新しいフォーマットの出現により、技術の進歩に加えて、消費者心理の変化は無視できません。新世代の消費者は若い頃からスクリーンに囲まれており、すべてのジェスチャーに特徴があります。したがって、新しい世代の消費者グループが出現し、新しいオンライン消費習慣が形成されると、新しい問題が発生し始めることは理解できます。
中国チェーンストアとフランチャイズ協会の2018年のレポートによると、モバイル決済テクノロジーはコンビニエンスストアで人気を博しています。その中で、サンプル会社の50％以上がモバイル決済を30％以上占めており、WeChatとAlipayの合計が95％以上を占めています。顔拭き払い、スマート医療、スマートキャンパス、レストラン、スーパーマーケット、ホテル、ナンセンスな駐車場、さまざまなシーンソリューション、ソフトウェアのカスタマイズ開発、決済機器の卸売、詳細はBaidu「Palm Optics」をご覧ください
QRコードは、モバイル決済の普及とオンラインおよびオフライン接続の確立に実際に貢献しています。これ以前は、オンラインリターンラインとオフラインリターンラインの2つは互いに関係がありませんでした。チュー川とハンの境界の姿勢はまったく同じでした。当時この境界を越えることができる人はほとんどいませんでした。たとえば、新小売時代の前半には、2005年に設立されたラカラと同様の会社の多くがカードビジネスに依存していました。
その後、2つのソリューションが全員の前に現れ始めました。1つはQRコード支払いで、もう1つはNFC支払いです。しかし、どちらも同じ論理でサポートされており、コミュニケーション研究マクルーハンの創設者の有名な言葉を使うには、ツールは人々の延長です。人々がますます携帯電話に慣れるにつれて、携帯電話は無意識のうちに身体の一部になります。成熟した技術的条件に基づいて、携帯電話を人の財布にすることは当然のことです。
違いは、NFCと比較して、ハードウェアの変更がほとんどないQRコードが明らかに軽いことです。したがって、ポリシーが開始されたとき、わずか数年で、QRコードのビジネスが財布をほぼ殺害しました。同時に、以前は関係のなかったオンラインビジネスとオフラインビジネスが少しのつながりを確立し始めました。
新世代の消費者は、一貫した消費体験に熱心で、2017年のオンラインショッピング市場は、前年比32.2％増加し、7.18兆トランザクションに達しています。注目すべき現象は、オンラインでの消費が受け入れられ、ますます多くの人々に習慣になっていることです。
たとえば、オンライン消費のプロセスは通常、製品を選択して自動的に決済することです。オフラインになると、他のリンクは当面は言及されず、製品が選択され、到着すると、1つずつスコアが付けられてカウントされ、決済されます。2つを比較すると、多くの冗長性があるように見えます。さらに、従来のスーパーマーケットでの長いキューや遅いチェックアウトなどのオフラインのシナリオと比較して、オンラインでの消費の実際の体験ははるかに快適です。
新世代の消費者は、オンラインかオフラインかに関係なく、一貫したエクスペリエンスを期待します。たとえば、オンライン消費の流暢さをオフラインで実現でき、オフラインで従来の問題をよりよく解決できるでしょうか。消費習慣が変わると、これまで慣れ親しんでいたことが疑わしくなります。