCB）
解析：D 是参考答案。对于会影响项目基准的变更，通常应该在变更请求中说明执行变更的成本、所需的计划日期修改、资源需求以及相关的风险。这种变更应由 CCB（如有）和客户或发起人审批，除非他们本身就是 CCB 的成员。知识点：章节 4.6.1.4
58、在一个重要系统部署两周后，一份报告揭露了导致团队来达成绩效目标的问题。这个问题已经解决。但是项目经理知道这个问题将在未来继续发生，除非团队立即采取措施。项目经理应提出哪类变更请求？
A.预防措施
B.纠正措施
C.缺陷补救
D.更新
参考答案：A。
解析：未来继续发生，，现在采取措施，所以是预防措施。预防措施：为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。
60、项目经理确信承包商正在请求项目经理范围之外的工作。
项目经理应该怎么做？
A.与承包商一起审查范围说明书
B.举行项目评审会议以解决项目团队的问题
C.向发起人通知该问题
D.创建变更请求
解析：A 是参考答案。承包商请求的工作在范围以外，项目经理对这一点是确定的。所以项目经理与承包商一起审查范围说明书，让他理解请求的是范围以外的工作。章节 5.6
79、一个软件升级项目的首席开发人员提出一些增强功能建议，认为这些增强功能会改进项目整体实施和最终用户体验。项目经理应该怎么做？
A.提交变更请求
B.确定对进度计划和成本的影响，评估该变更的可行性
C.与项目相关方开会，确定是否应该包含这些增强功能
D.批准建议的增强功能
解析：A 是参考答案。在变更请求（增强功能）可能影响任一项目基准的情况下，都需要开展正式的整体变更控制过程。需先提出变更请求。B 属于提出变更请求之后开展的工作。知识点：章节 4.6。P115 页
108、为了帮助满足项目截止日期，一个相关方提交了一项修改执行过程的请求。项目经理应该做什么？
A.评估这项变更对项目的影响。
B.与团队一起讨论影响。
C.查阅相关方登记册。
D.暂时搁置这项请求，等到下一次发起人会议上讨论。
解析：B 是参考答案。对变更请求的影响评估，应该由项目经理与团队一起，而不是项目经理自己（A 选项）。章节 4.6
109、一位重要的相关方坚持使用替代执行方法，预计会增加项目成本，项目经理应该做什么？
A.问相关方解释无法变更执行方法的原因。
B.将潜在的方法变更升级上报给项目发起人以获得批准。
C.忽略该请求，并继续执行计划的执行方法。
D.评估该相关方的方法，看看他们的期望是否能够得到满足。
解析 D 是参考答案。重要的干系人坚持使用替代执行方法，即发生了变更，实施整体变更控制。提交变更请求之后，下一步是分析变更对项目的影响。知识点：P113，章节 4.6，实施整体变更控制。
124、在采购过程评审期间，项目经理发现，自项目启动以来，实施成本增加了 6%，为了减少项目工作来满足预算，批准了一项变更请求。
项目经理应更新哪一个项目管理计划要素？
A.采购管理计划
B.变更管理计划
C.范围管理计划
D.风险管理计划
解析：C 是参考答案。题目中，“为了减少项目工作满足预算，批准了一项变更请求”属于减小项目范围，项目经理应更新范围管理计划。知识点：章节 5.1.3.1。P137.“范围管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围”
125、在项目执行阶段，项目经理了解到一些相关方认为已批准的变更是不必要的，所以他们对接受这些变更犹豫不决，这些变更对项目的成本和进度基准影响很小。项目经理应该做什么？
A.与这些相关方开会，打消他们的顾虑。
B.执行这些变更，因为它们的影响微不足道。
C.将该问题升级上报给高级管理层。
D.要求变更控制委员会（CCB）重新审查批准的变更。
解析：A 是参考答案。根据变更流程，变更请求被批准后，后续是进行更新和沟通。或从另外角度，出现这种潜在的问题，应先沟通，理解相关方的疑虑，并解决顾虑。忽略它而直接执行变更（B 选项），肯定是不妥的。章节 4.6。C 错，项目经理要积极主动解决问题
126、项目发起人决定为项目增加一个功能，但影响项目成本、进度和范围。该变更已获得变更控制委员会的批准。下列哪一个过程可以管理项目经理实施批准的变更？
A.控制风险
B.控制成本和进度
C.指导和管理项目工作
D.实施整体变更控制
参考答案：C
解析：批准的变更请求是实施整体变更控制过程的输出，是指导与管理项目工作的重要输入，包括那些经变更控制委员会审查和批准的变更请求。项目团队把批准的变更请求列入进度计划并付诸实施。
128、收到变更控制委员会（CCB）批准一个变更请求后，项目经理实施了变更。项目经理下一步应该怎么做？
A.更新预算
B.执行预期货币价值（EMV）分析
C.修订配置管理计划
D.更新经验教训
解析：D 是参考答案。更新经验教训登记册，记录应对偏差的有效方式以及纠正措施和预防措施。知识点：章节 4.5.3.4
131、由于项目执行期间的范围变更，项目经理确定供应商必须对一个已在使用的产品模块进行更改。项目经理首先做什么？
A. 准备一份变更请求，以更新供应商的合同条款
B. 检查采购管理计划和合同条款
C. 将该信息更新到风险登记册和问题日志
D. 直接与供应商谈达成协议
解析:B 是参考答案。涉及到供应商，需依照合同进行处理。若要变更，应该按照协议中的“变更请求处理”来做，还是应该先检查一下合同条款和采购管理计划。知识点：章节 12.2.3.2。
132、一家咨询公司主张，由于项目经理要求的报告不包含在原始范围内，所以会产生额外费用。项目经理应该怎么做？
A. 联系发起人并审查项目范围、需求文件和项目管理计划。
B. 接受该主张，然后更新范围、需求文件和工作分解结构（WBS）。
C. 审查采购管理计划，查阅公司报告和合同。
D. 与该咨询公司开会，协商需要完成的额外工作，并提出变更请求。
解析：C 是参考答案。PM 需要结合采购管理计划、咨询公司的报告以及合同确定该怎么办。若要变更，应该按照合同协议中的“变更请求处理”来做。知识点：章节 12.1.3.1。
142、完成一个项目任务所需的设备价格上涨了 50%。
项目经理首先应该怎么做？
A. 提交变更请求以批准额外资金
B. 签发变更请求以减少范围，保持原始预算
C. 进行成本效益分析，以确定对预算的影响
D. 与供应商协商一个较低的价格
解析：C 是参考答案。成本效益分析有助于在项目出现偏差时确定最节约成本的纠正措施。本题从发现问题，先分析问题的角度出发，可能不需要额外资金。章节 4.5.2.2。
151、初步测试之后，一名关键项目相关方对报告系统的升级功能表示不满意。该项目相关方指出，在某个功能中的一个被批准的变更未成功实施。若要确认是否实施这项变更，项目经理应该检查哪一项？
A.质量审计
B.过程分析
C.质量核对单
D.需求跟踪矩阵
解析：A 是参考答案。质量审计还可确认已批准的变更请求（包括更新、纠正措施、缺陷补救和预防措施）的实施情况。本题考点质量审计的内容。P295。
160、项目的主要相关方要求对一个优先问题立即采取纠正措施，并批准项目经理继续。项目经理下一步应该怎么做？
A.请求变更控制委员会（CCB）的批准
B.评估对关键路径的影响，并更新进度基准
C.更新问题日志
D.继续进行变更
解析：D 是参考答案。这个题描述的不清楚，题目中的主要相关方可能就是 CCB 了，不断到哪一步，D 是万金油，都可以选。变更请求得到批准后，可能需要新编（或修订）成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和（或）风险应对方案分析，这些变更可能要求调整项目管理计划和其他项目文件。知识点：章节 4.6 前言
161、客户意外地要求缩短某个可交付成果的交付计划。在项目会议上，团队确认可能实现这一要求。收到变更请求的批准之后，项目经理下一步应该怎么做？
A.为团队成员安排加班
B.要求更多资源
C.对工作排列优先顺序
D.应用资源平衡
解析：C 是参考答案。要缩短进度计划，变更请求获得批准，那就是要先做优先级高的，这样能够保证至少重要的内容在进度计划内能够完成。选项 D 导致进度延长，而选项 A 和 B 均是赶工的技术。知识点：章节 6.5.2.6
166、一个项目的最终可交付成果最近已获验收，随后，一位新的相关方要求添加参数以满足其需求。项目经理应该做什么？
A.要求发起人延长项目的截止日期，以满足需求的实施。
B.准备项目结束文件，并与相关方分享最终报告。
C.收集该相关方的需求，并提交变更请求。
D.举行项目评审会议，以确保所有相关方都对新需求保持一致意见。
解析：C 是参考答案。成果已获验收，所以不存在选项 D 的情形，排除 D；相关方提出需求，不能不响应，排除 B；选项 A 需在 C 选项完成后再实施。
172、一个项目预计将为某个业务单位带来 20%的盈利增加。在收尾过程中，项目经理发现该项目实现了 30%的盈利增长。一个关键相关方坚持在范围中添加更多功能，以进一步提高盈利能力。项目经理应该做什么？
A.与该关键相关方会面以了解这些功能的性质，并准备范围变更请求以获得批准。
B.与该关键相关方和项目发起人讨论此事，如果发起人批准，则继续进行变更。
C.通过确保项目章程中的预期可交付成果与已执行项目保持一致来准备最终项目报告，并与
该关键相关方沟通此报告。
D.安排一次全体相关方会议，该关键相关方可以在会议室提出范围变更，并请求其他相关方
的正式批准。
解析：B 是参考答案。该关键干系人提出涉及项目利益发生重大变化的问题，项目经理可进行讨论。因为这个问题涉及到项目立项方向，项目收益的变化，这种变化还有可能引起项目要不要扩大追加投资，所以这是发起人的职责范围，所以 B 选项更合适一些，这里进行的变更并非指本项目的变更，而是指后续的一些调整，比如多加一个新阶段，设立一个小项目，以获得新的商业价值。C 选项与题目描述场景差距较大，题中并未提及可交付成果是否与章
程一致的问题。知识点：P34，章节 1.2.6.4，项目成功标准：项目目标；P77，章节 4.1.1.1，商业文件。
176、项目经理准备收尾一个项目的第四阶段，但是一位相关方拒绝向前推进项目，除非在可交付成果中增加一个范围之外的功能。项目经理下一步应该怎么做？
A. 开始变更请求过程
B. 增加该功能
C. 审查相关方登记册
D. 与项目相关方会面
解析：C 是参考答案。PM 要准备收尾项目阶段，干系人拒绝推进项目，这是一位抵制态度的干系人，需要了解干系人的相关期望、利益等信息以确定如何处理。知识点：章节 13.1.3.1。
风险题错题记录
3、在一个项目的首次状态会议上，一名团队成员报告说，由于罢工，供应商将不能交付一个重要事项。该供应商在过去存在类似问题。项目经理应该怎么做？
A.通过开拓替代供应商来减轻风险
B.调查为何在规划过程中未能识别到这个风险
C.更新项目管理计划
D.查看风险管理计划
解析：D 是参考答案。风险管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何安排与实施风险管理活动。知识点：章节 11.1.3.1
5、一个项目需要使用新技术，若要管理这个风险，项目经理应参考哪份文件？
A.风险报告
B.风险应对计划
C.风险登记册
D.风险管理计划
解析: D 是参考答案。题目中的关键词是“管理风险”，“应参考哪份文件”。使用新技术是整体项目风险的来源，风险管理计划描述了如何安排与实施风险管理活动。不选 C、风险登记册 的原因是，风险登记册只记录单个项目风险。知识点：P405，章节 11.1.3.1 ，风险管理计划。
29、在一次电话状态会议之后，项目经理确定客户需要比预期更长的时间来响应团队的问题。因为这可能对项目造成负面影响，项目经理应该更新哪一项？
A.经验教训登记册和进度管理计划
B.风险登记册和风险管理计划
C.相关方参与和沟通管理计划
D.变更请求和沟通管理计划
解析：B 是参考答案。题干说明这里会造成风险，B 相对来说是最佳选项（虽然风险管理计划一般不更新）。其它选项与题干基本无关。章节 4.6
37、项目经理正在管理一个新的，有风险的成本节约项目。该项目需要外部和内部相关方的合作，并需要与待安装新设备的安全操作相关的大量培训。
项目经理应该做什么？
A.参考之前的经验教训，以识别高层级风险，并将其记录在风险登记册中。
B.使用专家判断，以列出高层级风险，并将其记录在风险登记册中。
C.与关键相关方开会，以确定关键的可交付成果和局层级项目需求。
D.准备一份包含预期结果和成本效益分析的商业论证。
解析：A 是参考答案。题干中的关键信息是“正在管理“、”风险“，说明项目已经获得批准，项目经理已经获得任命，项目风险是重点考虑因素，所以需要识别高层级的风险，并记录在风险登记册中。不选 B 的原因是在列出高层级风险之前首先应该识别风险。C 选项是确定项目章程的主要工作，与项目已经获得批准不符，故排除。D 选项是项目批准前的商业论证工作，与题意不符，故排除。知识点：P411，章节 11.2，识别风险。
43、若要管理整个项目生命周期的不确定性，项目经理应该怎么做来识别、分析风险并为风险优先级排序？
A.审查过往项目的经验教训。
B.每周与项目相关方开会。
C.创建风险登记册，并定义风险应对策略。
D.执行风险评估。
解析：D 是参考答案。分析风险并对优先级排序，是风险分析评估。C 错在“定义风险应对策略”不符合题干
51、当创建概率和影响矩阵来支持项目风险分析时，项目团队认为最重要的是什么？
A.项目范围和项目可交付成果
B.进度和预算应急和储备
C.对项目目标的可能影响
D.项目将发生的交互
参考答案：C
解析：概率和影响矩阵是把每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映射起来的表格。
53、干旱导致区域航运中断，可能会影响项目关键部件的交付。通知项目发起人之后，项目经理下一步应该做什么？
A.执行定性和定量风险分析
B.执行储备分析
C.实施控制风险过程
D.规划风险应对
解析：A 是参考答案。根据题意，干旱已经发生，已经识别风险。接下来是定性、定量风险分析，然后才能规划风险应对。
74、在风险管理会议期间，一名团队成员识别到一个关键供应商将可能停业。失去这个供应商将无法交付最终产品。团队审查并更新必要的关键组件规格，用于评估替代供应商是否符合资格。这使用的是什么风险应对策略？
A.回避
B.转移
C.减轻
D.接收
解析：C 是参考答案。风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和（或）影响。提前采取减轻措施通常比威胁出现后尝试进行弥补更加有效。减轻措施包括采用较简单的流程，进行更多次测试，或者选用更可靠的卖方。知识点：章节 11.5.2.4。
76、项目管理办公室（PMO）会议的结果影响到两个项目。项目 A 的交付计划得到加速，并给予优先级。结果，有两名项目 B 的质量保证团队成员被重新分配给项目 A。项目经理 B 需要立即实施行动计划。因为他们的项目活动依赖于重新分配的资源。项目经理 B 应使用哪种风险应对策略？
A.开拓
B.接受
C.减轻
D.转移
解析：B 是参考答案。知识点：章节 11.5.2.4 威胁应对策略。P443 页，首先 B、C、D 三项属于威胁应对策略，B 接受，最常见的主动接受策略包括预留时间、资金或资源以应对出现的威胁。
81、项目经理正在监督一个不可避免、不可控制、也无法转移的严重风险，由于这个风险需要额外的资金，项目经理应该做什么？
A.减轻风险。
B.使用应急储备。
C.执行定性风险分析。
D.将该风险升级上报给一个外部方。
解析：A 是参考答案。题目已明确风险“不可避免、不可控制、无法转移、严重”，且处于被监督状态。所以 C 应已完成，B 尚不能使用（风险未发生）。题目所述风险不符合上报的条件，故排除 D。在项目的最后一个星期，一场强风暴造成损害并影响项目的交付日期。项目经理应该怎么做？
A. 使用储备分析技术
B. 更新风险登记册
C. 提交变更请求
D. 将其报告给项目发起人
解析：C 是参考答案。恶劣天气作为意外风险发生，应该立即去应对，实施风险应对策略，需要提交变更请求。风险或问题的处理，需要通过变更请求予以落实。章节 11.6.3.2。
96、项目计划从另一个国家空运关键项目材料。但是，由于该地区发生重大火山爆发导致航班停飞两周，因此延迟交付。若要解决这个风险并将项目带回正轨，项目经理应该怎么做？
A.更换供应商并从其他国家采购材料
B.要求供应商设法找到另一种交付方法
C.要求供应商支付延迟成本
D.修订项目进度计划并请求延期
解析：D 是参考答案。规避措施可能包括消除威胁的原因、延长进度计划、改变项目策略，或缩小范围。出现意外，双方应该共同分析和谈判解决，而不是 A 直接更换供应商；B 要求供应商找到另一种交付方法，应该共同分析；C 直接要求赔偿，应该先协商解决。章节12.3
99、一位项目经理得知，由于持续的罢工，该项目的进口设备尚未被海关放行。项目经理首先应该怎么做？
A.执行定性风险分析
B.执行定量风险分析
C.与团队一起审查风险影响
D.实施风险应对计划
解析：D 是参考答案。风险已发生，就按照既定的风险应对计划进行应对。章节 11.5
105、项目发起人通知项目经理一项新的政府法律被批准了，该法律将影响项目的进度计划和预算，这种可能性作为一种主动接受的威胁包含在风险管理计划中。
项目经理下一步应该做什么？
A.更新风险管理计划，并记录经验教训。
B.向变更控制委员会（CCB）提交一份变更请求。
C.使用应急储备来管理这种情况。
D.评估管理储备来控制该风险。
解析：C 为参考答案。“包含在风险管理计划中”说明是已识别的风险，使用应急储备进行管理。应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已识别的风险；应急储备还通常是预算的一部分，用来应对那些会影响项目的“已知-未知”风险。知识点：P245，章节7.2.2.6，储备分析。
124、在第三方供应商交付项目组件后报告发生故障，项目经理在供应商的支持下应用应急计划。为了确保风险应对措施的有效性，项目经理应该怎么做？
A.更新风险登记册
B.开展风险审计
C.更新工作说明书（SOW），包含该应对措施
D.执行供应商绩效再评估
解析：B 是参考答案。风险审计可用于评估风险管理过程的有效性。知识点：章节 11.7.2.2。P456 页
126、一家公司在受高度监管的环境中经营。在项目开始时，不合规的概率被评估为非常低。
在项目最终阶段，识别到一项新法律可能影响最终产品。为了解决这个问题，项目延期并增加预算。若要预防这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.执行风险审计
B.召开风险审查会议
C.执行偏差和趋势分析
D.执行储备分析
解析：B 是参考答案。知识点：章节 11.7.2.3 风险审查会。P457 页，应定期安排风险审查，在风险审查中，还可以识别出新的单个项目风险。
131、在项目期间，一名关键团队成员决定离开团队。由于需要替换该资源，项目经理应该怎么做？
A.立即发布职位空缺
B.查看项目资源管理计划
C.通知项目发起人
D.更新风险登记册
解析：D 是参考答案。关键资源离开是风险，需要更新风险登记册。
135、项目不能分配一名主题专家（SME）。由于缺少主题专家，团队担心不正确的假设将导致返工。项目经理应该怎么做？
A. 更新风险登记册并将该制约因素升级上报给人力资源经理。
B. 更新工作绩效报告并更新风险登记册。
C. 确定是否有可用的主题专家替代。
D. 为主题专家的任务增加应急储备。
解析：B 是参考答案。识别了返工的风险应将其记录到风险登记册并进行风险管理。知识点：
章节 11.2.3.1。
140、在涉及处理敏感客户数据的项目开发阶段，合规经理提出了项目不合规的问题。
项目经理应该先审查哪一份文件？
A. 范围说明书
B. 项目章程
C. 商业论证
D. 风险登记册
解析：D 是参考答案。敏感客户数据很容易出现合规性问题，应被识别显而易见的风险，此时 PM 应该审查风险登记册。知识点：章节 11.2.3.1。
141、在一个施工项目的执行阶段，由于环境问题，当地居民希望停止该项目。项目经理应该怎么做？
A. 检查事业环境因素
B. 安排召开变更控制委员会（CCB）会议
C. 查看风险管理计划
D. 审查假设情景分析
解析：C 是参考答案。执行阶段当地居民希望停止项目，对项目来说这是发生了意外风险。需要查看风险管理计划，看看意外风险如何管控。知识点：章节 11.1.3.1。
计算题错题记录
2、公司的主管经理评估开始一个新产品线的可行性，该产品线的初始投资为 10,000 美元，
预期现金流如下：
根据所提供的数据，使用内部收益率技术，为保证这个项目可行，该公司将接受的最大资本成本为多少?
A. 32%
B. 10%
C. 25%
D. 15%
参考答案：D。
解析：
r=15%：NPV=3000/(1+15%)+5000/(1+15%)2 +7000/(1+15%)3 =992
r=25%：NPV=3000/(1+25%)+5000/(1+25%)2 +7000/(1+25%)3=-816
3、为了制作项目原型，项目经理必须采购三盎司的黄金。当前的市场价值为每盎司 1200 美 元，但是，由于黄金市场的被动，价格可高达 1724 美元，低至 976 美元。利用三角分布法，项目经理采购黄金的预算应为多少？
A. 1250 美元
B. 1300 美元
C. 3750 美元
D. 3900 美元
参考答案：D
解析：利用三角分布，一盎司黄金的估算价值是（1724+1200+976）/3=1300,三盎司的估算为 1300*3=3900。
12、项目经理正在管理一个价值数万美元的项目。为了下一个关键里程碑，项目经理将进度计划上的多个逻辑网络路径调整为一个关键里程碑的紧前活动。其中两个逻辑网络的浮动时间为零，而第三个路径有 5 天的工作浮动时间。该项目有多少个关键分支？
A. 2 个关键链
B. 无关键逻辑网络路径
C. 2 个关键逻辑网络路径
D. 1 个关键逻辑网络路径
参考答案： C。
解析：两个逻辑网络浮动时间为 0，说明有 2 条关键路径。
4、一个项目预算为 6000 万美元，预计需要 24 个月才能完成。12 个月后，该项目完成了60%，并使用了 3500 万美元。
那么预算和进度的状态如何？
A.符合预算，并超前于进度
B.超出预算，但超前于进度
C.符合预算和进度
D.落后于进度，并超出预算
解析：勉强选 A。EV=60%*6000 万=3600 万美元，AC=3500 万美元，PV 未知但根据选项要求，只能假设成本呈平均分布即 PV=3000 万美元，这样应该是进度超前、预算结余。知识点：章节 7.4.2
12、图表中的每个数据点都代表一个项目的报告期。第一个数据点最接近于 0。
在第八个报告期，项目的状态是什么？
A.超出预算并落后于进度
B.低于预算但落后与进度
C.低于预算并超前于进度
D.超出预算但超前于进度
参考答案：B
解析：CPI 大于 1 说明成本结余，SPI 小于 1 说明进度落后。
14、图表中的每个数据点都代表一个项目的报告期，第一个数据点最接近于 0.
基于项目的当前状态，项目经理应该怎么做？
A.减少资源
B.减少范围
C.对活动赶工
D.快速跟进活动
参考答案：D
解析：项目当前状态是 CPI 小于 1，进度落后，SPI 小于 1，成本超支，因此需要在不明显增加成本的情况下进行赶工，快速跟进符合要求。
27、如果一个项目的完工预算（BAC）为 120,000 美元，完工估算（EAC）为 125,000 美元，实际成本（AC）为 105,000 美元，那么项目的成本偏差（CV）是多少？
A.-4200 美元
B.5,000 美元
C.15,000 美元
D.20,000 美元
参考答案：A。
解析：EAC=125000，AC=105000，BAC=120000，EAC=BAC/CPI
算出 EV=100800.CV=EV-AC=100800-105000=-4200.
29、一条长约 36 英里的公路施工项目预算为 6000 万美元，必须在 24 个月内完成。在第八个月结束时，已经花了 2500 万美元，并完成了 9 英里。项目发起人请求提交一份状态报告，包括净值(EV)。
那么在第八个月结束时项目的 EV 是多少？
A. 1500 万美元
B. 2000 万美元
C. 3200 万美元
D. 3500 万美元
参考答案：A。
解析：EV=实际完成工作量预算单价。EV=96000/36=1500
30、一个预算为 800,000 美元的项目已完成 40%, 已花费 360,000 美元的预算。按照实际
绩效并根据成本指数，若要符合预算和成本基准，完工尚需绩效指数(TCPI)应为多少？
A.0.89
B.0.9
C.1.1
D.2.19
参考答案：C。
解析：基于 BAC：TCPI=（BAC-EV）/(BAC-AC)；（没有特殊说明默认基于 BAC） （TCPI）=480000/440000=1.09
8、项目团队由 12 名成员组成。总经理希望包含项目的工程经理，并撤除基础设施经理和风险专家。
在此项目中，项目经理应使用多少沟通渠道？
A.11
B.55
C.66
D.78
参考答案：C。
解析：N=12+1（总经理）+1（工程经理）-1（基础设施经理）-1（风险专家）=12 沟通渠道：12*11/2=66。
6、项目 A 在有 20%的机率损失 10 万美元以及 80%的机率挣得 20 万美元。
项目 B 在有 40%的机率损失 20 万美元以及 60%的机率挣得 30 万美元。
项目 A 将需要两年时间，而项目 B 仅需要六个月时间。
经理下一步应该怎么做？
A.获得更多信息
B.执行挣值管理(EVM)分析
C.选择项目 A
D.选择项目 B
参考答案：C
解析：用预期货币价值 EMV 来作项目决策:
A=-20%*10+80%*20=14 万美元，
B=-40%*20+60%*30=10 万美元，
选项目 A。用 EMV 作为项目选择依据时不考虑时间因素
7、项目经理执行预期货币价值（EMV）分析，确定是选择集中技术支持系统还是现场技术支持。
根据表中所示的概率和成本，项目经理应选择下列哪一项？
A. EMV 为 1020 万美元的现场技术支持
B. EMV 为 610 万美元的集中技术支持
C. EMV 为 225 万美元的集中技术支持
D. EMV 为 240 万美元的现场技术支持
参考答案：B。
解析：集中技术支持 EMV=5500.7+7500.3=610，现场技术支持 EMV=9750.8+12000.2=1020。选择成本低的集中技术支持。
8、在一个部件供应商倒闭后，项目经理审查了以下可选方案：
方案 A 要求投资 30,000 美元，与当前原型有 70%的兼容机会，会产生 300,000 美元的收入。如果部件仅提供部分功能，则收入将为 160,000 美元。
方案 B 要求投资 20,000 美元，与当前原型有 60%的不兼容机会，会产生 120,000 美元的收入；如果方案 B 完全可行的话，收入可能达到 400,000 美元。
那么最佳可选方案的预期货币价值(EMV)是多少？
A.189,000 美元
B.212,000 美元
C.228,000 美元
D.270,000 美元
参考答案：C。
解析：方案 A：70%*300000+30%*160000-30000=228000
方案 B：60%120000+40000040%-20000=212000
2、一个范围定义较差且工期不确定的创新项目需要第三方供应商提供专家支持。与供应商
使用固定合同价合同（FFP）的可能结果是什么？
A.合同可能包含可能影响成本的单位人工或材料费率。
B.合同价格可以随任何范围变化而增加。
C.合同价格可以随通货膨胀的调整而调整。
D.合同价格可能包含成本补偿。
参考答案：B。
解析：固定总价合同允许合同价格随着范围变化而变化。
大多数买方都喜欢这种合同,因为采购的价格在一开始就确定，并且不允许改变（除非工作范围发生变更）。
6、项目经理计划聘用外部供应商，长期供应货物和服务。若要让公司和供应商避免未来的成本变化，应使用什么类型的合同？
A. 总价加经济价格调整合同（FP-EPA）
B. 固定总价合同（FFP）
C. 工料合同（T&M）
D. 总价加激励费用合同（FPIF）
参考答案：A
解析：提前约定好允许调整的规则,避免买卖双方受外界不可控因素的影响，使用总价加经济价格调整合同。
12、一家公司必须为他们的软件实施项目选择一个卖家。项目经理不能准确估算工作范围或成本。
项目经理应该考虑哪种合同类型？
A. 工料合同
B. 固定总价合同
C. 总价加激励费用合同
D. 成本加固定费用合同
参考答案：A
解析：在 A 和 D 中，选工料合同对买卖双方都有利。
13、一家公司正在执行使用—种创新且未经测试技术的项目。哪种合同类型能为开始时无法精确定义工作范围的项目经理更改供应商的灵活性？
A.工料合同（T&M）
B.固定总价合同（FFP）
C.成本补偿合同
D.总价加激励费用合同（FPIF）
参考答案：A。
解析：无法精确定义工作范围，说明范围相对确定、但工作量不易确定。而且要有更改供应商的灵活性，最适合的是工料合同。
14、在项目规划期间，项目经理希望将尽可能多的成本超支风险转移给供应商。
项目经理应使用哪一个合同类型？
A.成本加激励费用（CPIF）、
B.成本加固定费用（CPFF）
C.固定总价（FFP）
D.总价加经济价格调整（FPEPA）
解析：C 是参考答案。固定总价合同的特点：买方承担成本超支的风险最小。
17、在不稳定时期开发项目时，必须避免预算偏差方面的风险。这应该使用哪一个合同类型？
A.总价加经济价格调整合同(FP-EPA)
B.工料合同(T&M)
C.总价加激励费用合同(FPIF)
D.成本加激励费用合同(CPIF)
解析：参考答案 D。不稳定时期，说明变化大，范围会变，所以选成本类合同。要避免预算偏差方面的风险，加激励允许绩效偏差。所以选成本加激励费用合同。(成本合同时拥有于工作范围预计会在合同执行期间发生重大变更)
18、项目的混凝土供应商通知项目经理，材料将比预定时间晚三个星期交付。项目经理更新了进度计划并通知项目团队。在这种情况下，哪种合同类型承担的风险最小？
A.总价加激励费用合同（FPIF）。
B.总价加经济价格调整合同（FPEPA）。
C.工料合同（T&M）。
D.固定总价合同（FFP）。
解析：参考答案 A。材料预计会晚到，说明绩效有偏差，激励可以促使绩效改进。总价类合同风险较小，所以综合选总价加激励费用合同。
质量&收尾题错题记录
17、质检经理发现一个重大绩效问题。解决问题之后，下一步应该怎么做？
A.将该问题记录在问题日志中
B.创建经验教训文件
C.修订质量核对表
D.更新绩效文档
参考答案：B。解析：发现问题——记录问题——分析问题——解决问题——经验教训总结
33、在交付项目的第一次迭代后，项目经理识别到项目交付目标未得到满足，应该采用什么质量管理和控制工具来提高后续迭代的质量？
A.亲和图
B.关联图
C.树图
D.过程决策程序图（PDPC）
解析：A 是参考答案。A 亲和图可以对潜在缺陷成因进行分类，展示最应关注的知识领域。知识点：章节 8.2.2.4
49、一名新项目经理负责管理一个已经经历质量问题的项目。项目经理应使用什么来控制这些质量问题？
A.蒙特卡洛模
B.专家判断
C.帕累托图
D.工作绩效数据分析
解析：D 是参考答案。工作绩效数据包括产品状态数据，例如观察结果、质量测量指标、技术绩效测量数据，以及关于进度绩效和成本绩效的项目质量信息。知识点：章节 8.3.1.5 绩效审查针对实际结果，测量、比较和分析规划质量管理过程中定义的质量测量指标。8.3.2.2
52、项目中的缺陷在过去三个月有所增加，项目团队必须解决这个问题。项目经理计划与项目发起人就此问题举行会议。
为准备这次会议，项目经理首先应该怎么做？
A.开展质量审计
B.提交变更请求
C.审查质量控制测量
D.检查工作绩效信息
解析：C 是参考答案。8.3.2.3 检查工作产品，以确定它是否符合书面标准，检查结果包括相关的测量数据，本题应翻译为审查质量控制测量结果，通过检查结果分析系统原因、偶然原因等。
53、多个可交付成果不满足规定需求，项目经理决定使用散点图。这正在执行那个过程？
A.实施质量保证
B.控制质量
C.规划质量管理
D.报告质量
参考答案：B
解析：控制质量过程的一个目的就是确定可交付成果的正确性。当发现可交付成果不满足需求规定时使用散点图分析具体原因是在执行质量控制工作。
54、项目经理正在另一个国家执行一个 IT 外包项目，客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认这一点？
A. 外包公司的质量政策
B. 质量控制测量结果
C. 采购工作说明书（SOW）
D. 质量管理计划
解析：B 是参考答案。Pm 应该参考质量控制测量结果确认客户的反馈是否属实。质量控制测量结果记录了控制质量活动的结果，证明符合质量要求。知识点：章节 8.3.3.1。
55、一个项目可交付成果已交付给客户，但未能满足质量标准。项目经理下一步应该做什么？
A.对可交付成果进行补救工作。
B.执行根本原因分析，并识别纠正方案。
C.审查可接受的公差水平。
D.调整下一个可交付成果的参数。
解析：A 是参考答案。出现缺陷，应识别原因并制定缺陷补救方案（变更请求）。章节 8.3。B 错，因为已经是缺陷了，不是偏差，所以变更请求的类型不是纠正方案。
58、核对已完成的工程工作进行随机检查时，发现某些组件不符合标准。工程经理向项目经理保证，不符合标准组件的数量很少，不会影响整体项目质量。
项目经理应该做什么？
A.记录工程经理的评论，并继续推进项目以避免延期。
B.坚持要求团队拆除已完成的工作并替换不符合标准的组件。
C.使用统计抽样来验证组件的质量是否在可接受的水平内。
D.参考既定的质量保证政策和程序，以确定适当的措施。
解析：D 是参考答案。题目中的关键词是“检查”，“某些组件不符合标准”，说明是在开展8.3 控制质量过程。质量标准和政策是本过程的一个输入。知识点：P286，章节 8.3.1.7， 组织过程资产-质量标准和政策。
79、项目经理希望供应商完成他们生产的每个组件的测试，但惊讶地发现没有进行任何测试。为了恢复，项目团队对组件进行统计抽样。测试要求应记录在哪里？
A.采购管理计划
B.质量管理计划
C.合同变更文档
D.需求管理计划
解析：B 是参考答案。测试要求在质量管理计划里进行说明。章节 8.1
81、分包商中的一个项目，将一个在线旅行和开支系统集成到一家公司的行政系统。项目经理必须确保界面符合公司政策。项目经理应在哪一份文件中包含这些标准？
A.采购管理计划
B.工作分解结构（WBS）
C.质量管理计划
D.风险登记册
解析：C 是参考答案。质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实施适用的政策、程序和指南以实现质量目标。知识点：章节 8.1.3.1
84、一个分包商虽然工作速度非常快，但却未能完成项目可交付成果的正式验收程序。客户的质量团队检查了可交付成果，并创建了一份很长的缺陷清单。 若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A.实施质量管理计划
B.要求客户提供原型
C.经常与客户举行状态会议
D.让一个内部质量团队检查可交付成果
解析：A 是参考答案。出现质量问题（8.3），应该事先实施质量管理计划（8.2），好的工作过程，才有好的可交付成果。
85、一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题，在团队会议期间，职能经理指出预算将不支持这些标准的实施，并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。项目经理应该做什么？
A.更新项目管理计划，以包括与质量合规相关的新风险。
B.审查质量管理计划，并对预算采取适当的纠正措施。
C.接受职能经理的专家判断，并修改质量管理计划。
D.要求项目发起人增加预算以实施质量标准。
（答案有变更）解析：B 是参考答案。“先分析——再行动”是简化的问题解决思路。ACD 都是直接执行。
88、在项目执行期间，监管合规团队公布了新的质量标准，更新质量管理计划时，项目经理应考虑什么？
A.经验教训登记册
B.成本效益分析
C.风险登记册
D.事业环境因素
解析：D 是参考答案。考点在新的质量标准和规划质量管理过程的哪个输入有关，很显然是事业环境因素。规划质量管理的输入中事业环境因素包括：特定应用领域的相关规则、标准和指南。选项 B 是干扰项，成本效益分析是规划质量管理的工具，但使用场景在估算备选方案优劣时使用，与题目情景不符。知识点：P280，章节 8.1.1.4，事业环境因素。
93、由于一些需要大量返工的质量问题，一个项目落后于进度。项目经理的初步审查表明，设计变更是这次返工的主要原因。项目经理下一步应该做什么？
A. 审核质量管理计划以确保已更新该计划，与变更日志保持一致。
B. 要求相关方在当前质量问题得到解决之前停止所有变更请求。
C. 指示质量经理尽快向项目团队展示设计变更。
D.推迟任何新的设计变更请求，直到解决当前的返工问题为止。
解析：A 是参考答案。变更后要更新质量管理计划及项目管理计划。排除 BCD：B 停止变更，错；C 质量经理展示设计变更，错；D 推迟设计变更，错。知识点：变更控制流程
97、收尾一个项目时，项目发起人要求项目相关方对项目总体成果进行概述。若要获得这些信息，项目经理人应查看下列哪一项？
A.问题日志
B.工作绩效信息
C.客户满意度
D.质量审计报告
解析：B 是参考答案。项目的总体成果概述属于工作绩效报告，若要获得该报告，必须参考工作绩效信息。知识点：章节 4.5.3.1 及 4.7.3.3。
105、一个项目即将结束，该项目超出预期。发起人要求花费剩余的预算来补偿另一个项目。项目经理下一步应该怎么做？
A. 召开经验教训会议
B. 在结束项目之前花完剩余的预算
C. 获得客户的交付验收
D. 与该团队一起召开收尾会议
解析：C 是参考答案。项目结束必须执行过程 4.7，C 在 AD 之前。
116、项目经理正在收尾当前项目阶段，此时项目发起人提出一个问题，即约定的可交付成果未得到满足。解决项目发起人的问题之前，项目经理应查阅哪一份文件？
A.范围管理计划
B.相关方参与计划
C.需求文件
D.偏差分析
解析： C 是参考答案。4.7 结束项目之前应先进行 5.5 确认范围，只有 C 为确认范围中的项目文件。知识点：确认范围的输入。章节 5.5 确认范围，P163 页。
119、项目团队宣布，产品开发已完成，已经没有其他工作需要完成。项目经理下一步应该怎么做？
A.最终完成并收尾项目
B.向高级管理层请求正式验收
C.解散并重新分配资源
D.获得项目发起人的正式验收
参考答案：D。解析：可交付成果已经完成，下一步就是获得发起人或客户对最终可交付成果的正式验收并移交
120、收到客户对产品的验收后，项目经理应该怎么做来收尾项目？
A.处理被拒绝的变更请求
B.确认满足退出标准
C.安排重新分配资源
D.计算项目绩效测量指标
参考答案：B。解析：项目收尾需要确认为达到阶段或项目的完工或退出标准所必需的行动和活动已经完成。
127、六个月后，位于五个不同国家的项目团队完成了任务。项目经理首先应该做什么？
A.请求验收项目可交付成果。
B.为关键相关方安排一次项目收尾会议。
C.解散项目团队以优化资源分配。
D.准备技术文件以便移交给运营。
解析：A 是参考答案。项目工作已经完成，面临收尾。项目收尾的顺序是：核实范围、合同收尾、财务收尾、行政收尾。其中行政收尾又分为移交、收集记录、审计、总结、归档。按照题干当前的描述，项目经理下一步应该做核实范围，按照项目管理计划请求对应的干系人对项目进行验收。知识点：P77，章节 4.1，制定项目章程。