1. Antecedentes de análisis
Estos son datos de la plataforma de datos de comercio electrónico Olist de Brasil (agosto de 2016-agosto de 2018). Aquí solo se seleccionan los datos de 2017 a 2018 para su análisis.
Al analizar los datos, podemos ver el desempeño de las ventas en los últimos dos años, el estado operativo de la tienda, la distribución regional de los clientes y las preferencias de compra del cliente para mejorar la situación actual y mejorar el desempeño.
Enlace de datos: https://www.kaggle.com/jainaashish/orders-merged
Interpretación de datos:
2. Marco de análisis
3. Visualización + Análisis
3.1 Situación general
Precio unitario = monto total de la transacción / volumen del pedido
El monto total de la transacción en los últimos dos años: 15124382, volumen del pedido: 96211, precio unitario: 157.20.
Precio unitario por cliente = monto total de la transacción / número de
usuarios Número de usuarios: 93104, precio unitario por cliente: 162,45.
3.2 Dimensión temporal
3.2.1 Importe de la transacción anual y volumen de pedidos
Monto de la transacción en 2017: 6,798,411, monto de la transacción en 2018: 8,325,970, un aumento del 22.47% con respecto a 2017.
Volumen de pedidos de 2017: 43428, volumen de pedidos de 2018: 52783, un aumento del 21,54% con respecto a 2017.
3.2.2 Importe de la transacción trimestral y volumen de pedidos
El monto de la transacción y el volumen de pedidos en cada trimestre mostraron una tendencia general al alza.
Se prevé que el monto de la transacción en el tercer trimestre de 2018: alrededor de 308W, y el volumen de pedidos: 19,000.
Pronostique el monto de la transacción en el cuarto trimestre de 2018: 233W, volumen de pedidos: 14,000.
Se prevé que el volumen total de transacciones en 2018 superará los 1000W.
3.2.3 Importe de la transacción mensual
El monto total de la transacción tiene una tendencia ascendente gradual. Alcanzó su punto máximo en noviembre de 2017: 1138353, un aumento del 54,11% respecto al mes anterior.
Aquí profundizamos en el tema del monto máximo de la transacción en noviembre de 2017.
Verifique el monto de la transacción y el volumen de pedidos de octubre a diciembre de 2017.
El monto de la transacción y el volumen de pedidos alcanzaron un pico el 24 de noviembre de 2017, lo que llevó al monto máximo de la transacción y al volumen de pedidos para todo el mes de noviembre.
Dado que aquí hay muchas categorías de productos, no es fácil profundizar en algunos productos explosivos.
El análisis detallado del 24 de noviembre es qué continente tiene la mayor cantidad de transacciones y volumen de pedidos.
El monto de la transacción y el volumen de pedidos el 24 de noviembre provinieron principalmente del continente SP.
Qué ciudad tiene más cantidades de transacciones y pedidos.
Aquí hay muchas ciudades, y solo se intercepta una parte del volumen de transacciones y el volumen de pedidos.
Esto se debe principalmente al volumen de transacciones y al volumen de pedidos aportados por la ciudad de sao paulo.
Continúe profundizando hasta el nombre de la categoría del producto.
Nombre de categoría: cama_mesa_banho tiene el mayor volumen de transacciones y volumen de pedidos, seguido de relogios_presentes con el segundo mayor volumen de transacciones.
Entre ellos, nombres de categorías: cama_mesa_banho, relogios_presentes, movies_decoracao, beleza_saude, las ventas de cuatro días alcanzaron más de 12K.
3.2.4 Importe de la transacción y volumen de pedidos en días laborables
Los brasileños compran principalmente cosas en la plataforma de comercio electrónico Olist durante la semana.
3.2.5 Hay muchos pedidos en ese período de tiempo
A excepción de la hora de dormir, la plataforma de comercio electrónico tiene un flujo de pasajeros relativamente estable en otros momentos.
3.3 dimensión comercial
3.3.1 Distribución del continente mercantil
Los comerciantes se concentran principalmente en los tres continentes de SP, PR y MG, representando el 78,83%.
3.3.2 Importe de la transacción continental y volumen del pedido
El valor de transacción de SP Continent y el volumen de pedidos ocuparon el primer lugar, y la brecha con el segundo PR Continent fue obvia.El monto de la transacción de SP Continent representó el 64,57% del valor total de la transacción y el volumen de pedidos representó el 70,95%. El efecto de cabeza de SP Chau es obvio.
El monto acumulado de transacciones y el volumen de pedidos de los tres continentes de SP, PR y MG han alcanzado más del 81%, y la plataforma de comercio electrónico debería centrarse en estos tres continentes.
3.3.3 Las 10 ciudades principales por monto de transacción
La ciudad de sao paulo tiene la mayor cantidad de transacciones en 3040825.
3.3.4 Análisis del modelo RFM del valor del usuario
Los usuarios son principalmente usuarios perdidos, nuevos usuarios, importantes usuarios de profundo crecimiento y clientes importantes para restaurar.
Entre ellos, la proporción de usuarios perdidos equivale al 24,43% del total de usuarios, y una cuarta parte de ellos se encuentran en estado perdido La empresa de comercio electrónico debería prestar más atención al mantenimiento de los usuarios.
El número de usuarios importantes de profundo crecimiento representó el 23,34% y el monto de la transacción el 38,37%, seguido de la importante recuperación de clientes y el monto de la transacción el 37,28%. El monto total de la transacción de los usuarios importantes de profundo crecimiento y los importantes clientes retenidos representó más del 75%, y estos dos tipos de clientes deben enfocarse.
El número de clientes de valor importante representó solo el 3,04%, que es una pequeña proporción.
3.4 Dimensión del usuario
3.4.1 Distribución por continente de usuarios
La base de clientes de SP Chau representó la mayor proporción, 41,96%, seguida de RJ y MG Chau, con diferencias significativas.
3.4.2 Distribución de la ciudad del usuario
sao paulo tiene la mayor cantidad de usuarios en esta ciudad.
3.4.3 Puntuación del comentario y su proporción
Criterios para la clasificación:
4-5 puntos: alabanza
3 puntos: revisión intermedia
Por debajo de 3 puntos: mala revisión
5 puntos representaron el 58,75% del número total de comentarios, 4 puntos representaron el 15,27% del número total de comentarios, la tasa positiva alcanzó el 74,02%, la tasa negativa: 18,79%.
3.4.4 Período de tiempo activo del comentario
Los usuarios escriben más comentarios durante el tiempo entre 10-13 y 20-24.
3.5 Dimensiones del producto
3.5.1 Los 10 mejores productos en ventas
El monto de la transacción de cada producto está relativamente equilibrado y la brecha es pequeña, lo que indica que el papel del producto superior no es obvio.
ID de producto: bb50f2e236e5eea0100680137654686c tiene la mayor cantidad de transacciones, que es 64081.
3.5.2 Los nombres de las 10 categorías principales y sus proporciones
Los nombres de las 10 categorías principales representaron el 62,47% del volumen total de transacciones y los nombres de las 17 categorías principales representaron el 79,94% del volumen total de transacciones. El efecto principal es obvio.
3.6 Método de pago
3.6.1 Métodos de pago y su proporción
Los usuarios eligen principalmente credit_cart y boletol para pagar.
El 75,79% de los usuarios opta por utilizar credit_cart para pagar.
El 19,89% de los usuarios opta por pagar con boleto.
3.6.2 Número de cuotas y su proporción
Casi la mitad de los usuarios optan por pagar 1 en cuotas.
Los pagos a plazos se concentran principalmente en 2-10 plazos.
Si el número de cuotas es mayor o igual a 2, elija credit_cart para pagar.
3.6.3 Hay demasiadas personas que pagan en ese rango
El número de transacciones entre 50 y 99 es el mayor, representando el 30,21%.
Seguidos por los que están por debajo de 100-149, que representan el 19,69%.
4. Resumen
La cantidad de transacciones y el volumen de pedidos de la plataforma de comercio electrónico Olist están aumentando gradualmente.
2- 018 El monto de la transacción del 1 de agosto superó el monto de la transacción de 2017, y se espera que el monto total de la transacción supere los 1000W en 2018.El monto máximo de la transacción en noviembre de 2017 se debió a la gran cantidad de pedidos en la ciudad de san paulo en SP, lo que llevó a un aumento en el monto de la transacción. El desglose de las cuatro categorías de compras de productos son cama_mesa_banho, relogios_presentes, movies_decoracao y beleza_saude Aumento de la demanda.
Los brasileños están más inclinados a ir de compras a Olist durante los días laborales y durante el horario laboral, y escriben más reseñas en 10-13 y 20-24.
Los comerciantes y usuarios se concentran principalmente en el continente SP, seguidos de los cuatro continentes PR, MG, SC y RJ.
La ciudad de san paulo tiene la mayor cantidad de transacciones, así que concéntrate en esta ciudad.
La tasa de elogio de la plataforma de comercio electrónico Olist alcanzó el 74,02%.