1. 背景
自宅の Windows 10 にいつからさまざまなブルー スクリーンが発生し始めたのかわかりません。当初は長時間使用していたパソコンの放熱が不十分でCPUが過熱して保護しているのではないかと考えていたのですが、徐々に違和感を感じてきました。ゲームのプレイ中にブルー スクリーンが表示され、次にビデオを見ているときにブルー スクリーンが表示され、最後にはコンピュータの起動時にもブルー スクリーンが表示されました。無能で激怒した状態で、すべての問題を Win10 システムに押し付けて (Win10 には以前から奇妙なバグがたくさんあったため)、ubuntu + win10 デュアル システムをインストールする方法を学びました。システム「インストール」。Ubuntuに切り替えた後、確かにクラッシュの問題はなくなりましたが、一部のソフトウェアはWindowsシステムでも快適に使用できたので、この問題を完全に解決するというアイデアを思いつきました。
2. ブルースクリーンの仕組み
ユーザーにとって、ブルー スクリーンはクラッシュを意味しますが、実際には、これはオペレーティング システム自体の機能であり、回復不可能なエラーが発生すると、システムはエラー インターフェイスに入り、障害情報をスローします。ただ Windows のエラーインターフェースが青色が多いのでブルースクリーンと呼ばれています（Win11で黒色になったそうです）。障害情報があるので、障害情報をたどって裏で誰がいるのかを知ることができます。
これは単なるブルー スクリーンであり、完全なシャットダウンではないため、障害はソフトウェア レベルにとどまる可能性がありますが、一部の障害がハードウェアに起因する可能性も否定できません。では、どれがソフトウェアによって引き起こされ、どれがハードウェアによって引き起こされるのでしょうか? トラブルシューティングの方法は? 以下にお伝えさせていただきます。
3. トラブルシューティングと解決方法
最初にソフト、次にハード、ソフトウェアはトラブルシューティングが簡単です (最初にハード、次にソフトである組み込みとは異なります)。ハードウェアの交換コストは高いため、後回しにすることができます。
3.1 ソフトウェア
ソフトウェアは、ドライバー、ソフトウェアの互換性、システム自体の 3 つの側面に分けられます。
- ドライブ
最初の要素はドライバーを確認することです。ドライバーが原因で発生するブルー スクリーンは比較的明白です。たとえば、最近ドライバーをインストールした後、またはドライバーを更新した後、ブルー スクリーンの問題が頻繁に発生します。その後、最初の対応は更新されたドライバーに焦点を当てることです。ドライバーです。バックアップがある場合は、まず古いドライバーを復元してみてください。
- ソフトウェアの互換性
ブルー スクリーン情報でエラーを報告するファイルを確認します。特定のファイルの実行時に毎回ブルー スクリーンでエラーが発生する場合は、基本的にこのソフトウェアに問題があると判断できます。まずソフトウェアをアンインストールしてから、次のことを確認してください。まだブルースクリーンが表示される場合。アンインストール後に問題が解決した場合は、ソフトウェアに関連する互換性に関する指示があるかどうかを確認し、システムに対応するソフトウェア バージョンをダウンロードしてください。すべてのバージョンに互換性がない場合は、代替バージョンを探すか、互換性のあるシステムを再インストールすることを検討してください。
- システム自体の問題
これはさらに不快です。通常、ブルー スクリーン情報で報告されるエラーはシステム ファイルであり、システム自体に問題がある可能性があります。現時点では、データをバックアップしてシステムを再インストールする必要があります。インターネット上で推奨されている安定バージョンをインストールしてください。また、他の Web サイトがあなたのシステムに何を詰め込むかわからないため、公式 Web サイトにアクセスしてダウンロードする必要があります。
3.2 ハードウェア
ハードウェアの 4 つの部分 (CPU、ハードドライブ、メモリ、マザーボード) を探してください。
- ハードディスク
ハードディスク自体には寿命があり、マイコンのフラッシュと同じように消去・書き込み回数に制限があり、長期間使用すると徐々に不良ブロックが発生します。メモリ検出を使用することができます。不良ブロックを検出するツールと赤でマークされ、不良ブロックが多数ある場合、テストで赤いディスクが表示されます。これが伝説の「赤いディスク」です。しかし、ハードドライブの損傷はブルースクリーンとはほとんど関係がありません。
- CPU
一般に、CPU に障害が発生した場合、コンピュータはすぐには起動しませんが、例外が 1 つあります。それは、CPU が過熱している場合です。BIOS にアクセスして、CPU の過熱保護ポイントを確認できます。CPU がこの温度ポイントに達すると、通常、コンピューターの電源が強制的に切断され、ブルー スクリーン エラー インターフェイスは表示されません。この値が高すぎると、実際には CPU に問題が発生し、BIOS がまだ保護されていないため、ブルー スクリーンが発生する可能性があります。
過熱問題を解決するには、放熱の観点から考えるしかありません。まず、BIOS の冷却ファン パラメータを変更してみてください。たとえば、熱放散の第 1、第 2、および第 3 レベルの起動温度値を下げて、温度が低いときにファンが動作し始め、放熱が行われるようにします。できるだけ早く熱を上げ、各レベルのファンレベルを上げることもできます。速度（ファンの音があまり大きくない場合は、このように調整できます。個人的には、1番目、2番目、3番目の速度を調整します）レベルを最大にすると、消費電力が増加します)。ファンをフル回転してもCPU温度が下がらない場合は、ホコリを取り除くか、放熱性を高めるためにシリコングリスを追加するか、ファンをより強力なものに交換するか、場合によっては水を使用するかどうかを確認する必要があります。冷却。
- マザーボード
マザーボード自体はキャリアであり、コア コンポーネント (BIOS チップを除く) がないため、マザーボードの障害は通常、インターフェイスの障害です。幸いなことに、ほとんどのマザーボードには各インターフェイスに少なくとも 2 つの同一のインターフェイスがあり、たとえば、4 ～ 5 個のハードディスク インターフェイスと 2 ～ 4 個のメモリ モジュール インターフェイスがある場合があります。ブルー スクリーンは通常、メモリに関連しています。空のメモリ インターフェイスがある場合は、元のメモリ モジュールを別のインターフェイスに変更できます。問題が解決した場合は、元のインターフェイス (私のコンピュータ) に問題がある可能性があります。ブルースクリーンの問題はこの方法で解決されました）の）。
- メモリ
ブルー スクリーン エラー メッセージの場所が毎回異なり、基本的に固定の場所を見つけることができない場合は、メモリに異常があるかどうかを検討する必要があります。メモリの異常にはいくつかの形態があり、その 1 つはメモリが完全に損傷すると、コンピュータを直接起動できなくなるものです。オペレーティングシステムが実行するキャッシュデータにはメモリが必要となるため、メモリが完全に損傷すると、起動などの基本的な操作さえできなくなります。もう 1 つは、メモリの一部が破損してアクセスできなくなることです。これによって引き起こされる現象は、ほとんどの場合は正常に動作するかもしれませんが、実行するたびにブルー スクリーンが表示されることです。ブルー スクリーンの時間ベースは非常に長いです。ランダム、メモリ アクセス メカニズムに関連します。
2 番目の問題の場合は、メモリテスト ツールを使用してメモリの包括的なスキャンを実行できます。特定のメモリが本当に損傷している場合は、その場所をスキャンするたびに問題が発生するはずです。
上記はシングル メモリ モジュールの場合ですが、デュアル メモリ モジュールの場合は、まず 2 つのメモリ モジュールのパラメータが一致しているかどうかを確認し、一致していない場合は問題が発生する可能性が高くなります。別の状況としては、2 つのメモリ モジュールのパラメータは同じですが、同じ製造元の 2 つのバッチから生産されているか、2 つのメモリ モジュールの磨耗度が一致していないため、内部的に差異がある可能性があります。この問題の確認も非常に簡単です。いずれかのメモリ スティックを取り外し、問題が解消されるかどうかを確認します。問題が解消される場合は、同じメモリ スティックを一度に 2 つ購入して交換することができます。