La transformación digital de Huawei - Notas de lectura 1

Capítulo 1 Transformación digital, la elección estratégica de Huawei

1. La transformación digital es una respuesta imprescindible para las empresas

1.1 Resolviendo los problemas de la época: "La enfermedad de los costos de Baumol"

"La experiencia se convierte en tráfico, el tráfico se convierte en ingresos" es su modelo de negocio común. La plataforma digital puede aportar muchos beneficios a las empresas mediante el enfoque "los trabajos son registros, registros y datos":

• Esto permite a las empresas mejorar significativamente sus capacidades de conocimiento de la situación ampliamente distribuidas y reducir significativamente los costos;
• Al permitir que diferentes niveles y departamentos vean la misma información en tiempo real, se reducen los costos de comunicación y se acelera la velocidad de respuesta;
• A través de la digitalización de reglas y otros medios, el sistema procesa automáticamente los negocios deterministas;
• Mediante la determinación de situaciones anormales y alertas en tiempo real, la supervisión puede ser más específica.

Los diversos cambios provocados por la plataforma digital eventualmente romperán los límites de desempeño de las organizaciones tradicionales mediante la reconstrucción de los procesos comerciales, haciendo que las operaciones internas de las empresas sean más eficientes y planas, reduciendo los costos operativos y mejorando la calidad operativa.

1.2 Construir ventajas competitivas de extremo a extremo en la cadena industrial

En el pasado, sólo existía competencia de productos entre empresas, pero ahora existe competencia ecológica entre cadenas industriales. En esta situación, la capacidad de romper las fronteras a su alrededor y agregar recursos externos se ha convertido en la clave del éxito de una empresa.

La transformación digital puede ayudar a las empresas a ampliar la amplitud de las conexiones con diferentes empresas en toda la cadena industrial a través de Internet industrial y cubrir la profundidad de las conexiones con todos los aspectos de las empresas, desde transacciones, diseño, fabricación hasta servicios, etc., permitiendo a las empresas operar. más rápido y más flexible Responder a las necesidades del cliente para obtener una ventaja sobre la competencia.

• Yiheng: Romper las fronteras empresariales y vincular la ecología de socios de las empresas ascendentes y descendentes a través de Internet industrial para lograr valor agregado industrial.
• Yizong: Romper los límites entre TI y OT (tecnología operativa), a través de la interconexión y colaboración industrial en tiempo real, rompiendo el cuello de botella de la eficiencia de fabricación tradicional y logrando la interconexión de todas las cosas.
• One Circle: Proteger la seguridad global, brindando protección de seguridad global y en todos los escenarios desde múltiples niveles, incluido el personal, las aplicaciones, los equipos, las redes y los datos.

1.3 Los datos se convierten en un factor de producción para lograr una actualización inteligente de las empresas

En la era digital, la digitalización se ha convertido gradualmente en un nuevo modelo de producción: un proceso de producción que utiliza los datos como objeto de procesamiento, las plataformas TIC (industria de tecnologías de la información y la comunicación) como herramientas de producción, el software como soporte y el servicio como propósito.

(1) Por un lado, las empresas utilizan plataformas digitales para profundizar sus conexiones con los clientes y obtener datos, luego procesan y analizan los datos para identificar mejor las necesidades y oportunidades de los clientes y, finalmente, desarrollan e implementan nuevos servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. logrando así el ciclo económico de "los datos se convierten en oportunidades y los servicios en ingresos", formando un nuevo punto de crecimiento de ingresos para la empresa.

(2) Por otro lado, al crear conexiones entre todas las cantidades y elementos, los datos empresariales pueden pasar de un pequeño número de individuos en el pasado a una cobertura completa, desde el registro posterior al evento a la percepción en tiempo real, de mirar solo de resultados a centrarse en procesos, y de cambios cuantitativos a cambios cualitativos.

• Mejorar la calidad de la toma de decisiones: Proporcionar a los gerentes la base para la toma de decisiones, incluidos datos y sugerencias, para que quienes toman las decisiones cometan menos errores.
• Mejorar la satisfacción del cliente: los datos permiten a las empresas "comprender a los clientes mejor que los clientes", brindarles productos y servicios más personalizados y pasar de "vender productos" a "satisfacer con precisión las necesidades de los clientes".
• Optimice las operaciones: simule el funcionamiento del mundo físico, ajuste parámetros y factores que influyen, encuentre la solución óptima mediante análisis de datos y deducción inteligente, y realice ajustes en el mundo físico para reducir los costos de prueba y error.
• Responder activamente a los riesgos: permitir que las empresas perciban los riesgos de manera oportuna, los deduzcan rápidamente y corrijan los impactos más rápidamente e implementenlos en su lugar.

1.4 La transformación digital debe ser liderada por la propia empresa

Las empresas deben integrar profundamente las capacidades digitales en sus propios negocios e implementarlas mediante cambios, proceso que sólo pueden liderar las propias empresas. Al cooperar con empresas de TIC para introducir tecnologías digitales, podemos reconstruir nuestras capacidades centrales en I+D, fabricación, suministro, servicios y muchos otros aspectos. Al mismo tiempo, a través de su propia exploración y acumulación de capacidades en transformación digital, crea nuevos productos, servicios y modelos de negocio y encuentra nuevos espacios de crecimiento.

2. La transformación digital es un nuevo cambio

2.1 Integrar capacidades empresariales y de TI

Los negocios son TI y TI son negocios. Un equipo de producto tiene capacidades de diseño y desarrollo empresarial y puede iterar rápidamente en torno a los objetivos empresariales para lograrlos "rápido pero no interrumpido".

2.2 Apuntar a la experiencia, la eficiencia y la innovación de modelos

• Experiencia mejorada. Comprender a los clientes, enriquecer los puntos de contacto entre empresas y clientes y resolver los problemas de los clientes a través de soluciones precisas; simplificar los pasos operativos del cliente y optimizar los recorridos de las transacciones del cliente; crear una experiencia de cliente consistente a través de múltiples canales para mejorar la satisfacción del cliente; y lograr un mayor crecimiento de los ingresos.
• Eficiencia mejorada. Desarrollarse a lo largo del principal flujo de negocios de la empresa e introducir tecnología digital para mejorar el nivel de automatización de la investigación y el desarrollo, la eficiencia de la producción, los servicios de ventas y otros enlaces operativos, y mejorar la eficiencia operativa de la empresa; a través de la visualización de datos en tiempo real y la IA. Se pueden lograr algoritmos, una toma de decisiones rápida y precisa basada en datos, acortar la cadena de toma de decisiones y mejorar la eficiencia y la calidad de la toma de decisiones corporativas.
• Innovación de modelos. Innovación en modelos de negocio, modelos operativos, etc. Como proporcionar productos y servicios digitales para generar nuevo crecimiento empresarial para las empresas, o pasar de operaciones descentralizadas a intercambio centralizado para lograr operaciones de élite respaldadas por grandes plataformas.

2.3 5 cambios para asegurar el éxito del cambio

• Transformar la conciencia. La transformación digital es un proyecto de primer nivel que requiere no sólo inversión en tecnología, sino también un retorno al dominio empresarial. Los altos líderes y directivos empresariales de todos los niveles creen conscientemente que la digitalización es asunto suyo, es la única manera de hacer realidad las estrategias empresariales y el primer paso hacia el éxito de la transformación digital.
• Transformar la organización. Durante el proceso de transformación, el departamento comercial y el departamento de TI deben estar estrechamente integrados, formar un equipo integrado de negocios y TI, abordar los problemas comerciales, identificar avances en la transformación y llevar a cabo el trabajo, y cambiar completamente la situación del "departamento de TI empresarial y el negocio". El departamento tiene dos pieles".
• Transformar la cultura. La transformación digital enfatiza las plataformas y el intercambio, lo que requiere que cada departamento y cada persona no solo obtenga capacidades de la plataforma grande para respaldar su propio éxito, sino que también devuelva capacidades a la plataforma grande para respaldar el éxito de otros. Al mismo tiempo, la transformación digital aboga por "dejar que los datos hablen", enfatizando que los datos empresariales pertenecen a la empresa, dejando en claro que los datos de diferentes departamentos se pueden compartir completamente con autorización y los datos se convierten en la base para la toma de decisiones.
• Transforma tu enfoque. Lograr la "digitalización de objetos, procesos y reglas" es la clave para la transformación digital. Esto no solo permite la transformación de fuera de línea a en línea, sino que también permite una rápida orquestación bajo demanda y permite la innovación empresarial.
• Patrones de cambio. El enfoque se refiere a cambios en los modelos operativos de TI, como que los sistemas de TI y paquetes de software existentes continúen con el modelo de desarrollo en cascada, mientras que las nuevas aplicaciones orientadas a servicios adoptan el modelo de desarrollo ágil DevOps.