みなさん、こんにちは！私はMiandoudouです。Miandoudouについて心配しており、毎日さまざまな店舗運営の知識を学んでいます。今日、Miandoudouがあなたと共有したいのは、Pinduoduoの異常なロジスティクスの原因と解決策です。
Pinduoduoにショップを構えるすべての売り手は、マーチャントが注文のロジスティクス情報に常に注意を払う必要があることを知っておく必要があると思います。注文が異常になると、ストアへの影響は依然として非常に大きく、Pinduoduoによって罰金が科せられることもあります。マーチャントにとって最も恐れられるのは罰金です。特にロジスティクス異常リマインダーメッセージがあると心が痛くなるので、今日はロジスティクス異常の理由やロジスティクス異常率を下げる方法をみんなとおしゃべりします。
どのような状況で店舗は異常なロジスティクスを経験しますか？
最初のケース：パッケージの残業
ロジスティクスの異常の中で最も深刻なのは、注文の発送後24時間以内に収集情報を更新する必要があるため、「収集タイムアウト」です。収集タイムアウトは、この時間を超えたことを意味し、プラットフォームによって偽の送信と判断される可能性があります。それだけでなく、店舗のトラフィックにも悪影響を及ぼします。
2番目のケース：ロジスティクスの残業
いわゆるロジスティクスタイムアウトとは、輸送プロセス中に2日以内に情報が更新されないことを意味し、異常なロジスティクスが発生します。ロジスティクスサービスの異常率が平均より5倍高いままである場合、店舗は2番目のレベルで制限され、商品は引き下げられます。
3番目のケース：ディスパッチタイムアウト
宅配業者が配達を手配しましたが、1日以内に購入者に配達することができません。この状況には、荷物の到着が遅すぎる、天気が間違っている、住所が間違っているなど、さまざまな理由があります。もちろん、この状況は可能です。時間内に購入者と連絡を取り合う限り、通常は時間外に購入者と事前に連絡しますが、それでも十分に解決できます。
ロジスティクスの異常率を減らす方法は？
1）消費者の苦情
消費者から苦情があった場合、舞台裏の商人はロジスティクスの苦情を受け取ります。このとき、商人は当然、消費者のロジスティクスの苦情を避け、注文のロジスティクスを積極的にフォローし、異常がある場合はエクスプレスに積極的に連絡して確認し、消費者に連絡する必要がありますコミュニケーション。
2）誤った配達