Mingdaoyunの創設者であるRenXianghuiによる
アメリカのソフトウェア会社Intuitは、2000年頃にQuickbaseと呼ばれる製品を発売しました。これは、その名前が示すように、データベース（アプリケーション）の急速な開発です。業界で先駆者となり、ローコードのエンタープライズアプリケーション開発環境を提供するだけでなく、アプリケーションをプラットフォーム上で直接実行できるようになります。ユーザーは、コードをコンパイルしてオペレーティング環境を構成する必要がなくなります。もちろん、その時代には、カテゴリー名AaaSはまだ登場しておらず、そのようなアプリケーションは一般に総称してASPと呼ばれていました。
今後10年間、このカテゴリは発展を続けています。Smartsheet、Outsystems、ServiceNowなどの独立した上場企業だけでなく、SalesforceとMicrosoftもコア製品ラインにAaaS機能を追加しています。Salesforceの場合、販売、マーケティング、カスタマーサービスなどのコアアプリケーションに加えて、何千もの開発者がAppExchange市場を使用して、APaaSプラットフォームを通じて開発された業界アプリケーションと拡張アプリケーションをSalesforceユーザーに配布しています。この分野でのMicrosoftの開発は、2つの主要なラインに分けることができます。1つは、Dynamicsのエンタープライズレベルのソフトウェア製品ラインであるSharepointです。これにより、ユーザーは、すぐに使用できるアプリケーションを使用して個別のビジネスニーズに対応しながら、拡張および開発できます。もう1つのラインは、Power BI、Power Appsなどを含む過去2年間にOffice365製品ラインで拡張されたPowerシリーズ製品です。これらのツール製品は非コード開発者向けであり、開発者のかなりの割合がコードを書く必要がありません。統計ダッシュボードの作成、データを収集するモバイルアプリケーションの開発など、いくつかの一般的なシナリオを実現できます。
したがって、APaaSは単なる新しいカテゴリのタイトルであり、まったく新しいカテゴリではありません。世界のエンタープライズソフトウェア市場ではベテランとさえ見なされています。しかし、なぜこのカテゴリーに対する国内市場の関心が2019年にこのノードで突然増加するのでしょうか。そして、その注目は、RPA（プロセスロボット）と呼ばれる別の小さなカテゴリと奇妙に関連しています。
中国にコピーしますか？
中国へのコピーの要因は確かに存在します。SaaSの他のすべてのカテゴリと同様に、米国市場はほとんどすべてのエンタープライズソフトウェアのソースです。CRM、ERPから業界アプリケーションまで、中国の開業医は多かれ少なかれ米国市場から製品を借りています。これを隠す必要はありません。IT業界の人々は、グローバル化の力が社会の進歩の主な原動力であると信じています。
ただし、APaaSカテゴリは他のSaaSタイプと同じであり、基本的な方法から学ぶことができますが、製品をそのままコピーすることは基本的にうまくいきません。国際的な製品が中国市場に直接参入したい場合、彼らはほぼ確実にそれを受け入れません。この記事の執筆時点では、IT大手の関連製品ラインを含むすべての海外AaaS製品が本土市場に参入していません。
中国のSaaS製品の特徴はますます独特になり、多くの詳細において、それらはアメリカの製品よりも優れている可能性があります。したがって、中国でAPaaS製品の形式を再定義するには、中国の国家条件でこれらの要素を考慮する必要があります。
1）ユーザーアプリケーションレベル
2）顧客の需要特性
3）開発者のエコロジー
4）アプリケーションエコロジー
以下の点で、これら4つの環境の違いを組み合わせて、中国市場が特にAPaaSを必要としているのに、異なる製品形態を必要としている理由を説明します。
本当に非技術者向け
APaaS製品は常に開発のしきい値を下げ、効率を向上させてきましたが、直面している主なユーザーはソフトウェア開発者です。Outsystemsのようなベンチマーク製品は確かに非常に強力です。これは、アプリケーションソフトウェア開発のすべての要素を分離し、コード開発を視覚的な方法でこれらの要素に置き換えます。Outsystemsは、コード開発時間を節約するためではなく、一般的に使用されるデータモデル、ビジネスロジック、およびデータインターフェイスを事前に作成されたコンポーネントにカプセル化することで開発効率を向上させます。
それでも、これらの製品は、データクエリ、式の記述、ユニオンテーブルデータなど、必要に応じていくつかのスクリプトベースのプログラミング言語を使用する必要があります。アプリケーションの開発に使用するインターフェースでさえ、標準のIDE開発環境に非常に近いものです。
この設計パターンと製品の複雑さのために、基本的にすべての非ソフトウェアエンジニアリング担当者は除外されます。低いコードもコードであり、コードの文はコードを書くことができないヒーローを窒息させるでしょう。APaaSは、ソフトウェア開発者にとって非常に優れた効率的なツールですが、ソフトウェア業界の革命ではありません。ガートナー氏は、「APaaSは市民開発者向けにすることができる」と述べましたが、この世代の製品では実際には実現されていません。
したがって、APaaSをやり直すことの最も重要な重要性は、ソフトウェア以外の技術者が広く参加できるようにし、ビジネスに精通している一部のビジネス専門家がほとんどの作業を自分で行えるようにすることです。この目標を達成するためには、AaaSのアプリケーションを開発するという初期の目標を放棄し、AaaS製品が有利な事業分野に焦点を当てる必要があります。
Mingdaoyunを含む2015年以降に登場したAPaaS製品では、この目標が明確に確立されています。APIドッキングの開発に加えて、より使いやすいAPaaSツールは、スクリプトコードへの依存を抑制し、代わりに視覚的な構成の相互作用方法を採用してそれを完了します。対処する状況が非常に多様であるため、このプロセスが実際に非常に難しい場合もありますが、ステップ分解と必要な放棄により、コードを記述できない人は必要な定義を正常に完了することができます。
たとえば、期限切れのセールスリードに「回復」アクションボタンを追加するCRMアプリケーションでは、Mingdaoyunは次のことを行います。
視覚的なワークフローを使用して、この「復元」ボタンを定義します。
実践により、この視覚化の実装はほとんどのビジネス担当者が習得できることが証明されています。論理的な思考習慣が優れているプロジェクトマネージャーや製品マネージャーにとって、彼らはさらに快適です。
新しいAPaaSは、エンティティ、属性、メソッド、関数、式、ループ、再帰など、ソフトウェア開発における過度に専門的な概念の削除にも努めています。これらの言葉自体は正確な意味を持っていますが、コンピュータープログラミングの教育を受けていない人がそれらを習得することは非常に困難です。APaaSは、最小限の個人用アプリケーションのように簡潔で簡潔にしたり、非常に人気のあるインターフェイス言語を使用したりすることはできませんが、設計者は専門用語の使用を制御する責任があります。使用するたびに、技術者以外のユーザーが失われます。
Mingdao Cloudの運用の過程で、プロのソフトウェア開発者は確かに習得しやすいことがわかりましたが、私たちをより興奮させているのは、一般の民間人による使いやすさです。セールスマネージャーは、セールスファネルのアプリケーション構築を直接完了することができます。人事マネージャーは、小さなEHRシステムを自分で構築したり、給与システムを自動化したりすることができます。
上の写真は、顧客の上司（技術者以外）によって構築されたカスタマイズされたERPシステムです。彼は一人でそれをしました。
効率の向上とデマンドコミュニケーションのコストの削減に加えて、非技術者がエンタープライズアプリケーションの開発に関与しなければならないもう1つの非常に重要な理由があります。これについては後で焦点を当てます。
APaaSの顧客ニーズとニッチ市場
APaaSは単なるソフトウェアカテゴリです。これはソフトウェア業界の革新ですが、他のソフトウェアカテゴリを置き換えることはできません。ゼロコードのソフトウェア開発を文字通り理解し、「では、なぜプログラマーを雇う必要があるのか」とさえ尋ねる人もいます。この課題を提起する人々は、明らかにソフトウェア業界の複雑さについての理解を欠いています。ゼロコードまたはローコードの開発は、すべてのタイプのアプリケーション開発を対象としているわけではありません。
ソフトウェア業界全体を1つの座標に置くと、標準化された需要度を横軸として使用できます。明らかに、要件は、オペレーティングシステム、データベース、アプリケーションソフトウェアからさまざまなツールソフトウェアまで、最も一般的で最も標準的なものであり、ソフトウェア業界のほとんどを占めています。イノベーションと差別化は規模とネットワーク効果の利点をほとんど超えることができないため、この部分は他のソリューションの範囲を超えています。
ただし、エンタープライズアプリケーションの分野では、右側に伸びる長いテールには、標準化が進むにつれて多数の要件が含まれています。中国のソフトウェア出力値（2017年には約2.5兆元）に占める、標準化された製品ライセンスとカスタマイズされた統合アウトソーシングサービスの収益の割合を実際に数えた人は誰もいません。この比率は約50/50だと思います。多くの製品ベースの企業は、実際に自社製品の統合およびカスタマイズサービスを提供しています。
では、なぜこれらのロングテールの要求が現れるのでしょうか？
ビジネスの分散
いわゆる高分散は、分布の規則性が低いことです。さまざまな業界で、ビジネスの分散は本質的に不均一です。たとえば、ケータリングやホテル業界では、その事業運営は高度に標準化されており、ほぼすべての同じ規模の企業が基本的に同じ共同プロセスに従って運営されています。製品やサービスも、運営されていても、一定期間は非常に安定しています。情報システムの差別化はあまり重要ではありません。それどころか、受注生産産業は逆で、注文は大きい場合も小さい場合もあります。今日はこの製品であり、明日は別の製品である可能性があります。極端な場合、各順序は異なる場合があります。このような業界は一般的に業界と協力する必要があるため、注文生産には自社生産とアウトソーシングの両方が含まれます。この場合、標準化されたソフトウェア製品で解決できる問題は非常に限られています。企業がビジネスデータとプロセスを細かく管理したい場合は、カスタム開発に頼る必要があります。
ビジネスの差別化
差別化は企業間の競争の結果です。企業の積極的な追求から来るものもあれば、受動的な競争の圧迫から来るものもあります。動機に関係なく、企業は常に競合他社とは異なることを望んでいます。標準化された情報システムは、そのような企業のニーズを満たさない場合があります。たとえば、LuckinCoffeeやHiTeaのようなチェーンケータリング会社は、標準化されたケータリングキャッシャーシステムに満足できず、独自の運用戦略に基づいて差別化された情報システムを構築する必要があります。どちらももちろん大企業ですが、中小企業では競争力のある圧搾による差別化された需要も非常に一般的です。たとえば、私が知っている法律事務所は、より具体的な知的財産事業に焦点を当てています。具体的には、ブランドが偽造と戦い、Taobaoなどのeコマースプラットフォームでの権利を守るのを支援することを専門としています。このような差別化された事業に直面して、通常の法律事務所の事業管理システムは確かにそれらを満足させることはできません。
さまざまな統合要件
ビジネスの分散と差別化によって引き起こされるカスタマイズ要件に加えて、さまざまな統合要件によって引き起こされる非標準化もあります。各企業は、アプリケーションのさまざまな組み合わせを使用したり、さまざまな従業員アカウント管理プラットフォームを使用したりする場合があり、ビジネスデータはさまざまなデータソースやアプリケーションに分散しています。現時点では、多くの統合とドッキングの関係があります。KingdeeのERPデータをカスタマイズされたMESに統合するもの、カスタマイズされたCRMアプリケーションをUFIDAの金融ソフトウェアに接続するもの、アプリケーション通知とDingTalk、企業のWeChatメッセージなどを接続する必要があるものがあります。企業の中には、新しいビジネスプロセスの拡大を促進するために、アプリケーションシステムから分離できるデータセンターを確立する必要があります。これらの統合要件はすべて、通常、カスタム開発によって実現されます。一般に、統合された開発要件をデータ統合、ユーザー統合、およびアプリケーション統合に要約します。APaaSの2つの兄弟カテゴリであるRPA（プロセスロボット）とIPaaS（サービスとしての統合プラットフォーム）は、統合のニーズのためにほぼ独占的に作成されています。
APaaSの初期の出現は、確かにこれらのロングテール要件に焦点を合わせています。Outsystemsのベンチマーク製品を例にとると、そのソリューションでは、顧客体験の改善、運用効率の改善、従来のシステムの近代化、SAPの拡張、フィールドサービスの最適化、デジタル変換のほとんどすべてが、これらのロングテールの需要範囲に含まれます。
APaaSのターゲットニッチ市場が特定されれば、中国市場の現在の需要特性を中心にAPaaS製品が解決する主な問題を再設計できます。
- ディスクリート製造およびエンジニアリングにおけるデジタル管理（カスタマイズ指向）
- さまざまなオンサイト管理、データ収集、サプライチェーンコラボレーションを含む外部コラボレーションリンク（外部化指向）
- 既存のアプリケーションからデータを抽出または同期して、効率的に開発できるデータセンターを形成します（統合指向）
- パッケージ化されたソフトウェアに依存する必要がなくなり、独自のITパワーを使用して統合情報システムを確立し、データの相互運用性と柔軟性を最大限に高めます（汎用性指向）
さまざまな統合要件に関して、中国市場のアプリケーション環境は、ヨーロッパやアメリカのアプリケーション環境とほぼ完全に異なります。比較的標準的なリレーショナルデータベースとRestfulAPI統合ソースに加えて、国内のエコロジーに従って他のアプリケーションデータ統合を再作成する必要があります。米国ではShopify、米国ではeコマースERP、米国ではSalesforceとDynamics、米国では販売しやすい顧客と販売しやすい顧客、米国ではGoogle Suite、中国ではDingding、WeChat、Feishuの注文があります。国内製品の現在の開放性は非常に悪いですが、APaaSおよびIPaaSカテゴリの助けを借りて、アプリケーション間およびアプリケーションとプラットフォーム間のデータ相互通信は完全に達成可能です。
別のエコロジーまたは依存関係を構築する
最後の理由：エコロジー！
しかし、誤解しないでください。私は、ソフトウェア業界で一般的な「開発者エコロジー」ではなく、確立しやすい「ビジネスエキスパートの依存関係」について話しているのです。
まず第一に、ローコードまたはゼロコードの開発プラットフォームが繁栄する開発者エコシステムを確立することは困難です。最先端のSalesforceAppexchangeでさえ、10年以上で3,000を超えるアプリケーションしか蓄積しておらず、これらのほとんどは他の製品のコネクタアプリケーションです。これの主な理由は、エンタープライズアプリケーションがネットワーク効果を確立するのが難しいためです。あなたはSAPを使用し、私はKingdeeYonyouを使用します。問題ではありません。したがって、高い市場シェアを持つプラットフォームでさえ、世界を支配することにはほど遠いです。
したがって、APaaSベンダーとして、いわゆる生態学的目標を合理的に見る必要があります。エコロジーとは、世界を支配することではなく、さまざまな役割の主体との相互依存関係を確立することです。APaaSのゼロコードポジショニングには利点があり、これまでエンタープライズソフトウェアの構築に参加できなかった新しいビジネスエキスパートのグループを引き付けることができます。
APaaS製品を再構築する最初の目標は、技術者以外の人を真にターゲットにすることであると前述しました。しかし、その真の意図は、エンタープライズソフトウェア開発をソフトウェアエンジニアへの依存から解放するだけでなく、エンタープライズソフトウェアのインテリジェントなソースであるビジネスエキスパートを接続することでもあります。
エンタープライズソフトウェアの設計と開発で最も難しいプロセスは、コードを書くことではなく、ビジネス要件を理解することです。このプロセスに問題がないと言うメーカーはありません。多くの垂直産業ソフトウェア会社は、製品を顧客のニーズに適合させるために多数の業界専門家を雇わなければならず、時には関連する事業を自ら運営することさえあります。ホテルのPMSメーカーがホテルをオープンしたことを知っていました。フィットネスクラブ管理業界のSaaSはジムの所有者でした。しかし、常にそのような贅沢を味わえるわけではありません。企業の個別のビジネスニーズでは、ソフトウェアデザイナーがビジネスを運営することでニーズを個人的に理解することはできません。そのため、業界は常にビジネスプロフェッショナル機能とソフトウェアアーキテクチャ機能のギャップに直面しています。 。
もちろん、会社に十分な資金がある場合は、一流のコンサルティング会社を雇い、グローバルなベストプラクティスを調べ、最高の業界ソリューションを紹介し、最も経験豊富な実装会社を雇うことで、着陸を完了することができます。しかし、このプロセスはFortune500企業にとっても少額の投資ではありません。
最善の方法は、ビジネスの専門家にほとんどの作業を自分で行わせることです。これにより、この記事の冒頭にある既存のAaaS製品に関する批判に戻ることができます。それらは実際にはビジネスの専門家のためのプラットフォームではありません。完全な情報化計画を提供することは言うまでもなく、ビジネスの専門家はまったく始めることができません。
したがって、新世代のAPaaSを実行するには、ゼロコードの低しきい値の技術ツールを提供するだけでなく、ビジネスエキスパートが互いに学び、業界全体で学び、プラットフォーム内で共有し、最終的にビジネスエキスパートがこれらのソリューションを構築および配布できるようにする必要があります。製造の専門家が過去に特定の業界の生産品質管理の問題を解決するためにExcelと管理方法論に依存していた場合、彼はこの世代のAaaSプラットフォームを通じてより優れたソフトウェアソリューションを構築し、Excelが克服できない問題を解決できなければなりません。より良い。彼はコンサルティングとトレーニングの収入を得るだけでなく、このソフトウェアソリューションを通じてサブスクリプションの収入を合理的に得ることができます。また、彼が支払うコストと技術的なしきい値が十分に低いため、企業の顧客が支払う必要のある価格と実装リスクも同時に削減されます。
私が話している新しいタイプの依存関係は、AaaSプラットフォームでは、効果的で専門的なソリューションを構築するためにビジネスエキスパートが必要であり、ビジネスエキスパートも産業知識を実現するためにそのようなプラットフォームを必要とするということです。そのような依存関係は強いネットワーク効果を必要としません。そのような関係の最初のセットだけが存在する場合でも、それは価値を生み出し始めることができます。
新たなスタートの秘訣
新世代のAPaaS製品のやり直しの見通しは非常に良好であり、エンタープライズサービス投資分野が最近関連するカテゴリーに特別な注意を払っているのも不思議ではありません。しかし、それでも効果的な商業生産の段階に入るには大きな抵抗があります。私たち自身の経験と実践から、特に大中規模の企業では、依然として最大の抵抗は信頼から来ています。
APaaSモデルはよく言われていますが、私の問題を解決できますか？複雑な申請計画を立てることはできますか？カスタム開発と比較して、どれだけのコストを節約でき、どのようなビジネスの柔軟性を実現できますか？ビジネスの専門家にとって、彼らはそのようなプラットフォームが彼らの心の中でアイデアを実現できるか、彼らがエンドカスタマーに確実にサービスを提供できるかどうか、そして価格がリーズナブルであるかどうかを信じますか？
これらの問題は現時点で私たちの最も重要な問題ですが、ボトルネックの鍵に対処するのは簡単です。Mingdao Cloudは確かに多くのビジネスシナリオで検証されています。現在、明確なビジョンを備えたより大規模および中規模の企業を獲得し、デジタル構築を主導し、競合他社に先んじて構築する新世代のAPaaS製品の試行を開始したいと考えています。ワンステップのエンタープライズ情報化。
関心の声明：著者自身はAaaSベンダーMingdaoyunの創設者です。現在、中国の主な独立APaaS製品には、Mingdao Cloud、Jiandao Cloud、Tritium Cloud、Partner Cloud、Qingliuがあります。