モバイルインターネットの時代に、より良い経営が必要なのはどのような考え方か
新しい小売時代のユーザーの考え方
マーケティング手法が誰にでも知られているとき、それは実際にマーケティングボーナス期間を過ぎています。モバイルインターネットの時代では、本来のトラフィック思考と販売思考に頼ることによって生き残ることはますます困難になるでしょう。
では、モバイルインターネットの時代にはどのような考え方が必要なのでしょうか。
-ユーザーの思考。
ユーザーの考え方は、常にユーザーのニーズと関心を中心に展開し、まず顧客に利益をもたらし、顧客の善意と信頼を獲得し、次に消費を生み出すことです。
多くの人は、コミュニティ思考、コミュニティ意識、顧客の輪がなく、顧客は友達になり、顧客はファンになると言えます。
多くの実店舗のオーナーは、口コミの感覚がなく、顧客の買戻しや紹介に注意を払わず、一回限りの取引の態度を持っています。真に長期的なビジネスは、口コミのひび割れの結果でなければなりません。
多くのボスは業界を超えた認識を持っておらず、多様化することなく常に自社の製品に固執しています。実際、この時代では、私たちの店は変わることができ、私たちの製品は変わることができます、顧客体験だけ、私たちと顧客との関係は永遠の追求です。したがって、実店舗が機能していないということではなく、一部の人の実店舗が機能していないということです。
オフラインがトラフィックの80％を占めるため、Alibaba、Tencent、JD.comでさえすべてオフラインで展開しています。物理的なビジネスのオンライントラフィックコストは、オフラインよりも低くはありません。
2.ソーシャルマーケティングを利用
して顧客を獲得し、売り上げを伸ばす実店舗で売り上げをすばやく
伸ばすには、次
の3つの方法があります。1。顧客数を増やす2.顧客の買戻し率を上げる
3.顧客の紹介を促進する
現在の激しい競争では、自然な待機やプロモーション、そしてお客様の数を大幅に増やすことはできません。では、どのようにして買戻しと紹介を実現できるのでしょうか。
WeChatが現時点で最も人気のあるインターネットツールであることは誰もが知っています。しかし、本当にWeChatをマーケティングに使用しますか？WeChatを正しく使用して、お客様とのより効果的なリンクを作成します。
多くの人々は、ソーシャルマーケティングは、人々をWeChatグループに引き込み、必死に宣伝することだと考えています。これは明らかに間違った認識です。
ここでは特に強調されています。
コミュニティになるには、広告を忘れてください。広告の代わりに注文が出されました。広告の際、顧客は話しませんでした。
3.コミュニティ運営が宣伝していないものは何ですか？
まず、顧客をグループに引き付ける必要があります。デッドリフトではなく、引き付けることを忘れないでください。あなたが他人をデッドリフトしているので、彼らはすぐにあなたが売り、宣伝したいと思います。あなたが何を言おうと、誰かがすでにあなたにラベルを付けています。
第二に、内容とは別に、見知らぬ人から人々を引き寄せることができるのは福祉です。明らかに、コンテンツは実店舗の所有者の欠点であるため、メリットのみがあります。どのようなメリットがありますか？最も効果的な方法は-物理的な宝くじです。
全員がグループで宝くじを抽選し、賞品を獲得して受け取りましょう。関係が確立される前に、人々は利用する必要があります。人々の間に関係が確立されると、彼らはそもそも利点を生かしません。
従来のプロモーションでも消費者を利用して利用しますが、欠点は感情的なつながりや顧客との関係がないことです。素人の言葉で言えば：最初に投資し、次に戻る。
つまり、コミュニティ：それを利用する顧客をロックし、私たちの池にとどまり、その後のマーケティング方法を通じて顧客が私たちと感情的な顧客関係を確立できるようにすることが可能です。顧客との関係を築いた後、顧客はカードの支払いとスワイプを喜んで行います。
第三に、福祉+個人的な話+ドライコンテンツ+インタラクティブなエンターテインメントを使用して、顧客との感情的なつながりを確立します。提案：月曜日から金曜日までの乾物の共有、土曜日の娯楽、日曜日のグループでのグループ購入。
（1）継続的に描画します。目標は、より多くの人々に賞を獲得してもらい、最初に顧客にあなたに借りを持たせることです。
（2）自分のストーリーを共有し、顧客を感動させることができなければなりません。
（3）衣類のマッチング知識、子供の教育知識、健康知識、美容知識、人々の生活知識などの貴重な知識共有にアクセスする。
（4）娯楽と相互作用。パズル、イディオム、古代の詩のソリティアを推測したり、写真を見たり、オブジェクトを推測したり、歌の競技会やその他の娯楽のやりとりをしたりすることで、グループメンバーは実店舗での活動に簡単に参加できます。
第四に、あなたの周りの店主にコミュニティと遊ぶように教えてください。彼らには顧客がいて、グループを作るように教え、あなたは彼らのグループにマーケティングの触手を広げます。プレイするように教え、顧客は共有します。
これの利点は次のとおりです。元々200人の顧客がいて、10倍にすることができます。
地域のビジネスサークルコミュニティアライアンスになることの利点：
（1）顧客に利益をもたらし、顧客の家を訪問すると割引を受けることができます。
（2）グループ内の顧客は、自分の店舗での消費につながります。
結論
ビジネスは常に変化しています。オペレーターは、時代の変化に適応し、顧客の現在のニーズを理解し、将来の傾向と競争環境を理解し、無敵であり続けるためにツールの使用法を学ぶ必要があります。実店舗のソーシャルマーケティング、インタラクション、統合、相互プロモーション、この新しい小売フォーマットは実店舗への道です！
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