Dans le travail quotidien, de nombreux processus métier doivent être suivis et enregistrés pour s'assurer que les progrès actuels sont maîtrisés, tels que le signalement et la rectification des dangers cachés, la progression du traitement des applications métier , etc. À l'heure actuelle, les codes QR peuvent être utilisés pour réaliser une gestion en boucle fermée des processus métier .
Grâce à la fonction de formulaire fournie par la plate-forme de code bidimensionnel en herbe, vous pouvez numériser le code pour soumettre l'enregistrement du formulaire , lancer une application commerciale , suivre l'état de suivi en continu et enregistrer les commentaires , aidant ainsi à réaliser la boucle fermée gestion du processus métier.
Après avoir activé la fonction de progression du traitement de suivi dans les paramètres du formulaire , vous pouvez collecter les enregistrements de formulaire soumis par le personnel de première ligne et marquer la progression du traitement dans les détails de l'enregistrement pour enregistrer l'état actuel de l'événement. De plus, des fonctions dynamiques de suivi peuvent également être ajoutées pour enregistrer le processus de traitement afin de mieux comprendre la progression de l'entreprise.
Cet article présentera spécifiquement l'effet d'application et les scénarios d'adaptation typiques des codes QR dans le processus métier en boucle fermée, et partagera le processus de production détaillé.
1. Réalisez l'effet
● Scannez le code QR pour remplir le formulaire et lancer une application commerciale à tout moment, n'importe où .
● Rappeler automatiquement au responsable de l'entreprise de s'en occuper à temps.
● Marquez la progression du traitement en cours , enregistrez le processus de traitement et formez une boucle fermée
● Voir l'ensemble du processus de traitement des affaires à tout moment , pratique pour l'exportation et l'archivage .
Applicable à des scénarios tels que le signalement des dangers cachés, la réparation des pannes, le traitement des applications métier et la progression des approbations internes .
2. Application du scénario
1. Processus de dépannage
Après avoir créé un code QR de rapport de réparation via la plate-forme de forage, la gestion en boucle fermée de l'activité de réparation des pannes peut être réalisée . Applicable à des scénarios tels que les réparations des installations du parc, les réparations des dortoirs scolaires/d'entreprise, etc.
Prenons l'exemple du rapport de réparation des installations du parc :
● Lorsque les résidents constatent une panne dans les équipements de l'immeuble, ils peuvent scanner le QR code et déposer un formulaire « constat de panne » ;
● Grâce à la " fonction de rappel de message " définie, envoyez les messages WeChat à l'équipe de maintenance en temps réel ;
● L'équipe de maintenance vérifie le détail du dossier de notification et répare le matériel défaillant en conséquence ;
● Une fois la maintenance terminée, le personnel de maintenance marquera la progression du traitement dans les détails de l'enregistrement et enregistrera le processus de maintenance et les résultats ;
● Si vous avez besoin d'uniformiser le processus de maintenance, vous pouvez associer le formulaire de maintenance à la fonction d'ajout d'une dynamique de suivi dans le paramétrage du formulaire de rapport d'incident . Lorsqu'il est nécessaire de comprendre le processus de maintenance spécifique dans le suivi, il peut réagir rapidement.
Dans les statistiques de suivi :
● Vous pouvez afficher le panneau de fichier dynamique en scannant le code pour comprendre les statistiques de la progression du traitement en cours
● Vous pouvez également cliquer sur Télécharger dans les détails de l'enregistrement du formulaire pour exporter et archiver l'enregistrement de la réparation et le processus de réparation au format PDF .
2. Processus de candidature commerciale
Les entreprises peuvent créer des codes QR pour des applications professionnelles externes via des codes QR . Le personnel externe peut scanner le code QR pour remplir la demande et vérifier l'état d'avancement de la demande dans les détails de l'enregistrement du formulaire . Tels que l'application de location et d'installation d'équipements professionnels , l'application d'abonnement mensuel au parc de stationnement , l'application de service après-vente , le traitement des affaires de télécommunications et d'autres scénarios de traitement des affaires externes.
Prenons l'exemple du processus de demande d'installation et de retrait d'équipements spéciaux :
● La personne en charge du projet sur le chantier scanne le code QR pour remplir le formulaire « Demande d'installation et de démontage d'équipements spéciaux » ;
● Après avoir reçu la demande d'installation et de démontage, la société professionnelle de location de matériel organisera le personnel pour la traiter selon le contenu du formulaire ;
● Selon la situation actuelle d'installation et de démontage, telle que : l'installation est terminée, la progression du traitement peut être mise à jour en tant que « Installation terminée » ;
● À l'avenir, si le projet est terminé et que l'équipement doit être retiré, le formulaire de demande peut également être soumis. Une fois le retrait terminé, la progression du traitement peut être mise à jour sur "retrait terminé" ;
● Vous pouvez afficher la progression de l'installation et du désassemblage dans le panneau de fichiers dynamique et traiter les applications "enregistrées" en temps opportun.
3. Avancement de l'approbation interne
Les petites et moyennes entreprises peuvent manquer d'outils d'approbation OA internes. À l'heure actuelle, les codes QR peuvent être utilisés pour créer des approbations internes et traiter les codes QR . Cela s'applique à des scénarios tels que l'approbation de remboursement, l'approbation de paiement de contrat, l'approbation de réception d'article et approbation de l'achat d'actifs Les dossiers de demande sont traités en temps opportun et la progression du traitement est maîtrisée.
Prenons l'exemple de l'approbation du remboursement :
● Lorsque les salariés ont besoin d'être remboursés, ils peuvent scanner le code QR pour soumettre le formulaire de demande ;
● Après réception de la demande, la personne en charge des finances jugera s'il est possible de payer le remboursement en fonction du contenu soumis. Mettre à jour l'état d'avancement du traitement en cours en fonction de la situation, par exemple : le remboursement a été effectué ;
● Les employés peuvent visualiser l'avancement du traitement dans la dynamique de suivi des détails de l'enregistrement du formulaire . Des souscriptions pertinentes peuvent également être faites, et lorsque l' avancement du traitement change, un message de rappel sera envoyé en temps réel ;
● La personne en charge des finances peut scanner le code QR pour afficher le panneau de dossier dynamique et traiter les données "en attente" en temps opportun .
En outre, le code QR de fourrage fournit également une fonction d'approbation à plusieurs niveaux . Par exemple, une demande de demande d'immobilisation implique généralement deux niveaux d'examen : l'examen de l'avis du superviseur du service et l'examen de l'avis du superviseur du personnel. Par conséquent, les deux formulaires peuvent être liés dans les versions ultérieures. dynamique pour obtenir une approbation à plusieurs niveaux.
4. Progression de l'acceptation des commentaires
Pour les institutions gouvernementales, les codes QR pour les commentaires d'opinion peuvent être créés via des codes QR pour recueillir les opinions ou les plaintes des masses , et en même temps, le processus d'acceptation des opinions peut être renvoyé de manière transparente aux masses , comme les plaintes concernant les véhicules illégaux. et les plaintes concernant les arriérés de salaire des travailleurs migrants, les commentaires sur les problèmes d'apparence de la ville et d'autres scénarios .
Prenons l'exemple des plaintes relatives aux véhicules illégaux :
● Si le public constate des infractions au code de la route, il peut scanner le code QR et remplir le formulaire correspondant pour signaler ;
● Après avoir reçu le formulaire de signalement, le responsable du trafic jugera s'il est illégal ou non et mettra à jour la progression du traitement en fonction du contenu soumis, en comparant avec la situation réelle , par exemple : le véhicule illégal a été traité ;
● Le public peut vérifier l'état d'avancement du traitement dans la dynamique de suivi des détails de l'enregistrement du formulaire . Des souscriptions pertinentes peuvent également être faites, et lorsque l' avancement du traitement change, un message de rappel sera envoyé en temps réel ;
● La personne en charge du trafic peut scanner le code QR pour visualiser le panneau de dossier dynamique, afin de traiter les signalements "non traités" dans les meilleurs délais .
3. Comment régler
1. Définissez la fonction de rappel de message, vous pouvez spécifier la personne de rappel
Configurez le formulaire commercial et lorsqu'un nouvel enregistrement est soumis, il peut être rappelé à la personne ou au groupe d'identité désigné via WeChat .
Vous pouvez également définir le type de rappel, c'est-à-dire que lorsqu'il y a des données qui remplissent les conditions dans le nouvel enregistrement, elles seront rappelées .
2. Activer la fonction d'avancement du traitement de la mise à jour du formulaire
Configurez le formulaire commercial, activez la fonction de suivi de l'avancement du traitement et marquez le processus d'avancement du traitement, comme "à rectifier", "rectifié", etc. Définissez la progression du traitement par défaut sur "rectification en attente" .
Pour la version avancée et supérieure, vous pouvez modifier le nom de la progression du traitement plus près de la scène en fonction de la situation réelle .
3. Activez la fonction dynamique d'ajout de suivi du formulaire
Configurez le formulaire commercial et activez la fonction d'ajout de dynamique de suivi. Le personnel concerné peut collaborer et communiquer sur la page des détails de l'enregistrement soumis, les graphiques à l'appui, les @rappels, la prise de photos, etc.
Pour la version avancée et supérieure, vous pouvez définir un formulaire spécifié pour remplir les nouvelles de suivi, le format d'exportation est plus standardisé et vous pouvez également définir des règles de rappel de message pour ce formulaire.
4. Définissez le style du panneau de fichier dynamique pour afficher les résultats statistiques de la progression du traitement
Pour définir le panneau de style de profil dynamique, sélectionnez Traitement des statistiques de progression . Les indicateurs statistiques peuvent être modifiés, et les statistiques de l'avancement du traitement peuvent être directement affichées sur le QR code .
