Comment utiliser à bon escient
le compte officiel en coulisses pour rédiger des rapports d'analyse Le rapport montre que jusqu'à présent, les comptes actifs mensuels combinés de WeChat et WeChat atteignent 1,112 milliard, ce qui équivaut à un Chinois sur deux utilisant WeChat. Selon les nouvelles officielles de Tencent WeChat, en août 2019, il y avait plus de 20 millions de comptes publics WeChat.
Avec autant de comptes officiels compliqués, de nombreux propriétaires de comptes officiels sont toujours aux prises avec des goulots d'étranglement d'acquisition d'utilisateurs et de production de contenu. En dernière analyse, une grande partie de la raison est que le propriétaire du compte officiel n'a pas soigneusement compris et étudié l'ensemble de l'environnement du compte officiel actuel, y compris la réaction de l'utilisateur au compte officiel et à son contenu.
Aujourd'hui, je vais partager avec vous des données que vous ne connaissez peut-être jamais auparavant, pour vous aider à comprendre qu'il s'avère que le compte officiel doit le faire.
1. Positionnement du compte
officiel Ce compte officiel est basé sur mes intérêts personnels, j'ai commencé à aimer le bricolage du bois il y a quatre ou cinq ans et j'ai utilisé mon temps libre pour faire du bois. Au fil du temps, de plus en plus d'amis veulent que je les emmène faire du bois ensemble. Après l'ajout, j'ai rencontré de nombreux amis partageant les mêmes passe-temps via le groupe WeChat, j'ai donc décidé d'ouvrir ce compte public pour partager mon expérience de menuiserie pour en laisser plus. Des gens rejoignent le domaine du bricolage du bois, permettant aux utilisateurs de découvrir leurs loisirs.
Voici le portrait de l'utilisateur du compte officiel:
Selon les portraits et les besoins des utilisateurs, combinés à ma propre compréhension du bricolage manuel, la mise en page du contenu du compte officiel est divisée en cinq catégories suivantes, et le contenu futur sera poussé en fonction de ces aspects:
Découvrir les artisans: partager avec les artisans du bois nationaux et étrangers, les artisans, etc. Inclure principalement leur introduction d'informations et le partage du travail. Il peut répondre aux besoins des amateurs d'artisanat pour élargir leurs horizons et comprendre des aspects plus dynamiques de l'artisanat.
Partage d'articles en bois: partagez principalement des articles en bois caractéristiques de différentes régions et pays, qui peuvent répondre aux besoins des amateurs d'articles en bois.
Introduction faite à la main: partagez une introduction simple à la menuiserie faite à la main, y compris des explications de base sur les outils, les méthodes d'utilisation et les processus de production.
Connaissances du travail du bois: Partagez des connaissances communes sur le travail du bois pour permettre aux utilisateurs de mieux comprendre le domaine du travail du bois.
Présentation des outils: partagez des marques d'outils communes dans le domaine du travail manuel du bois, etc.
Après avoir terminé le positionnement de l'utilisateur et l'analyse du contenu du compte officiel, j'ai nommé le compte officiel "creuser la cuillère sauce". Les mots-clés du nom reflètent un travail en bois de plus en plus populaire dans le domaine de la menuiserie - cuillère en bois creusant, "sauce" Également homonyme de «artisan», meilleure image vivante.
2. Comment les utilisateurs suivent-ils le compte officiel?
La plus grande source est la suivante
On peut voir sur la figure ci-dessus que la plupart des utilisateurs suivent le compte officiel à travers les articles transmis via Moments, et les suivent après les avoir lus.
À partir du rapport de toutes les sources, nous pouvons voir qu'en fait, la probabilité d'attention de l'utilisateur n'est rien de plus que le niveau de confiance.
1. Republier à partir du cercle d'amis et ensuite prêter attention, l'un est l'approbation de la confiance des amis, et le second est que le comportement de prêter attention est finalement initié par vous-même, avec le plus haut degré de confiance.
2. Pour ceux qu'il est recommandé de suivre à partir d'autres comptes officiels, il en va de même avec l'approbation par la confiance du compte officiel, plus le comportement final du suiveur est également initié par lui-même, suivi de la confiance.
3. Ceux qui recherchent des mots-clés par eux-mêmes n'ont pas de garantie de source fiable, mais au moins la plate-forme WeChat est utilisée comme une approbation, et en même temps, ils sont choisis par eux-mêmes et la fiabilité est modérée.
4. Relativement parlant, la source des points de confiance est unique, mais la crédibilité est toujours élevée lorsqu'elle est recommandée par des amis.
Les trois points restants sont pris en compte par d'autres canaux en dehors de la plate-forme. Relativement parlant, le niveau de confiance est faible. Il n'y a ni approbation par une célébrité amicale, ni plate-forme pour fournir un certain degré de crédibilité.
Relativement parlant, la possibilité d'attention de l'utilisateur sera beaucoup plus faible que les possibilités précédentes.
Croyez cela, vous devez comprendre quelles caractéristiques psychologiques vous devez utiliser pour impressionner vos utilisateurs, puis être prêt à prêter attention à votre compte officiel.
3. Quelle est l'attention de l'utilisateur?
La plus grande préoccupation est le contenu
Après avoir parlé de la source de l'attention de l'utilisateur, nous devons comprendre pourquoi les utilisateurs vous suivent, en transmettant une information graphique circulant dans Moments, et quelles sont les raisons qui poussent les utilisateurs à cliquer davantage sur le compte officiel après l'avoir lu.
D'après les données de l'enquête ci-dessus, nous pouvons comprendre que parmi les six facteurs mentionnés ci-dessus, les deux plus grands facteurs sont toujours contenus.
L'intrigue de contenu riche n'est en fait rien à dire, après tout, sur le compte officiel, le contenu est roi. Un grand nombre comme Mi Meng s'appuient sur un contenu riche en émotions pour gagner l'amour des utilisateurs. Mais ce genre de plus nécessite que le titulaire du compte officiel ait une forte capacité originale et la capacité de contrôler et d'analyser la psychologie.
Le deuxième sujet a une influence sociale et il comporte deux situations principales. La première catégorie est l’actualité, qui a une forte actualité. La deuxième catégorie comprend des articles tels que la préservation de la santé et la superstition, tels que l'effet de certaines choses sur la consommation humaine. Des articles comme ceux-ci qui auront une incidence sur vous et votre environnement. Bien que ce soit très vulgaire et que beaucoup soient des rumeurs, après tout, les rumeurs ne finiront qu'avec les sages.Dans cette société, la plupart des gens sont encore très confus.
Grâce à cela, nous pouvons effectuer certaines combinaisons, telles que la combinaison de nouvelles et d'émotions.Si les émotions sont guidées dans les nouvelles, certains indices peuvent être vus en lisant le classement des articles pour référence.
Quant au troisième point, l'auteur est bien connu. Cela prend beaucoup de temps à s'accumuler, mais pour devenir la direction de notre développement, comment construire leur propre réputation sur divers canaux et plates-formes, et faire de leur nom ou de leur marque une propriété intellectuelle de grande valeur, tous les propriétaires de comptes officiels devraient travailler dur pour développer Direction.
4. Que fera l'utilisateur après l'avoir lu?
La plupart des gens sont toujours prêts à le transmettre à Moments après avoir lu l'article
Je veux ajouter ici: Lors de l'enquête, la question est de savoir quel type d'opération sera effectué lorsque je vois un article que j'aime trouver utile. On peut voir que la première réaction de la plupart des gens est de transmettre le cercle d'amis, qui vérifie également où nous avons mentionné au début où les utilisateurs ont suivi le compte officiel.
Mais cela nous donne également une idée, comment inciter les utilisateurs à transférer?
La politique actuelle de compte officiel WeChat est strictement interdite pour induire le partage, mais nous pouvons envisager d'un point de vue psychologique comment suggérer et encourager les utilisateurs à transmettre l'article.
Après tout, il s'agit de la principale source d'utilisateurs, et les utilisateurs de cette direction sont les plus proches des caractéristiques utilisateur du compte officiel.
5. Où les utilisateurs consultent-ils le plus souvent le compte officiel?
Le moment avant d'aller au lit est le plus grand nombre de personnes disposées à regarder le compte officiel
En plus de l'analyse graphique d'un seul article, l'arrière-plan du compte officiel WeChat peut également faire une analyse générale de tous les articles.Il existe deux options de temps pour toute analyse graphique: quotidienne et horaire. "Daily", comme son nom l'indique, est une statistique de données basée sur des "jours", comprenant: source de lecture, graphique de tendance de fréquence de lecture, tableau de lecture détaillé, car ces méthodes statistiques sont similaires aux images et textes individuels, elles ne seront donc pas répétées. Concentrez-vous sur l'introduction du «rapport horaire» de toutes les analyses graphiques.
Le "Rapport horaire" est un article statistique qui est lu par les utilisateurs à différents moments de la journée. Un bon article est diffusé au moment le plus approprié, et l'effet sera meilleur que celui de choisir au hasard un moment pour le publier. Quiconque est un compte officiel devrait avoir un calendrier en or pour publier des articles. Le "Rapport horaire" dans l'analyse graphique peut nous aider à analyser quand le volume de lecture est le plus grand. Combinées avec le chiffre ci-dessus, nous obtenons plusieurs bonnes périodes, à savoir 8: 00-9: 00, 12: 00-13: 00 et 17: 00-18: 00.
De 8h00 à 9h00, pendant la période de pointe du travail, les utilisateurs ont du temps libre pour lire des articles sur le compte officiel WeChat en attendant / en prenant le bus ou le métro, et passer le temps ennuyeux en passant. De 12h00 à 13h00, c'est l'heure du déjeuner et du repos.Après une matinée de travail intensif, les utilisateurs peuvent se détendre en lisant des articles sur le compte officiel. De 17h00 à 18h00, c'est l'heure de pointe pour les arrêts de travail, les utilisateurs peuvent utiliser le temps pour lire des articles dans la voiture.
En plus de ce qui précède, la période entre 21h00 et 22h00 est également le sommet de la lecture. Après le dîner, c'est un moment rare de repos et de relaxation de la journée. La plupart des utilisateurs aiment s'allonger dans leur lit, jouer sur leur téléphone et parcourir des choses intéressantes. C'est donc un autre bon moment pour lire.
Cependant, il ne s'agit que d'une référence pour le temps de diffusion, car la nature du contenu et les attributs d'audience de chaque compte officiel varient considérablement et l'heure de publication doit être sélectionnée en fonction de la situation réelle de chaque compte. Par exemple, des blagues et de courts paragraphes peuvent être publiés en un temps fragmentaire; certains journaux du matin , Lecture du matin, lecture de nuit, etc., vous devez fixer l'heure de publication.
6. Quelle est la raison pour laquelle les utilisateurs obtiennent le compte officiel?
La publicité est une arme à double tranchant
Sur le dernier aspect, je voudrais partager avec vous les raisons de l'autorisation de l'utilisateur. Si les utilisateurs découvrent le compte officiel à travers l'article et y prêtent attention, dans la plupart des cas, la proportion de dédouanement immédiat n'est pas élevée. La plupart d'entre eux décident encore de dédouaner ou non par le comportement du compte officiel.
L'enquête a révélé que la raison la plus fréquente de l'autorisation était la fausse information de publicité et de texte souple. Cependant, en plus du propriétaire du trafic, la source de revenus de nombreux comptes officiels est la promotion d'annonces. Par conséquent, le propriétaire du compte officiel doit considérer le choix de la publicité. Ne perdez plus de fans à cause des gains temporaires.
La deuxième raison du dédouanement est le plagiat. Après tout, le flux d'informations est rapide maintenant et un article populaire se propage facilement. Par conséquent, veuillez copier votre propre style. De cette façon, vous ne serez pas renvoyé.
La troisième fréquence de transmission élevée concerne principalement les comptes de service. Après tout, les comptes d'abonnement sont désormais intégrés. Bien qu'il y ait une limite de quatre comptes de service par mois, si vous les envoyez tous les quatre en quelques jours , Est le plus susceptible de susciter le dégoût de l'utilisateur.
Le quatrième est que l'interface des messages n'est pas belle, voici la mise en page du contenu de l'article et l'affichage graphique du message push. Cet aspect mérite d'être amélioré.
En plus des raisons ci-dessus, il y a un résumé ci-dessous et un autre concerne les réponses automatiques. Pour certains comptes officiels pouvant jouer un certain rôle de service, les utilisateurs ont certains besoins d'informations après avoir prêté attention, s'ils ne peuvent pas répondre à temps et rapidement. Pensez ensuite à trier certains mots clés possibles, et faire des réponses automatiques peut vous aider à fidéliser de nombreux fans de grande valeur.
7. Résumé
Cet article souhaite utiliser certaines données pour partager avec vous le type de groupes d'utilisateurs auxquels le compte officiel est confronté.Je pense que grâce à ces données, vous devriez être en mesure de trier un portrait complet de l'utilisateur. Bien sûr, ce portrait appartient à l'ensemble du groupe d'utilisateurs. Le positionnement de l'utilisateur de chaque compte officiel est différent. Si son portrait d'utilisateur est différent, la méthode de traitement du compte officiel sera différente. Je souhaite simplement fournir une référence au titulaire du compte officiel à travers les données.
Mais en général, si vous souhaitez créer le contenu d'un compte officiel, vous pouvez prendre en compte les aspects suivants:
1. Positionnement de l'utilisateur, pensez aux personnes auxquelles votre compte officiel sera confronté. C'est le premier processus pour clarifier le positionnement du compte. Si la fondation est tordue puis déplacée vers le haut, elle ne fera que dévier de plus en plus. Si des ajustements peuvent être faits à temps, il n'est peut-être pas judicieux de la pousser vers le haut.
2. Faites une différenciation, même si la source de votre article est copiée, essayez de transformer votre propre style.
3. L'attachement émotionnel, c'est ce que cet article souhaite le plus partager et vous transmettre.
Quel que soit le type de contenu dont il s'agit, ce qui ne peut en être séparé est confronté à l'objet de l'être humain. Connaissances, informations et actualités, chaque individu a des besoins différents.