Entrou para a Alibaba em 2008 para ser responsável pelo projeto de arquitetura do login unificado e da plataforma aberta empresarial da Aliexpress; respectivamente, incubou e deu suporte ao aplicativo sem fio Aliexpress e à tecnologia de negócios "Seguro de Crédito". Durante a epidemia, como o principal comandante técnico do Alibaba, ele ajudou o governo a projetar o "Código de Saúde de Hangzhou" e a "Plataforma de Retomada da Empresa" e criou o "Prego do Governo de Zhejiang" e o "Escritório de Zheli", dois escritórios portáteis e Internet portátil produtos de celebridades. Ele foi agraciado com a homenagem da mais bela pessoa de Zhejiang e a mais bela pessoa científica e tecnológica do governo. Lidere a equipe para usar computação em nuvem, big data e tecnologia de Internet móvel para ajudar o governo e as empresas em sua transformação digital.
Resumo: A criação de um bom produto é baseada na capacidade de digitalização somada a uma ideia de boa governança, colisão e combinação, irá inovar os resultados da transformação digital. Ye Jun, vice-presidente do Alibaba e chefe do departamento de negócios de inteligência empresarial / nuvem corporativa governamental / governo digital e de Taiwan, traz para você as melhores práticas da estratégia de cérebro empresarial e realização inteligente do Alibaba.
Transformação da informação do Alibaba
Hoje, toda informatização é indissociável de uma coisa, ou seja, do próprio negócio. O negócio em si não tem um bom desenvolvimento, sem boas ideias, haverá vários problemas no que diz respeito à informatização, que acabará por se transformar em problemas de orçamento. Hoje vou compartilhar com vocês o progresso do Alibaba em gestão, controle interno da empresa e informatização nos últimos três anos de transformação digital.
Primeiro, a estratégia de TI para DT.
Primeiro, a jornada de TI para DT.
Em segundo lugar, a plataforma de colaboração digital.
Terceiro, de EHR para IHR.
Quarto, nossa TI em nuvem.
Quinto, o cérebro corporativo é o pensamento de governança que carrega a posição número um dos negócios corporativos.
De 2012 a 2016, Ali começou a abstrair ainda mais esses sistemas, partindo das chaminés originais como uma plataforma, extraindo alguns recursos comumente usados e compartilhando-os com todos. Começamos a fazer integração de aplicativos, conexão de sistemas, e também passamos a ter um grande número de empresas adquiridas.
Caminho da estratégia digital organizacional
Descobrimos por volta de 2016 que precisamos construir uma plataforma unificada, um processo unificado e uma autoridade unificada para fazer isso. Em 2016, começamos a considerar dados inteligentes na nuvem, movemos tudo para a nuvem e tomamos algumas decisões de centralização ao mesmo tempo. Precisamos retirar o estágio intermediário de vários sistemas verticais e colocá-los juntos. Naquela época, Ali travou uma batalha entre a China e Taiwan, e começamos a travar.
Em primeiro lugar, começamos a fazer governança organizacional e ficamos cada vez mais cientes da importância dos dados. Sem esses dados, é difícil para você fazer julgamentos humanos, julgamentos de negócios e decisões sobre a responsabilidade do presidente. Até agora, temos muitos pequenos programas que resolvem nossas funções de informatização do dia a dia, por trás dos pequenos programas está a conexão de nossos dados.
Na gestão de capacitação do cérebro empresarial, temos uma camada SaaS, que quebrou a chaminé independente original e a moveu para Dingding. É conveniente de usar, portal unificado, autoridade unificada, sistema API unificado, pode ser chamado rapidamente, contas e processos são tudo aberto. Extraímos a camada PaaS e passamos para o estágio intermediário para conectar e capacitar a organização digital. Descobrimos que o padrão do modelo de dados foi definido de maneira uniforme e essa camada desempenhou um papel muito importante.
A seguir, a camada IaaS está totalmente nublada. Acontece que Ali também é uma dupla nuvem, dentro e fora do grupo. Dentro do grupo está nossa nuvem interna para computação elástica, e fora do grupo está a nuvem pública externa, então movemos tudo para a nuvem. Com essas estratégias digitais de quatro camadas, nossos procedimentos operacionais para funcionários tornaram-se mais concisos.
Inteligência empresarial, quem são os usuários de nossa plataforma de informação? São funcionários, gerentes e departamentos funcionais. Portanto, construímos uma bancada de trabalho do funcionário, uma bancada do gerente e uma bancada secundária funcional. Quando os dados ficarem cada vez mais numerosos, você descobrirá que, se não houver nenhuma percepção dos dados, o valor desses dados não é grande e é descontado. Então, começamos a nos envolver em cérebros corporativos.
Essa é a evolução da nossa digitalização geral, o sistema acima é o sistema, e o produto abaixo se chama tração. Essas trações promoveram a transformação de nosso sistema de gestão organizacional e governança organizacional.
De eHR para iHR
De eHR para iHR, a maior diferença é que o centro de tecnologia subjacente extraiu os dados, então eles se tornam inteligência. Nosso sistema de informação é muito rico, deve-se dizer que depois que uma pessoa entra no Ali, tudo é digitalizado. Cada passo da ação dele, cada avaliação, até eu venho aqui para dar uma palestra, participar de um treinamento, fazer um share, postar um post na intranet, e todas as ações são digitalizadas. Já foi juiz várias vezes, já foi promovido a vários funcionários, as pessoas que treinou ainda não estão na empresa, qual é a sua liderança, qual é o seu desempenho ao longo dos anos, em que áreas tem especialização, é bom falando inglês, ele já esteve na Rússia, todos os tipos de coisas foram digitalizadas. O que é digitalização? Estruturada. O que significa estruturado? As partículas de informação se tornarão muito boas e podem ser localizadas e analisadas com muita precisão.
Cérebro corporativo
Vejamos o cérebro corporativo com o qual todos se preocupam. De 2013 a 2016, conforme os negócios de Ali se tornavam cada vez mais complexos, era difícil para um conjunto de sistemas financeiros comuns dar suporte a uma empresa tão grande. Começamos a fazer muitas transformações, independentemente do processo, custo, eficiência e experiência Totalmente atualizado. Por trás dessas atualizações, uma plataforma de pagamento compartilhada deve ser o primeiro passo. A plataforma de compras do Alibaba gastou centenas de bilhões de dólares por ano, então fizemos controle de risco, controle de risco para fornecedores, controle de risco para processos, sistemas de controle de risco para compradores, etc., para garantir que muitos dados sejam descobertos. Riscos e problemas. Criamos um centro de compartilhamento de assuntos jurídicos para conectar os assuntos jurídicos de todo o grupo e estabelecer um modelo digital para contratos, aprovadores e pessoas jurídicas.
Desde 2016, descobrimos que conectar a plataforma de serviço e o sistema não é suficiente para conectar a chaminé. A conexão entre o sistema financeiro, o sistema de aquisições e o sistema de pessoal é muito superficial. Começamos a cavar o metrô para conectar os dados. Fizemos uma abstração digital de middle-office de nosso sistema de aquisições, sistema de investimentos, sistema de viagens e sistema de pessoal, percebendo assim o cérebro da empresa.
Cérebro de Ali
Este é um diagrama esquemático do cérebro de Ali. A parte inferior é um recurso de conexão de dados e a parte superior é um sistema de serviço. Cada sistema resolve construção de modelo, inteligência, subcontrole, saída de dados do cartão e análise e operação de canal para formar um feedback sistema. Subindo mais adiante está o centro de tomada de decisão, que pode coordenar um conjunto completo de gerenciamento de ciclo fechado desde a formulação da estratégia, demonstrações financeiras, debriefing e avaliação e ajuste da estratégia. Após a formação desse gerenciamento de dados de ciclo fechado, o CEO eventualmente precisará implementar suas ações de gerenciamento diariamente, como pessoal, RH, assuntos jurídicos, tecnologia, compras e outras ações de gestão de negócios.
Minha experiência em transformação digital
O surgimento de um bom produto é baseado na capacidade de digitalização somado a uma ideia de boa governança, colisão e combinação, vai inovar os resultados da transformação digital. Nos últimos anos, durante o processo de transformação digital do Alibaba, tenho sentimentos profundos sobre os seguintes pontos:
Primeiro, execute no máximo uma vez. Deixe os dados correrem mais, as massas executarem menos tarefas e deixe as pessoas correrem no máximo uma vez. Essa frase costumava ser chamada de construção de uma plataforma de dados inteligente unificada para servir ao povo comum, o que fazia com que o povo comum não entendesse, então foi dito que deveria haver linguagem do cliente em vez de linguagem técnica. Deixe que as pessoas comuns e os clientes tenham uma sensação de ganho.
Em segundo lugar, a incisão deve ser pequena. O que aprendi com todo o processo do Código de Saúde de Hangzhou é que a transformação digital não deve pensar em construir um sistema complexo, mas em uma pequena incisão para formar um loop autofechado.Este é um caso típico de governança digital.
Terceiro, o sistema de governança e o sistema de informação devem ser combinados. A transformação digital não é uma questão técnica, deve ser uma ideia de governança, é uma colisão entre a primeira posição de liderança e a primeira posição de tecnologia.
Quarto, devemos criar categorias inovadoras. A transformação digital começa na tela grande. Atrás da tela grande está a estação intermediária de dados. Com a estação intermediária, você pode quebrar as barreiras de dados e usar cérebros de cidade Alibaba semelhantes para promover a inovação no cenário e tornar a governança urbana cada vez mais inteligente .
Autor: Ye Jun (não pobre) - Vice-presidente da Alibaba Cloud Smart, chefe da divisão de unhas
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