Me gusta mucho el "Diseño en diseño" de Hara, "Resolver los problemas que enfrentan la mayoría de las personas en la sociedad es la esencia del diseño". De manera similar, la revisión del sitio web es la misma, para resolver los problemas prácticos que enfrenta.
Los problemas reales se reflejan en: la experiencia del usuario o la expansión insuficiente del contenido del sitio web causada por revisiones de productos y otras razones, y problemas de tasa de conversión y otras necesidades de marketing.
Por supuesto, también hay muchos sitios web puros que son cuestiones estéticas, y esa decisión de revisión hace que la gente sienta que el valor no es alto. Al mismo tiempo, esto también es una norma entre nuestros clientes, lo que también refleja la importancia del estilo visual para la gestión de la empresa.
Para este tipo de problema, podría sugerir usar directamente nuestro Sumei de Alibaba Cloud para resolver este tipo de herramienta SaaS es muy operativa. Para la revisión, utilice directamente la modificación en segundo plano de la herramienta SaaS, en resumen, es tan simple como la operación PPT. Sin embargo, la revisión del sitio web no es un asunto trivial y se recomienda pensar detenidamente antes de implementarlo.
1. ¿Está seguro de que su sitio web necesita una revisión?
Dividido en cuatro preguntas:
1. ¿Por qué es necesario rediseñar? ¿Para lograr qué objetivo?
2. ¿Cuáles son los objetivos comerciales y de marketing recientes de la empresa? ¿El sitio web está impidiendo este objetivo?
3. ¿Quiénes son los usuarios objetivo de la empresa? ¿Cuáles son sus hábitos de uso del sitio web? ¿O programas más pequeños, H5?
4. ¿Por qué cambiar la experiencia del sitio web? ¿Cuáles son las metas a corto plazo? ¿Cuál es el objetivo a largo plazo?
Si piensa en estos problemas con claridad, puede optar por revisar
En segundo lugar, vea para qué tipo de sitio web es adecuado
El tipo de display corporativo se basa
en display prioritario, y otras funciones pueden ser auxiliares. La esencia es que los visitantes lo conozcan por primera vez a través de Internet, no preocuparse por la imagen corporativa, filosofía empresarial, ventajas del producto, contenido del servicio, ubicación de la oficina, información de contratación, etc. Funciones más complicadas. El "lanzamiento rápido" es el objetivo principal.
Principales indicadores de preocupación: marca, es decir, estética de la página, velocidad de apertura del sitio web, seguridad del sitio web y también considerar la velocidad del sitio web en línea y el costo de construcción Estas empresas no gastarán demasiado presupuesto en el sitio web oficial.
Adecuado para: gobierno, instituciones públicas, B2B, catering, inmobiliario, maquinaria energética, industrias culturales y creativas.
Los productos o servicios de las empresas de marketing en línea no son productos de comercio electrónico puros, sino que deben promocionarse en línea para obtener clientes, pero entregarse fuera de línea. Hay página de detalles del producto, consulta en línea, súper formulario, etc.
Adecuado para: educación, decoración, B2B, medicina y salud, limpieza, automóvil, etc.
Indicadores principales: UV, pistas y la tasa de conversión entre los dos.
Por ejemplo, el té de Naxue utilizó la herramienta SaaS de creación de sitios de Alibaba Cloud para atraer inversiones y unirse. Obtenga productos de red de estaciones rojas
Tipo de transacción de comercio electrónico
Adecuado para productos físicos, productos o servicios virtuales estandarizados, que deben venderse en línea. Hay carrito de compras, pago, administración de miembros y otras funciones.
Adecuado para: bienes de consumo de rápido movimiento, ropa, alimentos, maternoinfantil, educación en línea, pago de conocimientos y otras industrias.
Principales indicadores de preocupación: ventas, volumen de pedidos, pedido promedio, LTV
La estación de contenido de noticias
muestra principalmente contenido en forma de artículos, imágenes, videos, transmisiones en vivo, etc., a través del pago de conocimiento, comercio electrónico, publicidad o realización de membresía paga.
Principales indicadores de preocupación: UV del sitio web, tasa de clics en publicidad, ventas de comercio electrónico
Los
principales usuarios de los sitios web de comercio exterior se encuentran en los Estados Unidos, Europa, África, Australia o países del sudeste asiático. Para la comodidad de los usuarios para acceder al sitio web, el servidor también debe estar ubicado en el extranjero (o nodo de Hong Kong).
Indicadores principales: Según análisis específico de la industria. Si se trata de la industria inmobiliaria y de la educación, preste atención a las pistas; si es el comercio electrónico, preste atención a GMV. Si es una organización sin fines de lucro, enfóquese en la marca.
3. Cómo revisar diferentes tipos de sitios web
Sugiero que debemos comprender la psicología del usuario, cuyo enfoque es comprender la naturaleza del comportamiento humano. Por supuesto, esto se basa en su pensamiento claro sobre el problema que mencioné en el primer capítulo, cuál es su propósito.
Dar pleno juego a la empatía (un término profesional para el asesoramiento psicológico, que significa que el consejero no utiliza los estándares de referencia externos objetivos o subjetivos personales, sino los estándares de referencia de los visitantes que se ponen a experimentar sus sentimientos internos). En otras palabras, debemos comprender cuidadosamente las necesidades del cliente y distinguir entre las verdaderas necesidades de los clientes o las falsas.
De hecho, no solo el extremo C, sino también la industria de la construcción de sitios web del extremo B tienen muchas pseudo-necesidades. El código fuente del sitio web es una de ellas: algunos usuarios del sitio web nos piden que proporcionemos el código fuente, simplemente lea mucha información engañosa. Pero todos los que conocen SaaS saben que esto es completamente diferente de un código de sitio web separado ¿Es necesario proporcionarle el código fuente de un conjunto completo de sistemas?
Pero una vez que escuche que el código fuente es bueno, necesitará ciegamente el código fuente. Pero de hecho, el código fuente del sitio web es inútil para usted sin un equipo de operación y mantenimiento, es mejor entregárselo a un equipo profesional para su operación y mantenimiento para garantizar la seguridad del sitio web. Por lo tanto, para la revisión del sitio web, se debe distinguir claramente, cuáles son las demandas del usuario y cuáles son comentarios inútiles de los usuarios después de leer otros sitios web.
En segundo lugar, el sitio web son los detalles que determinan el éxito o el fracaso. Entonces, hablemos de los detalles de los cuatro sitios web y cómo revisarlos.
1. Revisión de navegación. El
diseño de navegación superior es generalmente: logo + búsqueda + navegación principal + avatar personal + botones de operación principal.
Si este lugar se va a revisar, tres cosas deben quedar claras.
¿Quiere experiencia de usuario o características del producto?
Confirme la etapa de su producto, si es la sugerencia inicial para mostrar sus características, en la etapa posterior, aún preste atención a la experiencia del usuario. Pero no importa si este producto de nicho es difícil de usar.
Al mismo tiempo, creo que se puede considerar la cuestión de la experiencia del usuario o las características del producto. Personalmente, me gusta la navegación superior de Zhihu, que tiene en cuenta la experiencia del usuario y las características del producto.
La configuración enfatiza las características de la comunidad. Esta es una comunidad de preguntas y respuestas. Junto a todas las barras de búsqueda hay preguntas y los bloques de color azul se procesan para aumentar el deseo del usuario de hacer clic visualmente.
b. ¿Deben los usuarios desarrollar hábitos o mejorar la experiencia del usuario?
A largo plazo, mejorar la experiencia del usuario debe ser beneficioso. Pero también debe tener cuidado de no hacer un gran cambio a la vez, una pequeña transición es mejor.
Incluso se puede lanzar parcialmente. Por ejemplo, he participado en la prueba de la nueva versión de Zhihu antes.
C. Primero el valor de usuario
Evite demasiados elementos que distraigan, como demasiado contenido en la navegación principal. Puede referirse a este tipo de método de prioridad de Zhihu, navegación de primer nivel, navegación de segundo nivel, pero en la actualidad, la información es demasiado complicada y repetitiva. Por ejemplo, esperando que responda, responda la pregunta y responda más tarde, en realidad es posible Parcialmente fusionado.
2. Revisión del gráfico de carrusel. La
selección del efecto dinámico es buena, y debe ser más cómoda para los usuarios. Aquí prefiero el efecto de carrusel de Tiger Sniff. Hay un pequeño círculo que muestra la hora del gráfico de carrusel actual.
Al mismo tiempo, los usuarios solo pueden ver una imagen de carrusel y hay muy pocos usuarios pacientes, por lo que se debe adoptar una propuesta de valor concisa.
Pero aún mejor, hay detalles claros y un botón de CTA claro para guiar a los usuarios a hacer clic. Por ejemplo, las secciones bajo el carrusel de Tiger Sniffing esta página web, la línea de tiempo, las 24 horas y lo último, así como los miembros importantes de Tiger Sniffing Pro, son todos pequeños botones rojos en la configuración de CTA.
Pero obviamente, el contenido pago debería ser un contenido pago muy importante de este sitio web, pero no ha hecho una distinción clara. Los botones consistentes no aumentan el deseo de los usuarios de hacer clic. Debería ser más responsable hacer la distinción de CTA para sus principales elementos de ingresos. El punto aquí es utilizar la psicología visual para animar a los usuarios a hacer clic.
3. Problemas de adaptación
Aclarar qué es un problema de adaptación, como el llamado sitio web responsive, que no puede resolver perfectamente el problema de adaptación. Resuelve el problema de la PC y los teléfonos móviles. También hay problemas con diferentes modelos de teléfonos y problemas con el navegador.
Recientemente, nuestro equipo ha estado resolviendo este problema recientemente. Todo tipo de teléfono móvil, ya sea Apple, Xiaomi o Huawei, puede lograr una adaptación perfecta, por lo que se recomienda que los sitios web receptivos sean cuidadosamente seleccionados.
4. El diseño de la página
404 debe estar allí, como Alipay, Zhihu y Weibo. La página web es la misma. Si hace que la 404 sea más interesante, puede mejorar la experiencia del usuario y reducir la ira.
Quizás podría convertirse en un evento de marketing. Aumentará más el intercambio, como este tipo de interesante operación de copia 404.
Cuarto, ¿cómo probar el efecto de la revisión?
1. Análisis de datos
No existe un sitio web perfecto, solo sitios web que se vuelven perfectos constantemente. Para comprender el funcionamiento del sitio web, la mejor forma es el análisis de datos. El análisis de datos puede comprender mejor a los visitantes del sitio web y proporcionar direcciones de optimización. El uso de herramientas como CNZZ y Google Analytics puede permitirle comprender los hábitos de los clientes y ayudarlo a comprender la ruta de los usuarios del sitio web, incluida la fuente del tráfico del sitio web, el tráfico, el tiempo de navegación, los dispositivos utilizados y se pueden utilizar muchos otros campos de datos. Se obtienen herramientas de análisis.
Se recomienda recopilar datos dentro de las tres semanas a un mes después de conectarse. Al mismo tiempo, compare los datos relacionados con PV, Sesión y página de salto en las semanas anteriores y posteriores a la página revisada para confirmar el efecto de la revisión. Si falla, continúe con el ajuste.
Al mismo tiempo, al buscar datos, se recomienda eliminar tanto las categorías como las subcategorías de la URL, al hacer esto, puede analizar las subcategorías para obtener las fluctuaciones de acceso de cada bloque. Asegúrese de analizar URL específicas para bloques con fluctuaciones obvias, de modo que el análisis se pueda enfocar y obtener el doble de resultado con la mitad del esfuerzo.
2. Prueba AB
Tienes que seguir iterando en el sitio web. Iterar un sitio web es una creencia de que debe actualizar y mejorar su sitio web con regularidad, en lugar de simplemente tirarlo después de conectarse.
El uso de pruebas A / B como herramienta para iterar sitios web es muy beneficioso para comprender a los usuarios y obtener la mejor experiencia de usuario. Palabras como ubicación del botón, color, fuente e incluso título o CTA pueden tener un impacto significativo en su tasa de conversión.
Las pruebas A / B crearán una variante y le proporcionarán datos sobre el rendimiento de cada versión. ¿Qué versión es la más efectiva? ¿Qué le hace obtener los clientes potenciales más precisos? Las pruebas A / B requieren dimensiones y funciones realmente diferentes para realizar de forma continua.
Céntrese en los indicadores de tráfico y conversión, calcule los datos y compare el antes y el después. El punto es mantener los datos de la página anterior de antemano y comparar los antiguos con los nuevos.
Analice la proporción de PV y Sesión antes y después del lanzamiento, así como la proporción de cada subcategoría PV / PV total y la proporción de sesiones. Luego calcule la tasa de promoción = (proporción después de conectarse a Internet-proporción antes de conectarse) / proporción antes de conectarse. Los datos analizados de esta manera son más ilustrativos.
Finalmente, la revisión del sitio web no debe ser a ciegas y afectar a todo el cuerpo. Debe pensar con claridad sobre el papel del sitio web y los objetivos de la empresa.
Las imágenes provienen de la red de fotografías y la biblioteca de casos del equipo de construcción en la nube de Alibaba.
Espero que el intercambio de hoy sea útil para usted. Si tiene alguna pregunta sobre la computación en la nube y la creación de sitios web, puede confiar en mí en privado. Soy Bei Ke, tengo una maestría en CS (Ciencias de la Computación) de la Universidad de Cornell y soy un emprendedor en serie. Actualmente trabajo en el equipo de I + D de la tecnología de construcción inteligente de sitios web AI de Alibaba Cloud.