AI Q&A - 공급망 관리 - 관련 개념: SCM, SRM, MDM, DMS, ERP, OBS, CRM, WMS...

1. 공급망 관리란 무엇입니까?

2. SCM 공급망 관리

SCM은 "Supply Chain Management"의 약자로 공급망 관리를 의미합니다.
SCM은 기업 경영 분야에서 매우 중요한 개념으로, 기업과 공급업체, 제조업체, 유통업체 및 기타 당사자 간에 협력적이고 조화로우며 효율적인 협력 관계를 구축하는 것을 의미합니다. 정보 흐름, 물류 및 자본 흐름의 공동 관리를 통해 공급망 최적화, 공급망 효율성 향상, 공급망 비용 절감 및 고객 만족도 향상이라는 목표를 달성할 수 있습니다. SCM은 원자재 조달, 생산, 물류, 재고 관리, 판매 및 기타 측면을 포괄하는 공급망 협업 관리 모델로, 새로운 기술과 방법을 사용하여 시장 변화와 고객 요구 사항에 적응하기 위해 지속적으로 최적화하고 개선해야 합니다.

3. SRM 공급업체 관계 관리

SRM의 정식 명칭은 "Supplier Relationship Management"이며, 이는 공급업체 관계 관리입니다. SRM은 기업이 공급업체와 더욱 긴밀한 협력 관계를 구축해 더 나은 비즈니스 성과를 달성하고 기업 경쟁력을 강화할 수 있도록 고안된 경영 방식입니다. SRM은 최고의 공급업체 식별 및 선택, 공급업체와의 협력 관계 구축, 공급업체와 협력하여 문제 해결, 계약 관리 및 성과 평가와 같은 측면을 다룹니다. SRM을 통해 기업은 공급업체의 강점, 자원 및 전문 지식을 활용하여 비즈니스 수준과 시장 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 동시에 SRM은 회사의 조달 비용을 절감하고, 조달 효율성을 향상시키며, 조달 주기를 단축하고, 회사를 위해 더 많은 비즈니스 가치를 창출할 수도 있습니다.

4. MDM 마스터 데이터 관리

공급망 관리에서 MDM은 "마스터 데이터 관리"를 의미합니다. 이는 제품, 고객, 공급업체 등 통합되고 정확하며 포괄적이고 신뢰할 수 있는 핵심 데이터를 관리하는 것을 의미합니다. 마스터 데이터 관리에는 데이터 수집, 통합, 관리 및 유지 관리 프로세스가 포함되며 조직의 모든 부서가 동일한 데이터를 사용하여 데이터 중복, 오류 및 불일치를 줄이도록 설계되었습니다. MDM을 통해 기업은 재고, 주문, 조달, 생산 계획 등 공급망의 정보를 더 잘 파악할 수 있으므로 공급망 관리 프로세스를 최적화하고 효율성과 정확성을 높일 수 있습니다.

5. DMS 유통 관리 시스템

역할: 기업 생성, 공급업체, 유통업체

공급망 관리에서 DMS는 "딜러 관리 시스템"이라고도 알려진 "유통 관리 시스템"을 나타냅니다. DMS는 주로 제조업체와 공급업체가 유통 채널과 판매 네트워크를 더 잘 관리하고 제어하여 판매 효율성을 개선하고, 비용을 절감하고, 수익 및 기타 성과 측면을 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다. DMS에는 데이터 통합, 마케팅, 주문 관리, 재고 관리, 물류 관리, 애프터 서비스 및 기타 모듈이 포함됩니다. DMS 시스템을 통해 기업은 딜러 재고, 판촉 및 기타 활동, 주문 추적 등 판매 채널에 대한 다양한 정보를 효과적으로 추적 및 관리하여 고객 요구 사항을 보다 효과적으로 충족하고 공급망을 최적화할 수 있습니다.

6. ERP 전사적 자원 관리

ERP의 정식 명칭은 "Enterprise Resource Planning", 즉 전사적 자원 관리입니다. ERP는 기업의 다양한 부서와 비즈니스 프로세스를 통합하여 데이터 공유 및 협업을 실현하여 운영 효율성 향상, 비용 절감, 고객 만족도 향상이라는 목적을 달성할 수 있는 통합 관리 소프트웨어입니다. ERP 시스템에는 재무, 인사 관리, 생산 및 제조, 판매 관리, 조달 물류, 재고 관리 등 여러 모듈이 포함되어 있으며 각 모듈에는 완전한 기능과 프로세스가 있습니다. ERP 시스템을 통해 기업은 다양한 내부 사업부와 프로세스를 보다 효율적으로 관리할 수 있으며, 기업에 데이터 분석과 종합적인 의사결정 지원을 제공하여 기업의 관리 수준과 의사결정 효과를 향상시킬 수 있습니다.

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7. OBS 조직 구성 구조

공급망 관리에서 OBS는 조직 분석 구조(Organizational Breakdown Structure)를 말하며, 이는 회사 또는 조직 내의 다양한 기능 부서, 비즈니스 프로세스 및 책임을 적절한 구성 요소로 분해하여 이를 다른 조직 단위 또는 책임 주체 간의 관리 도구에 할당하는 것을 의미합니다.

공급망 관리에서 OBS는 일반적으로 더 나은 공급망 계획, 조직 및 관리를 위해 기업 내의 다양한 부서와 비즈니스 프로세스를 분류하는 데 사용됩니다. OBS를 사용함으로써 기업은 공급망 조정 및 협업을 더 효과적으로 달성하고, 공급망 효율성 및 협업을 개선하며, 공급망에서 발생할 수 있는 문제와 위험에 더 잘 대응할 수 있습니다.

8. CRM 고객 관계 관리

CRM은 고객관계관리(Customer Relationship Management)를 말하며, 효과적인 고객 관계를 구축하고 유지함으로써 고객 충성도 제고, 매출 증대, 매출 증대, 서비스 품질 향상을 목표로 하는 관리 개념이자 사업 전략입니다. CRM은 고객을 기업의 가장 중요한 자산으로 여기며, 고객의 요구를 파악하고 관계를 구축하며 개인화된 서비스를 제공함으로써 지속적으로 고객 가치를 향상시킵니다.

CRM에는 마케팅, 영업, 고객 서비스 등이 포함됩니다. 마케팅 측면에서 CRM은 기업이 잠재 고객을 찾고, 시장 요구 사항을 이해하고, 마케팅 계획을 수립하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 영업 측면에서 CRM은 기업이 영업 팀을 조정하고, 영업 정보를 관리하고, 영업 기회를 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 고객 서비스 측면에서 CRM은 기업이 더 나은 고객 지원을 제공하고, 고객 만족도를 높이고, 고객 피드백을 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

CRM은 일반적으로 고객 데이터 관리, 데이터 분석, 커뮤니케이션 채널 관리 등 정보 기술 수단으로 지원됩니다. 최근 인터넷 기술과 소셜 미디어의 발달로 CRM은 점차 디지털화, 사회화, 모바일화 방향으로 발전해 왔습니다.

9. WMS 창고 관리 시스템

WMS는 Warehouse Management System의 약자입니다. WMS는 창고 내 물품의 보관 및 유통을 관리하는 데 사용되는 시스템으로, 창고 운영 프로세스를 최적화하고 창고 효율성과 정확성을 향상시킬 수 있습니다. WMS 기업 창고 관리 시스템은 표준화되고 지능적인 프로세스 중심의 창고 관리 소프트웨어로, 많은 유명 기업의 실제 상황과 관리 경험을 결합하여 정확하고 효율적으로 고객 주문, 구매 주문 및 포괄적인 창고 관리를 관리 및 추적할 수 있습니다. 관리하다. WMS는 운영 비즈니스 규칙 및 알고리즘에 따라 정보, 자원, 행동, 재고 및 유통 운영을 보다 완벽하게 관리하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

10. EBS 종합 기업관리 소프트웨어 솔루션

EBS는 Enterprise Business Suite의 약자입니다. EBS는 재무, 공급망, 프로젝트 관리, 인사, 영업, 고객 관계 관리 등 다양한 측면에서 기업 관리 요구 사항을 다루고 다국어, 다중 통화 및 다중 회사 관리를 지원합니다.

EBS 종합 기업 관리 소프트웨어 솔루션은 전사적 자원 관리(ERP) 시스템을 기반으로 기업이 종합적인 비즈니스 프로세스 관리를 달성할 수 있도록 설계된 소프트웨어 솔루션입니다.

EBS 시스템은 기업 관리 시스템의 집합으로, 완전하고 통합된 기업 정보 관리 시스템으로, 기업이 자원 계획, 의사 결정 구성, 재무 관리 구현, 기업 프로세스 관리 및 기업 전략 실현을 위한 효과적인 도구입니다. 여기에는 ERP(전사적 자원 관리), CRM(고객 관계 관리), SCM(공급망 관리), DSS(의사결정 지원 시스템), HRM(인적 자원 관리) 및 기타 관련 기능이 포함됩니다.

11. OMS 주문관리 시스템

OMS 주문 관리 시스템 또는 주문 관리 시스템은 다양한 산업 분야에서 사용되는 컴퓨터 소프트웨어 시스템입니다. OMS는 주문의 전체 라이프사이클을 관리하고 모니터링하는 시스템으로, 주문 접수, 처리, 추적, 유통, 결제 등 모든 측면을 OMS를 통해 관리하고 조정할 수 있습니다.

OMS 주문 관리 시스템은 주문 입력 및 처리를 관리하고 시스템 전체에서 모든 주문을 추적하는 데 도움을 주며, 간단히 말하면 주문의 전체 수명 주기를 관리할 수 있는 소프트웨어 시스템입니다. OMS 주문관리 시스템은 주로 주문의 입력, 처리, 출력을 관리하고 전체 시스템에서 모든 주문을 추적하며, 고객이 접수한 주문을 관리, 추적함으로써 주문의 진행상황과 완료상태를 동적으로 파악하고 운영을 개선할 수 있습니다. 물류 프로세스의 효율화를 통해 운영 시간과 운영 비용을 절감하고 물류업체의 시장 경쟁력을 향상시킵니다.

12. TMS 물류 및 운송 관리

운송 관리 시스템. TMS는 발주, 경로 계획, 운송 추적, 비용 정산 등 물품 운송의 전 과정을 관리하는 데 사용됩니다. 운송 회사에 보다 효율적인 관리 및 운영을 제공할 수 있습니다.

TMS는 운송관리시스템(Transportation Management System)으로, 정식 명칭은 운송관리시스템(Transportation Management System)이다. TMS는 출하단위 관리, 기업내 및 국내외 출하계획 지정, 운송모델 관리 등 다양한 방법과 관련 업무를 통해 물류관리 역량을 향상시킬 수 있는 네트워크 기반의 공급망 그룹 운영 소프트웨어로, 벤치마크 대상이다. 및 수수료, 운송 데이터 유지 관리, 선하 증권 생성, 운송 계획 최적화, 운송 업체 및 서비스 방법 선택, 입찰 및 입찰 요청, 운임 청구서 감사 및 지불, 화물 손상 청구 처리, 인력 및 공간 조정, 문서 관리(특히 국제 배송 시) ) ) 및 제3자 물류를 관리합니다.

13. MDM 마스터 데이터 관리

MDM은 Master Data Management의 약어로, 고객, 공급업체, 제품 등 다양한 비즈니스 시스템의 마스터 데이터를 통합, 표준화, 중앙집중적으로 관리, 유지하는 기술 및 관리 방식을 말합니다. MDM을 통해 기업 내 다양한 비즈니스 시스템의 마스터 데이터 정보가 일관되고 정확하며 완전하다는 것을 보장하고 신뢰할 수 있는 데이터 지원을 제공함으로써 비즈니스 프로세스를 최적화하고 업무 효율성과 의사결정 품질을 향상시킬 수 있습니다.

MDM에는 일반적으로 다음 측면이 포함됩니다.
1. 마스터 데이터 모델링: 마스터 데이터의 분류, 속성, 관계와 같은 메타데이터를 정의 및 설계하고 마스터 데이터를 표준화 및 정규화합니다. 이름 지정, 형식 지정 및 인코딩 규칙.
2. 데이터 수집 및 정리: 다양한 비즈니스 시스템에서 마스터 데이터를 추출하고 식별, 중복 제거, 검증, 표준화 및 변환과 같은 정리 및 처리 프로세스를 수행합니다.
3. 마스터 데이터 중앙 관리: 정리된 마스터 데이터를 중앙에서 저장, 관리, 유지하고, 마스터 데이터에 대한 조회, 수정, 확장 기능을 제공합니다.
4. 마스터 데이터 공유 및 동기화: 중앙에서 관리되는 마스터 데이터를 다양한 비즈니스 시스템에 배포하여 다양한 시스템에서 마스터 데이터 정보의 일관성과 정확성을 보장하고 마스터 데이터를 실시간으로 동기화 및 업데이트합니다. .
MDM 기술과 솔루션은 기업이 통합된 데이터 보기를 구축하고, 데이터 섬, 중복 및 중복성을 제거하고, 데이터 품질과 정확성을 개선하고, 데이터 관리의 복잡성과 비용을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다.

14. 병원 외부 협업

병원 외부 협력은 일반적으로 더 나은 환자 진료 및 의료 서비스를 제공하기 위한 협력, 정보 및 자원 공유, 의료기관 간 또는 의료기관과 지역사회 보건기관 간의 업무 조정을 의미합니다. 이러한 협력은 의료 자원 활용의 효율성을 향상시키고 환자 진료의 질과 만족도를 높이는 동시에 의료 시스템의 전반적인 효율성과 조정을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 병원 외부의 협력은 협약협력, 전자건강기록 공유, 정기회의, 합동훈련 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다.

병원 외 협업이란 보다 포괄적이고 효율적인 의료 서비스를 제공하기 위해 병원 외부의 의료기관이나 유관기관 간의 협업을 의미한다. 이러한 협력적 협력에는 서로 다른 부서 간의 협력, 서로 다른 병원 간의 협력, 병원과 기타 관련 기관(예: 1차 의료 기관, 요양원, 재활 센터 등) 간의 협력이 포함될 수 있습니다.

병원 외부 협업을 통해 다양한 부서와 병원의 자원을 통합하여 정보 및 자원 공유를 달성하고 의료 서비스의 효율성과 품질을 향상시킬 수 있습니다. 동시에, 환자에게 보다 편리하고 종합적인 의료 서비스를 제공하고, 진료과와 병원 간 반복적인 검사와 치료를 줄여 환자의 부담을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, 1차 의료기관과 상급병원 사이에 협업 메커니즘이 구축되어 1차 의료기관은 온라인 플랫폼을 통해 상급병원에 기술 지원과 지도를 요청할 수 있고, 상급병원에서는 원격 진단, 치료, 교육 등을 제공할 수 있습니다. 온라인 플랫폼을 통해 1차 의료기관에 서비스를 제공합니다. 이를 통해 의료자원의 최적 배분을 달성하고 의료서비스의 접근성과 질을 향상시킬 수 있습니다.

요컨대 병원외 협업은 의료서비스 체계 개편의 중요한 방향 중 하나로서, 의료자원의 통합과 최적배분을 촉진하고, 의료서비스의 효율성과 질을 향상시키며, 더 나은 의료서비스를 제공할 수 있다. 환자에게.

15. 병원 내 SPD

In-hospital SPD란 의료기관 내 물품의 흐름(물류), 거래의 흐름(Business flow), 정보의 흐름(information flow)을 소프트웨어를 통해 관리하여 사용 물품과 관련된 일련의 업무를 수행하는 것을 말한다. 추적성 등 의료안전과 관련하여 필요한 기능을 확보하면서 운영비 절감, 조달가격 관리, 병원 운영 개선, 전반적인 효율성 증대 등을 할 수 있는 품목 및 물류관리 시스템입니다.

SPD는 공급(supply), 처리(management), 유통(distribution) 세 단어의 약자로 현대 의료기관에서 높은 평가를 받고 있는 공급망 관리 모델로 병원 의약품 관리의 일종이다. 병원 전반에 걸쳐 의료용품의 공급, 가공, 푸시 등 병원물류를 중앙집중적으로 관리하고, 부서의 주도권을 갖고, 물류정보기술을 도구로 활용하고, 사회적 자원을 합리적으로 활용하는 방식입니다.

1970년대 일본 학자들은 Toyota의 JIT(Just In Time) 개념에 영향을 받아 이를 Friesen의 SPD 개념과 통합하여 현대적인 병원 의료 소모품을 공식적으로 제안했습니다. 관리는 일본의 일부 대형 병원에 적용되어 좋은 결과를 얻었습니다. 전반적으로 일본 업계의 SPD에 대한 이해는 “사용되는 품목에 대한 컴퓨터 시스템을 이용한 일련의 작업에 관한 품목의 흐름(물류), 거래의 흐름(비즈니스 흐름), 정보의 흐름(정보 흐름)”이다. 이력추적성 등 의료안전과 관련된 필수 기능을 확보하면서 운영비 절감, 조달가격 관리, 병원 운영 개선, 전반적인 효율성 증대 등을 관리할 수 있는 품목 및 물류 관리 시스템을 SPD라고 합니다. 금세기 초에 SPD 모델이 국내에 도입되었으며, 2011년 상무부는 의약품 물류 서비스 확장 시범 프로젝트를 시작하여 의약품에 대한 "12차 5개년 계획" 개발 계획 개요의 시행을 요구했습니다. 현대 의약품 물류 발전을 적극적으로 촉진하고 산업의 현대화 수준을 향상시킵니다. 따라서 SPD 모델은 병원 약물 유통 분야에서 처음으로 구현되었으며 광범위한 발전을 이루었습니다.