Perguntas comuns em entrevistas para gerentes de produto - perguntas sobre habilidades

problema de habilidade

1. Como você faz a análise de demanda do produto?

1. Divida por prioridade e importância
2. Dificuldade de cumprir o requisito
3. Autenticidade da demanda------5por que método de análise---metodologia
4. Valor de demanda --- demanda efetiva --- valor + desejo real

Resposta de referência: A análise da demanda é uma parte muito importante e leva muito tempo. Primeiro, precisamos coletar a demanda. A fonte da demanda geralmente vem das operações. De acordo com a demanda coletada, gerenciamos o pool de demanda. Geralmente, nós gerenciar a demanda de acordo com a prioridade da demanda. Para gerenciamento, analisamos de acordo com a dificuldade de realização dos requisitos. Damos prioridade àqueles com um nível de importância relativamente alto. Ao mesmo tempo, encontraremos muitos pseudo-requisitos no trabalho. Utilizamos o método de análise 5whys para análise nesta área. De acordo com os requisitos O valor de classifica o requisito. Em seguida, transforme os requisitos em design de produto e tecnologia de entrega para desenvolvimento e programe as funções de acordo com a prioridade dos requisitos.

2. Como você faz a experiência do usuário?

Cinco elementos da experiência do usuário:

1. Camada de apresentação - experiência sensorial humana - dez princípios de usabilidade do design de produto - princípios de visibilidade
2. camada de quadro
3. camada estrutural
4. camada de escopo
5. camada estratégica

Modelo Kano----teoria----extensibilidade----forme sua própria metodologia

O modelo KANO divide as funções em cinco atributos de acordo com a satisfação do usuário com as funções, a saber: atributos atrativos, atributos esperados, atributos indiferentes, atributos necessários e atributos reversos.

Resposta de referência: Geralmente, a experiência do usuário é feita de acordo com os cinco elementos da experiência do usuário. O principal está no nível do produto, incluindo camada de desempenho, camada de estrutura, camada de estratégia, camada de estrutura e camada de escopo. A análise da experiência é realizada em cinco níveis, porque este pertence a uma gama de design. De um modo geral, a experiência do usuário envolve alguns aspectos da interação humano-computador, principalmente o design da experiência das funções. Por exemplo, o design da experiência é baseado nos princípios de facilidade de uso e utilidade do produto para garantir que os usuários estejam mais alinhados com os usuários no processo de uso de produtos. Por exemplo, quando desenhamos um botão, precisamos analisar em que tipo de cenário de aplicação o usuário está. Por exemplo, à noite, precisamos desenhar um estilo com um tom mais escuro. (Isso é o que fazemos ao projetar um determinado produto ou função.)

3. Como você faz o planejamento do produto?

posição

1. necessidades do usuário

2. modelo de negócio

3. Diferenciação

4. produtos concorrentes

5. mercado

   Faça produtos a partir da demanda

   Concentre-se principalmente no estágio de design para responder

comece com quadro

1. pontos de função principais
2. Diagrama do quadro do produto
3. Protótipo do produto
4. protótipo de produto

Princípio SMART: S é específico (específico), M é mensurável (mensurável), A é atingível (atingível), R é relevante para outros objetivos (relevante), T é um prazo claro (baseado no tempo).

Prevenção de armadilhas: 1. Existem grandes planos e pequenos planos, e os grandes planos são planos departamentais. 2. Não fale de grandes planos, fale de pequenos planos.

Resposta de referência: Se você deseja fazer um plano de produto, geralmente é fazer um produto de zero a um. Ele precisa passar por essas etapas, posicionamento do produto, design do produto, desenvolvimento da tecnologia e lançamento do projeto.

Na etapa de posicionamento do produto, vários problemas desse produto social devem ser resolvidos, como posicionamento de mercado, tamanho do mercado, posicionamento do negócio, valor comercial, necessidades do usuário e se os usuários têm necessidades sociais em nossa opinião. É um problema que precisamos resolver antes de planejar.

Além disso, como planejar o produto e a situação da organização da mão de obra também precisa ser feito nessa fase, pois ainda não entramos na fase de projeto, e a análise dos concorrentes também precisa ser feita. Identificar a diferenciação do produto,

Se esta etapa for resolvida, precisamos entrar na próxima etapa. Na etapa de design do produto, precisamos concluir o design da arquitetura funcional, o protótipo do produto e o design do documento PRD. Esta etapa é a etapa da saída principal. Nesta etapa , temos que nos concentrar nas funções.O design da arquitetura inclui se é um arranjo de funções racionais e toda uma estrutura de funções.

Além disso, alguns métodos de implementação usados ​​em nossos produtos precisam se referir à arquitetura da tecnologia. Seja um final de APP ou apenas um pequeno final de programa, essas são todas as coisas que precisamos considerar ao projetar a arquitetura. Uma vez que esta etapa é concluída concluído, pode ser entregue ao lado do desenvolvimento técnico para o desenvolvimento do produto. Após a conclusão do desenvolvimento e do teste, ele pode ser lançado e operado. De acordo com os dados do produto, as necessidades do usuário são verificadas e a próxima versão da iteração é realizado. Este é o fluxo geral e as etapas.

4. Como você escreve seu PRD, como você acha que deve ser bem escrito, há algum trabalho que você possa ler?

Ferramentas ---- Word

estrutura PRD

1. Frente: descrição global, explicação do substantivo, plano de fundo do projeto
2. quadro
3. estrutura
4. detalhe
5. Função---- Descrição da função
   1. lógica
   2. processo
   3. página
6. chave bem escrita
   1. Multidão - para pesquisa e desenvolvimento de tecnologia
   2. É muito importante descobrir os detalhes----A tecnologia geralmente presta atenção à lógica
7. Tem um trabalho? ----ter

Resposta de referência: De um modo geral, a ferramenta utilizada é o Word, que serve principalmente para escrever um documento para tecnologia, nesse documento dividimos nessas partes para escrever.

Estrutura, estrutura, detalhes e funções. A descrição funcional inclui lógica, processo e interface. Por ser baseada principalmente em tecnologia, focamos na lógica e no fluxo lógico dos detalhes funcionais.

Acho que a chave para escrever bem este documento está em quem vai ler esta edição, principalmente a tecnologia, que é a principal pessoa que usa este documento, então a tecnologia presta mais atenção à lógica e ao processo do documento, e muitas vezes escrevemos em termos de detalhes funcionais.É mais detalhado.
Não trouxe o documento comigo para a entrevista hoje. Posso enviar uma cópia quando você precisar ler.
(É melhor se você tiver, se não tiver, volte e prepare um!)

5. Como você deve se comunicar com a tecnologia?

Transformando necessidades obscuras em necessidades claras

conteúdo de comunicação

1. Pensamento Técnico: Implementando o Pensamento
2. Dificuldades na implementação técnica exigem comunicação
3. Desenvolver uma falta de compreensão dos problemas do produto

Normalmente entrega documentação detalhada

Resposta de referência: De um modo geral, a comunicação com a tecnologia é principalmente a comunicação dos detalhes dos requisitos. Quando a tecnologia é desenvolvida, é uma forma de pensar sobre a realização. Este é o modo de pensar da maioria das tecnologias. As dificuldades da realização da tecnologia, incluindo o custo de realização de requisitos, é o que comunicamos com a tecnologia O ponto principal é que muitas vezes existem alguns requisitos que a tecnologia não necessariamente entende muito profundamente. Neste momento, precisamos ajudar a tecnologia a entender os requisitos e ajudá-lo a resolver o plano de demanda e detalhes do produto. Por exemplo, para algumas funções pequenas, encontraremos tecnologia para nos comunicarmos sozinhos. Precisamos realizar uma reunião de revisão para resolver as funções e os requisitos de participação de várias pessoas.

6. Como você fez a análise de dados e quais resultados você obteve com a análise?

Estatisticas

1. Estatísticas de terceiros - pontos com os quais os gerentes de produto podem se relacionar
2. Ponto de enterramento de dados------pontos com os quais os gerentes de produto podem se relacionar
3. Dados operacionais
4. análise de funil
5. análise de retenção
6. análise de conversão

Resposta do caso------um exemplo de taxa de conversão do usuário

Resposta de referência: A análise de dados também faz parte do meu trabalho.Para análise de dados, analisamos dados operacionais, por exemplo, dados de atividades diárias e mensais e preço unitário por cliente.
Claro, na análise de dados real, existem muitos indicadores que precisam ser analisados, o objetivo é explorar as necessidades e encontrar os pontos problemáticos dos usuários . Por exemplo, quando a taxa de churn é relativamente alta, qual problema está causando isso. Existem também algumas taxas de conversão que requerem análise e atenção. Geralmente, quando analisamos dados, fazemos isso por meio de incorporação técnica , em vez de usar um terceiro. O enterramento de dados também é um trabalho que nossos gerentes de produto precisam realizar.

Por exemplo, quando estávamos trabalhando no indicador de taxa de conversão do usuário, usamos o modelo de funil para analisar toda a situação de conversão dos usuários desde a página inicial até a página do pedido e descobrimos que, embora a taxa de cliques do usuário na página inicial seja alta, a taxa de conversão de pedidos é relativamente alta. Baixa, indicando que a entrada do usuário não é um grande problema, mas a página do produto projetada não é atraente o suficiente. Posteriormente, melhoramos a página do produto e aumentamos a taxa de conversão em 20%.

7. Como você conduziu a análise de produtos competitivos e quais resultados obteve?

Seleção de Produtos Competitivos - Concorrentes Gerais, Principais Concorrentes e Concorrentes Importantes

Analise os cinco elementos

caso combinado

Resposta de referência: O produto concorrente do nosso produto é xxx e existem alguns produtos concorrentes menores. Em seguida, analisamos este principal produto concorrente, analisando principalmente seus vários aspectos, core business, seu posicionamento e toda a lógica de design funcional do produto, estilo de interface, principalmente para estudar o conteúdo por trás do produto concorrente Que tipo de necessidades os usuários têm? Da mesma forma, também fazemos análises de produtos competitivos com um determinado objetivo. Por exemplo, quando não temos certeza sobre um design de função, analisamos as funções de produtos concorrentes para apresentar o problema de demanda por trás dele. É um ponto-chave de nosso produto competitivo análise.

8. Como você faz pesquisa de usuários? Qual é o resultado da sua pesquisa? Como você prova que o resultado de sua pesquisa está correto?

Questionário ----- Questionário Tencent

Com base em questionários de usuários

processo

1. Esclareça o objetivo da pesquisa
2. Determine o escopo do estudo e os usuários
3. método de pesquisa real
4. relatório resumido

Resposta de referência: Conduzimos pesquisas de usuários na forma de questionários de usuários, e a ferramenta que usamos é o Tencent Questionnaire.

As etapas específicas são as seguintes. Para nossos produtos, primeiro determinamos o objetivo da pesquisa, o escopo da pesquisa e o grupo de usuários e, em seguida, determinamos o método da pesquisa. Especificamente, conduzimos o pesquisa através do questionário online Tencent Questionnaire.

De um modo geral, faremos uma pesquisa sobre um determinado assunto. Por exemplo, faremos uma pesquisa sobre o uso do usuário de nossos produtos. Em termos de satisfação, podemos realizar uma pesquisa por questionário. Podemos publicá-la através da distribuição online de questionários Tencent, e também podemos escolher diferentes grupos de usuários para realizar pesquisas.

Realize a análise de dados nos questionários coletados e, em seguida, resuma a estrutura analisada para ajustar uma de nossas soluções de produto.

9. Quais habilidades você acha que os gerentes de produto precisam?

Habilidades básicas

1. Capacidade de documentação
2. capacidade de prototipagem
3. Capacidades de Análise de Produtos Competitivos
4. Habilidade de design de interação

capacidade de pensamento

1. pensamento do usuário
2. pensamento estruturado

Qualidade

Comunicação, Coordenação, Lógica

Resposta de referência: Acho que um gerente de produto qualificado deve ter as seguintes habilidades, uma é a habilidade básica, a outra é a capacidade de raciocínio e também há um requisito de qualidade. As habilidades básicas incluem prototipagem, redação de documentos, análise de produtos competitivos, experiência do usuário e design de interação.Essas são algumas habilidades básicas que são usadas todos os dias no trabalho.

Depois, há a capacidade de raciocínio, incluindo pensamento organizacional, capacidade de raciocínio do usuário e empatia, que são habilidades importantes no pensamento. Depois, há a capacidade de qualidade, comunicação, coordenação e lógica. Essas habilidades são algumas habilidades básicas, bem como capacidade de gerenciamento, são as habilidades que os gerentes de produto precisam.Como os gerentes de produto são uma posição com requisitos abrangentes relativamente altos, os gerentes de produto têm mais requisitos de habilidade.

10. Que tipo de produto você considera um produto de sucesso?

1. Atender às necessidades do usuário
2. Conheça a experiência do usuário
3. perceber o valor do negócio

Resposta de referência: Todos entendem produtos de sucesso de diferentes perspectivas. De um modo geral, os produtos que satisfazem as necessidades do usuário e atendem à experiência do usuário são bons produtos, mas acho que os melhores produtos não resolvem apenas as necessidades e a experiência do usuário Nesse sentido, as considerações comerciais do toda a empresa também deve ser atendida, pois afinal, a finalidade última do produto é a obtenção de lucro, o que é considerado pela empresa. Acho que esse tipo de produto é um produto de sucesso que faz com que os usuários gostem e, ao mesmo tempo, gera valor comercial.

11. Quais são as tarefas diárias de um gerente de produto?

1. Analisar necessidades
2. Desenhe protótipos, escreva documentos
3. reunião de revisão aberta
4. Comunique as necessidades com a tecnologia

Resposta de referência: Existem basicamente essas tarefas em um dia. A revisão de requisitos será uma coisa frequente. Há também desenhar protótipos, escrever documentos, comunicar requisitos com a tecnologia, coletar requisitos, conduzir revisões de requisitos e realizar várias reuniões. Às vezes eu também faço pesquisa de usuários e preciso escrever alguns relatórios diários todos os dias.

12. Como priorizar requisitos?

importância

A prioridade das necessidades é dividida em cinco níveis

Tabela de gerenciamento de pool de demanda para gerenciamento

regra dos quatro quadrantes

1. importante urgente
2. importante não urgente
3. não é importante urgente
4. não é importante não é urgente

Resposta de referência: Geralmente, divido a prioridade dos requisitos de acordo com o nível de importância dos requisitos. Geralmente, divido o nível de importância dos requisitos em 5 níveis. Quanto maior o nível, maior a importância.

Como a maioria dos requisitos que coletamos são requisitos dispersos, precisamos usar o formulário de gerenciamento de pool de requisitos para gerenciá-los e gerenciá-los de acordo com a regra de limite de quatro termos e dividi-los em importante e urgente, importante e não urgente, urgente e não importante, e sem importância e não urgente. , Priorize necessidades importantes e urgentes e necessidades urgentes e sem importância.

Para algumas funções importantes, aumentaremos sua prioridade para garantir que seja lançado no prazo e diminuiremos sua prioridade para funções sem importância. Essa é uma maneira de exigirmos a priorização.

13. Como entender o cargo de gerente de produto Se você está nessa posição, pelo que será responsável?

Resposta de referência: O gerente de produto é uma posição muito importante no processo desde a demanda até o design e P&D. Se a demanda não for bem feita, o desenvolvimento do produto não será bem feito. Da mesma forma, o produto não alcançará o efeito esperado após é lançado.

Ao mesmo tempo, o gerente de produto é também uma posição chave, responsável pela comunicação e coordenação de vários departamentos, bem como pelo planejamento do produto e pela gestão do ciclo de vida do produto, sendo também responsável por esse aspecto. Acho que é uma posição que tende a ser abrangente, então as coisas a serem feitas são relativamente complicadas e os requisitos para habilidade abrangente são relativamente altos.

O resultado da responsabilidade do gerente de produto é a responsabilidade pelo processo desde a demanda até o design do produto, portanto, esse local precisa ser bem feito e, ao mesmo tempo, a qualidade do produto deve ser verificada, incluindo o feedback do usuário.

14. Que qualidades você acha que um gerente de produto deve possuir?

Resposta de referência: Acho que os gerentes de produto precisam ter várias qualidades-chave, uma é habilidades de comunicação, habilidades de coordenação e habilidades lógicas necessárias, e a outra é capacidade de aprendizado, que também é uma das capacidades necessárias para gerentes de produto, incluindo a capacidade para resistir à pressão. Como o trabalho na Internet é relativamente estressante, precisamos ter a capacidade de suportar a pressão. Ao mesmo tempo, a inteligência emocional também é uma qualidade fundamental. Ser capaz de se comunicar de forma eficaz com outros departamentos também é uma qualidade essencial do produto gerentes.

15. Que tipo de gerente de produto você considera um bom gerente de produto?

Resposta de referência: Acho que além da capacidade básica do gerente de produto, também é necessária uma excelente qualidade e a capacidade de resolver vários problemas complexos, porque os gerentes de produto encontrarão vários problemas no trabalho real que precisam ser resolvidos. habilidade mais importante de um gerente de produto. Ao mesmo tempo, ele precisa ter uma capacidade de aprendizado muito alta, para se adaptar ao mercado de Internet em constante mudança.

16. Qual você acha que é a habilidade mais importante de um gerente de produto?

Resposta de referência: Acho que a capacidade de resolver vários problemas complexos é a capacidade mais importante de um gerente de produto. A chamada capacidade complexa refere-se à capacidade de se adaptar às necessidades em constante mudança diante de mercados em constante mudança a qualquer momento e de encontrar a solução mais adequada Alcançar os melhores resultados do produto é a habilidade mais importante, porque em cada etapa, o conteúdo do trabalho do gerente de produto é realmente diferente. Portanto, as habilidades usadas em diferentes estágios são diferentes.

17. Quais recursos de gerente de produto você possui?

Resposta de referência: Existem três tipos principais de ferramentas que dominei. Ferramentas de prototipagem como Axure e Ink Knife são dominadas. Também existem ferramentas de desenho estrutural Xmind, ferramentas de fluxograma Edraw e Visio e software de gerenciamento de projetos Project. Essas ferramentas básicas são dominadas. de.

18. Como realizar o gerenciamento de versões?

problema do projeto

1. As versões precisam ser sincronizadas
2. versão precisa de backup

Geralmente, o número da versão será marcado

Regras de estabelecimento de número de versão

1. O número da versão é dividido em três níveis 1.1.1
2. Grande atualização atualize o número da versão anterior
3. Atualizações no número da versão do Update Intermediate
4. Pequena atualização para atualizar o último número da versão

Resposta de referência: O gerenciamento de versão faz parte do gerenciamento de documentos. Os gerentes de produto não possuem boas ferramentas de gerenciamento de versão. Geralmente, eles marcam a versão do documento. O número da versão do documento inclui registros de revisão e regras de versão. Geralmente, iremos divida o número da versão em três partes. O primeiro nível de alteração é geralmente uma função grande, a alteração intermediária do número da versão é geralmente uma função média e o último número da versão está relacionado a pequenas melhorias de função. Este é o método de alteração da versão.

19. Como realizar a arquitetura do produto?

planejamento de produto

1. Diagrama de arquitetura do produto
2. Dividido em servidor dianteiro e traseiro três extremidades

Resposta de referência: A arquitetura do produto é geralmente composta de três partes, frontal, intermediária e final. O front-end envolve a forma de exibição da arquitetura do produto, incluindo a interface front-end e as portas front-end. O back-end principalmente gerencia e faz estatísticas no front-end do produto.analisar.

Ao mesmo tempo, a arquitetura precisa ser combinada com cenários de negócios específicos. Ao projetar o front-end, também é necessário estudar o negócio específico e listar o diagrama de estrutura do produto. O back-end fornece principalmente serviços de suporte para o front -end e gerencia o padrão de arquitetura front-end.

20. Quais são os modelos de negócios comuns na Internet?

Resposta de referência: Na verdade, existem vários modelos de negócios comuns na Internet, como monetização de publicidade, que é um modelo de monetização para a maioria dos produtos da Internet. Os mais comuns, como Baidu, Toutiao e Douyin, são todos monetizados por meio de anúncios. Lord's.

Existem também algumas plataformas de comissão que são modelos de negócios relativamente comuns, como serviços de valor agregado e bens virtuais. Por exemplo, existem associações, que também são modelos de negócios comuns. Claro, existem outros modelos de negócios, como compras modelo do Taobao. Mas isso é o que é mainstream.

21. Como você garante que o produto seja lançado no prazo?

questões de gestão

gerenciamento de projetos

1. avançar
   1. Requisitos claros para garantir a entrega ao lado técnico
   2. Os requisitos preliminares são garantidos para não mudar tanto quanto possível
   3. Ao mesmo tempo, conduza uma comunicação detalhada de pré-desenvolvimento com tecnologia
2. meio
   1. Acompanhe regularmente o desenvolvimento da tecnologia durante a fase de desenvolvimento
   2. Ajude os desenvolvedores a resolver alguns problemas com requisitos pouco claros
3. voltar
   1. Na fase de teste, ajude o teste a concluir os casos de teste e as tarefas de teste

Resposta de referência: Para garantir que o produto principal seja lançado no prazo, o gerenciamento deve ser bem feito. Em termos de gerenciamento de projetos, é necessário esclarecer os requisitos no estágio inicial e entregar os requisitos determinísticos ao lado do desenvolvimento de tecnologia. Tente não alterar os requisitos no estágio inicial. Antes que os requisitos sejam desenvolvidos, os requisitos e a mão de obra precisam ser planejados. Em seguida, entre no ciclo de desenvolvimento, o estágio de desenvolvimento precisa acompanhar o desenvolvimento técnico regularmente, ajudar o desenvolvimento a resolver alguns requisitos pouco claros e garantir que não haja atrasos neste estágio.

Se houver atraso, é necessário ajudar a tecnologia a resolver o problema em tempo hábil e concluir o lançamento dentro do cronograma. Na fase de testes, é necessário auxiliar o teste a concluir os casos de teste e as tarefas de teste. O produto o gerente também precisa se comunicar com a tecnologia em tempo hábil durante o processo de desenvolvimento de tecnologia. Consulte Veja quais problemas a tecnologia encontrou e coordene com a tecnologia em tempo hábil. Certifique-se de que toda a duração do projeto não será atrasada.

22. A quais indicadores de produto você deve prestar atenção após o lançamento do produto?

Resposta de referência: Após o lançamento do produto, focamos principalmente nos indicadores operacionais. Os principais indicadores são principalmente dados do usuário, incluindo taxa de retenção de usuários e taxa de conversão. Esses dados são o foco de atenção.

Também prestaremos atenção a alguns outros dados operacionais, incluindo alguns dados de feedback do usuário. Também nos concentramos em indicadores importantes, como a duração online da plataforma de transmissão ao vivo. Claro, os indicadores de diferentes produtos são diferentes, então o foco não será seja o mesmo. Mas, no geral, alguns dados macro e dados de feedback do usuário do mercado são os pontos com os quais os gerentes de produto precisam se preocupar.

23. Liste vários métodos de navegação comumente usados ​​em design móvel.

Navegação na guia superior, Navegação na guia inferior, Navegação na área King Kong, Navegação na gaveta, Navegação nas cartas, Navegação na grade do palácio, Navegação no leme

Resposta de referência: A navegação também é uma parte muito importante do design do produto. Geralmente, há várias navegações que podem ser acessadas no trabalho, navegação na guia superior, navegação na guia inferior, navegação na área King Kong, navegação em grade, navegação em gaveta e navegação em cartão. Navegação e navegação de leme são comumente usadas como navegação de terminal móvel.

Todos os tipos de navegação têm vantagens e desvantagens. O design do produto precisa ser projetado de acordo com a situação específica. Por exemplo, a navegação da gaveta pode ser usada para funções não essenciais que não são usadas com frequência pelos usuários. Geralmente, navegação por guias e grade do palácio são mais comumente usados ​​agora. A navegação e esta categoria estão mais alinhadas com a localização rápida de informações.