En la segunda mitad de 2020, Gartner ha publicado sucesivamente varios informes sobre los puntos de acceso tecnológico actuales en China y el mercado global, pronósticos de tendencias futuras y perspectivas del mercado global de TIC. Estos conocimientos, previsiones y perspectivas son de gran valor de referencia para la transformación digital que se encuentra actualmente en pleno desarrollo.
En primer lugar, seis nuevas tecnologías populares, como la transmisión en vivo de comercio electrónico y la arquitectura China-Taiwán, se han convertido en los nuevos aspectos más destacados de la curva de madurez de la tecnología TIC en China de Gartner para 2020. La curva de madurez de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de Gartner en China para 2020 cubre 24 tecnologías y prácticas. La curva de madurez de la tecnología de este año agrega algunas tecnologías nuevas que están emergiendo gradualmente o se promocionan en China, incluida la colaboración en el flujo de trabajo, la transmisión en vivo de comercio electrónico, la estación intermedia de datos , arquitectura de estación intermedia, tecnología de seguridad en la nube, tecnología blockchain, etc.
La llamada colaboración en el flujo de trabajo significa que durante la nueva epidemia de neumonía de la corona, debido a la necesidad de mantener la distancia social, las herramientas de colaboración del flujo de trabajo como DingTalk, Huawei Cloud WeLink y Tencent Meeting se han adoptado ampliamente en China para mantener la continuidad del negocio. La colaboración en el flujo de trabajo se ha convertido en una capacidad clave para respaldar la comunicación diaria, las reuniones y otras operaciones comerciales de las organizaciones corporativas. En cuanto a las transmisiones en vivo de comercio electrónico, durante la epidemia, la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo de China marcó el comienzo de un rápido desarrollo. La transmisión en vivo atrajo a un gran número de usuarios, y una transmisión en vivo de tres horas podría incluso contribuir a seis meses de tráfico de pasajeros a tiendas físicas fuera de línea. Dado que los usuarios activos diarios acumulados se acercan a los mil millones, las principales plataformas chinas de transmisión en vivo de comercio electrónico, como Douyin y Kuaishou, se han convertido en importantes fuentes de tráfico. Las plataformas de comercio electrónico como Taobao, JD.com y Xiaohongshu también han lanzado su propio canales de transmisión, que no brindan experiencia de compra cosida. En cuanto a la estructura de China y Taiwán, China y Taiwán se han convertido en un tema clave en el mercado chino. Muchas empresas creen que China y Taiwán son uno de los factores clave para acelerar su transformación digital. La inversión en China y Taiwán ha sido muy activo en los últimos 12 meses. Sin embargo, cómo diseñar una arquitectura de mid-office de aterrizaje es un desafío para muchos líderes de TI en el mercado. El punto de vista de Gartner es que la arquitectura de mid-office debe evolucionar lentamente mediante la creación de aplicaciones de escenarios y el uso de métodos de gestión de productos en lugar de implementar otro gran y sistema integral.
En segundo lugar, observe la escala general de gasto del mercado de las TIC en 2021. Gartner predice que se espera que el gasto en TI de China alcance los 3,04 billones en 2021, un aumento del 7,2% en comparación con 2020; se espera que el gasto en TI de China alcance los 2,84 billones en 2020, un aumento del 1,3% en comparación con 2019. En 2021, se espera que el gasto global en TI alcance los US $ 3,8 billones, un aumento del 4% en comparación con 2020; se espera que el gasto global en TI alcance los US $ 3,6 billones en 2020, una disminución del 5,4% en comparación con 2019.
Cabe mencionar que en el mercado global, se espera que todos los segmentos de gasto en TI disminuyan en 2020; con el fin de apoyar a las fuerzas laborales remotas, brindar servicios virtuales como aprendizaje remoto o telemedicina, y utilizar la súper automatización para satisfacer las necesidades de la epidemia Demanda , las empresas están acelerando el proceso de digitalización, por lo que se espera que el software empresarial muestre el repunte más fuerte (7.2%) en 2021; a medida que las grandes empresas aceleran la construcción de centros de datos globales y las empresas e instituciones regulares reanudan los planes de expansión del centro de datos y permiten a los empleados volver Con la reanudación del trabajo en el sitio, el gasto del sistema del centro de datos alcanzará el 5,2% en 2021, y esta tasa de crecimiento ocupa el segundo lugar entre todos los segmentos del mercado. En el mercado chino, los servicios de TI y el software de nivel empresarial han mantenido un fuerte impulso de crecimiento de 2019 a 2021. Incluso bajo la influencia de la epidemia, mostrarán un fuerte crecimiento del 8,5% y el 5,2% en 2020, y llegarán aún más al 11,9%. % y tasa de crecimiento del 10,4%.
Para 2020, John-David Lovelock, vicepresidente de Investigación Distinguida de Gartner, dijo: "Desde que Gartner comenzó a pronosticar el gasto en TI hace 25 años, nunca ha habido un mercado con una volatilidad tan fuerte. Aunque la epidemia continúa extendiéndose, todas las industrias están sufriendo . Bajo sus respectivas presiones, las empresas con mayores niveles de digitalización tendrán un mejor desempeño en tiempos de crisis y continuarán floreciendo en 2021 ".
En tercer lugar, Gartner predice importantes tendencias tecnológicas y estratégicas para 2021 , que incluyen Internet conductual, experiencia integral, computación con privacidad mejorada, nube distribuida, operaciones en todas partes, red de seguridad cibernética, empresa inteligente ensamblada, ingeniería de inteligencia artificial y súper automatización. Entre ellos, el llamado Internet conductual consiste en capturar los comportamientos digitales de las personas a través de varios dispositivos digitales, como la visión por computadora para verificar si los empleados usan máscaras o tecnología de imágenes térmicas para identificar a las personas febriles. Cuando se usa el reconocimiento facial, el rastreo de ubicación y los macrodatos de Internet tecnologías Combínelas y correlacione los resultados con comportamientos como las compras en línea para obtener una visión más amplia.
La nube distribuida es una tendencia tecnológica estratégica relativamente importante para 2021. La nube distribuida distribuye la nube pública a diferentes ubicaciones físicas, pero la operación, la gobernanza y el desarrollo del servicio siguen siendo responsabilidad del proveedor de la nube pública, lo que proporciona una solución para organizaciones empresariales con baja latencia, requisitos de costo de datos reducidos y requisitos de residencia de datos. El entorno flexible también permite que los recursos de computación en la nube de los clientes estén más cerca de la ubicación física donde ocurren los datos y las actividades comerciales. Brian Burke, vicepresidente de investigación de Gartner, cree: "La nube distribuida puede reemplazar la nube privada y proporcionar una nube de borde y otros nuevos casos de uso para la computación en la nube. Representa el futuro de la computación en la nube".
La ingeniería de inteligencia artificial resuelve el difícil problema de la expansión de proyectos de inteligencia artificial. La ingeniería de inteligencia artificial se basa en tres pilares fundamentales: operación y mantenimiento de datos, operación y mantenimiento de modelos y operación y mantenimiento de desarrollo. Gartner cree que una estrategia sólida de ingeniería de inteligencia artificial promoverá el rendimiento, la escalabilidad, la interpretabilidad y la confiabilidad de los modelos de inteligencia artificial, y se dará cuenta del valor de la inversión en inteligencia artificial.
También es digno de atención la tendencia hacia la súper automatización. En los últimos años, la súper automatización se ha desarrollado continuamente. Y debido a la epidemia, de repente se requiere que todo se digitalice primero, lo que ha aumentado considerablemente la demanda del mercado, especialmente la acumulación de demanda ha llevado a más del 70% de las organizaciones comerciales a implementar docenas de planes de súper automatización.
En cuarto lugar, para las organizaciones de TI y los usuarios en 2021 y más allá, Gartner presenta diez pronósticos de tendencias. Daryl Plummer, vicepresidente de investigación distinguido de Gartner y analista académico, dijo: "La tecnología se está acercando a sus límites y la informática tradicional también está golpeando paredes en todas partes. El mundo se está desarrollando a una velocidad sin precedentes, y la tecnología y los procesos deben ser capaces de satisfacer las necesidades de innovación digital. Esto es crucial. Importante. De ahora en adelante, los métodos tecnológicos no tradicionales conducirán a grandes innovaciones en la próxima década.
Una tendencia importante es la continuación de la tendencia tecnológica estratégica de la súper automatización. Varias nuevas tecnologías están convirtiendo cada vez más tareas manuales en tareas automatizadas, excluyendo la participación manual en el proceso y la tendencia se acelera significativamente durante la epidemia, lo que hace que las personas comiencen repensar el diseño de productos, el uso de materiales, la ubicación de la fábrica y la utilización de recursos. Para las empresas, la automatización es una nueva fuerza impulsora para la ventaja competitiva y el cambio. Por ejemplo, las máquinas inteligentes no triturarán las uvas como lo hacen los humanos al envasar uvas. Gartner predice que a medida que la automatización se convierta en una nueva tendencia inevitable, los compradores finales se convertirán gradualmente en el primer grupo de personas que entrarán en contacto con estos productos industriales y agrícolas. Para 2025, más del 20% de los productos industriales y agrícolas del mundo serán los primeros compradores finales. contacto. En 2021, aumentará la cantidad de fábricas o granjas que planean transformarse en automatización de procesos completos.
Otra tendencia a la que merece la pena prestar atención es que los CIO y los ejecutivos de TI no podrán utilizar las tecnologías informáticas actuales para ejecutar planes digitales clave. Tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la visión por ordenador y el reconocimiento de voz requieren una enorme potencia informática, y estas se volverán omnipresentes y los procesadores ordinarios serán cada vez más incapaces de adaptarse a estas innovaciones digitales. En los próximos diez años aparecerán varias arquitecturas de computación avanzada. A corto plazo, pueden aparecer arquitectura masivamente paralela, chips DNN o computación neuromórfica; a largo plazo, tecnologías como actualizaciones de procesos de circuitos, almacenamiento de ADN y computación química producirán una mayor variedad de oportunidades de innovación.
Gartner predice que para el 2025, las tecnologías informáticas tradicionales encontrarán cuellos de botella digitales, lo que obligará a las organizaciones corporativas a recurrir a la informática neuromórfica. Ji Xinsu, director senior de investigación de Gartner, dijo que los recursos informáticos tradicionales y las tecnologías informáticas pueden caer gradualmente en un cuello de botella en los próximos cinco años. El rendimiento técnico, los requisitos de recursos de energía y el posible aumento de los costos de estos métodos tradicionales no pueden respaldar la digitalización futura .Innovador. De cara a los próximos diez años, lo que tenemos que afrontar y preparar es la innovación tecnológica iterativa. Es difícil que la tecnología existente resuelva algunos problemas diez años después.
En términos de cambios en el rol del CIO, Gartner predice que el CIO asumirá la responsabilidad de las operaciones comerciales digitales y las operaciones de transformación digital en el futuro, y se transformará en un rol similar al COO o cuasi COO en funciones. Algunas grandes empresas globales han integrado las responsabilidades de COO y CIO, lo que permite a los CIO asumir también parte de las responsabilidades de COO. Ji Xinsu dijo que la digitalización no solo está relacionada con la tecnología. La transformación digital es en realidad una transformación empresarial digital. Utiliza la digitalización para transformar los negocios, no el apilamiento de tecnologías. Los negocios y la tecnología no se pueden ver por separado. Deben verse de una manera unificada. Los procesos en muchos escenarios comerciales requieren implementación técnica. Gartner predice que después de 2021, cada vez más CIO corporativos reportarán directamente al CEO entre las empresas que han logrado resultados iniciales en la transformación digital. Si el CIO puede empoderar rápidamente a la empresa e influir en el escenario empresarial durante todo el proceso de transformación digital, el aumento de la influencia del propio CIO será enorme.
Ji Xinsu presenta algunas sugerencias para el CIO. En primer lugar, a través del departamento comercial, comprenda completamente las mayores "capacidades de diferenciación" del sistema comercial propio de la empresa y que se pueden lograr con productos digitales, de modo que el departamento técnico y el departamento comercial puedan construir lentamente una asociación, en lugar de simplemente un "hombre de orden". En segundo lugar, cree módulos de capacidad basados en tecnología digital para algunos escenarios empresariales. En el futuro, puede haber una empresa combinada o una empresa ensamblada que estructurará los procesos comerciales futuros mediante la combinación de módulos específicos. Es decir, los escenarios comerciales y las capacidades comerciales de la empresa se dividen para formar módulos, y solo se necesita una cierta combinación para enfrentar los nuevos desafíos comerciales. Solo de esta manera podemos acelerar la innovación y construir una transformación digital verdaderamente nueva.
En quinto lugar, Gartner lanzó cinco tendencias emergentes que promoverán la innovación tecnológica en la próxima década . Se debe prestar especial atención a tecnologías clave como la tecnología de distanciamiento social, empresas ordenables, diseño asistido por inteligencia artificial, privacidad diferenciada y sensores naturalmente degradables. Entre las muchas curvas de madurez de la tecnología de Gartner, la curva de madurez de la tecnología emergente es relativamente única. Selecciona más de 1700 tecnologías investigadas por Gartner, genera un conjunto de tecnología que contiene 30 tecnologías y tendencias emergentes, y proporciona conocimientos profundos, la curva de madurez de la tecnología emergente paga especial atención a aquellas tecnologías que se espera que proporcionen una mayor ventaja competitiva en los próximos 5 a 10 años.
En las tecnologías emergentes, se menciona la arquitectura de clasificación (ensamblada), que es el concepto de diseño de una empresa ensamblable, es decir, para responder a las necesidades comerciales que cambian rápidamente a través de capacidades comerciales encapsuladas basadas en un tejido de datos flexible. Para construir una arquitectura de clasificación (ensamblada), es necesario combinar una serie de capacidades comerciales empaquetadas en una solución. La inteligencia incorporada presenta la tendencia de descentralización y se extiende a los dispositivos de borde y a los usuarios finales.
En términos de confianza de algoritmo, el modelo de confianza basado en la agencia responsable de la autoridad ha sido reemplazado por el modelo de confianza de algoritmo, que se utiliza para proteger la privacidad y seguridad de los datos, fuentes de activos e información de identidad personal y de objetos. La confianza algorítmica puede ayudar a las empresas a evitar el riesgo y la pérdida de perder la confianza de los clientes, empleados y socios. Las tecnologías emergentes relacionadas con la confianza del algoritmo incluyen: acceso seguro al borde del servicio (SASE), privacidad diferenciada, trazabilidad verificable, identidad autónoma, IA responsable e IA interpretable.
En el otro extremo, también hay material de chip más allá del silicio. Durante más de 40 años, la Ley de Moore (el número de transistores que se pueden acomodar en un circuito integrado denso [IC] se duplica cada dos años) ha estado guiando el desarrollo de la industria de TI. Con la mejora de la tecnología, el desarrollo de materiales de silicio se ha acercado a sus límites físicos, y los nuevos materiales avanzados están creando oportunidades innovadoras para que la tecnología de componentes cree componentes más rápidos y más pequeños. Las tecnologías clave que deben considerarse incluyen la computación de ADN, los sensores naturalmente degradables y los transistores basados en carbono.
Mirando hacia 2021 y los próximos cinco años: Gartner cree que nos enfrentaremos a un mercado que puede "reiniciarse" pero no necesariamente "reiniciar". En la era posterior a la epidemia, muchas empresas no pueden volver a su camino original o restaurar su estado original, entonces, ¿cómo encontrar un nuevo camino? Los informes de pronóstico recientes de Gartner pueden proporcionar pistas. (Texto / Ningchuan)