modelo AIPL
1. Concepto
- El modelo AIPL se utiliza principalmente para cuantificar los activos de multitud de usuarios.En el proceso de análisis de usuarios, generalmente los dividimos por usuarios nuevos y usuarios antiguos. Desde otra perspectiva, también podemos dividir a los usuarios en grupos de Conocimiento, Interés, Compra y Lealtad. Los usuarios de cada grupo cambiarán sus atributos de grupo después de que ocurra algún comportamiento especial.
2. Juicio
- Después de dominar qué es AIPL, echemos un vistazo a cómo definir estos grupos de personas.
Población cognitiva (A)
- El grupo cognitivo generalmente se caracteriza por "la primera vez". Cuando los usuarios aprenden por primera vez sobre una marca/producto, es un proceso cognitivo. Si no hay un comportamiento de seguimiento, este tipo de grupo se denomina grupo cognitivo. Multitud ( grupo A), las características comunes de la multitud son las siguientes:
- exposición del anuncio
- Exposición de páginas de dominio público
- Buscar sin preferencia de marca
Grupos de interés (I)
- Los grupos de interés generalmente se caracterizan por un "comportamiento interactivo"; qué tipo de comportamiento puede probar que los usuarios están interesados en marcas/productos es la clave para pensar en este tipo de grupo, y los comportamientos se pueden dividir en comportamientos pagados y comportamientos no pagados. y a los Usuarios que realizan conductas de no pago en la plataforma (o en una determinada plataforma) se les puede denominar grupos de interés (grupos tipo I) Las características comunes del grupo son las siguientes:
- haga clic en el anuncio
- Participar en la interacción con los fans.
- realizar una búsqueda de marca
- Seguir/Comprar/Favorito
Multitud de compradores (P)
- Las características del grupo de compras son muy sencillas, es decir, "de pago". Para la división de usuarios en la empresa, los usuarios de pago y los no pagos son dos tipos de usuarios completamente diferentes, por lo que dividimos a los usuarios "de pago" en grupos de compra. (P Las características comunes de la población son las siguientes:
- pagar
Multitud leal (L)
- Loyalty crowd (grupo L) es un grupo avanzado de compradores, y también puede entenderse como un tipo de usuarios que queremos centrarnos en "mantener la estabilidad". Las características comunes de la multitud son las siguientes:
- compra repetida
- Toma la iniciativa de compartir
- comentarios positivos
3. Estrategia
- Para el modelo AIPL, necesitamos usar varias estrategias para las operaciones de los usuarios, tales como: ¿cómo atraer la atención de los consumidores? ¿Cómo despertar el interés de los usuarios en los productos de la competencia? ¿Cómo hacer que los usuarios estén dispuestos a pagar? ¿Cómo hacer que los usuarios se enamoren del producto? A continuación, analizamos brevemente las estrategias operativas que pueden adoptar varios grupos de personas.
Cognición: reforzar la cognición
- En la era actual de Internet, la atención de los usuarios a las marcas se verá debilitada debido a muchos factores, y una sola exposición publicitaria ya no es suficiente para brindarles a los usuarios una sensación "cognitiva", lo que nos obliga a encontrar algunas ideas novedosas para mejorar la cognición. Solo para enumerar algunas formas:
- Ground push: modelo tradicional y eficiente (la desventaja es que requiere un poco de mano de obra)
- Tema: Fortalecer la cognición despertando la discusión y la resonancia de todos (cognición de Hongxing Erke a través de eventos de donación)
- Frotar el tráfico: impulsar la cognición a través del tráfico de otras personas (XX lanzó un producto conjunto)
interés: despertar el interés
- En la actualidad, el umbral para hacer que las personas se interesen en los productos es cada vez más alto. Desde el texto de hace 20 años hasta el texto gráfico de hace 10 años y el video corto actual, es particularmente importante estimular los sentidos de los usuarios. Los métodos son enumerados de la siguiente manera:
- Respaldo de celebridades: (despierta el interés de los fanáticos y gana la confianza del público)
- Pantalla AR/VR: (Curiosidad -> Interés)
- Bienes físicos: (las chaquetas de plumón se venden cuando nieva mucho)
Compra: Facilitar la compra
- Las compras de hoy no solo se basan en consideraciones de precio y calidad del producto, sino que también la eficiencia, el servicio posventa, el servicio y la innovación se han convertido en los criterios que miden las personas. Aquí hay algunas estrategias que pueden promover las compras:
- Co-creación de productos con los consumidores: (estrategia personalizada)
- Estrategia preferencial para el primer pedido: (Primer pedido de Waimai de Meituan: permitir que los usuarios experimenten el servicio a partir del comportamiento de precios bajos)
- Tráfico de frotamiento: (promover compras a través del nombre conjunto)
Lealtad: mantente leal
- La estrategia para fidelizar a los usuarios suele ser a largo plazo. Necesitamos aumentar al máximo la frecuencia de compra de los usuarios a lo largo de todo el ciclo de fidelización de los usuarios. Para este tipo de usuarios podemos entenderlos como VIP de la plataforma. Los VIP deben ser tratados de forma integral.La experiencia de usuario de:
- Emisión de vales VIP: (superando la psicología del precio)
- Potenciar la interacción entre usuarios y productos: (Programa Cosmético Brand Experience Officer)
Cuatro Resumen
- Del análisis de AIPL en este artículo, no es difícil encontrar que la división de multitudes del modelo AIPL es un proceso de un usuario sin reconocimiento de marca a un usuario leal Cuando la plataforma tiene una gran cantidad de usuarios leales, Es hora de considerar cómo proceder Ingresos generados.