Previsão de rotatividade de clientes de telecomunicações

As três principais operadoras, China Telecom, China Unicom e China Mobile, desejam expandir a sua base de clientes. Segundo pesquisas, o custo de aquisição de novos clientes é muito maior do que o custo de retenção dos clientes existentes. Portanto, para aproveitar as vantagens da concorrência acirrada, é um grande desafio prever antecipadamente se os usuários perderão e tomarão medidas de retenção. Já explorei o retrato da rotatividade de usuários de telecomunicações antes e este artigo trabalhará com você para prever a perda de usuários de telecomunicações.